7time

Сегодня многие компании регулярно сталкиваются с проблемой грамотной обработки большого количества входящих телефонных звонков, а также с необходимостью качественного обзвона потенциальных клиентов и партнеров, на что часто не хватает ни времени, ни человеческих ресурсов. Не менее актуален и вопрос профессиональной обработки получаемой в ходе телефонного разговора информации.

Если не решить эти проблемы своевременно, то компания очень скоро может столкнуться с целым рядом неприятностей – от потери лояльности своих постоянных клиентов и ухода их к конкурентам до существенного уменьшения потока новых клиентов. Что вполне естественно – зачем работать с компанией, до которой невозможно дозвониться, а дозвонившись столкнуться с невежливым отношением или получить непрофессиональную консультацию.

Из данной ситуации есть два выхода. Первый – посадить на прием и совершение звонков больше сотрудников. Второй – обратиться в профессиональный Контакт-центр (call-центр). При кажущейся простоте, первый вариант сопряжен с решением огромного массива весьма затратных с финансовой и временной точки зрения задач. Необходимо в короткие сроки найти и обучить новых сотрудников, подобрать для них свободные помещения, оборудовать рабочие места, предоставить качественные клиентские базы и организовать контроль, а также это необходимость платить налоги, устанавливать специальное программное обеспечение.

Естественно, что все эти мероприятия будут стоить весьма приличных денег, а эффект от подобных инвестиций может наступить далеко не сразу, а может и не наступить вообще или даже привести к серьезным убыткам.

Мария Воронкова
29-08-2015
Плюсы
В уже далеком 2006 году я устроилась в компанию «7TIME» менеджером по продажам услуг телефонной службы «Твой личный помощник 2222-911». Со мной было проведено качественное обучение, после чего я с энтузиазмом приступила к своим обязанностям и выполнению планов! Коллектив меня принял дружелюбно, руководство всегда уделяло внимание каждому сотруднику, так что я сразу почувствовала себя в их команде, что очень важно для нового сотрудника. Мои успехи, трудолюбие всегда отмечали, с терпением относились к ошибкам, помогали их исправить и через полтора года предложили стать руководителем отдела продаж. Я конечно согласилась).



Руководителем отдела продаж я проработала 3 года, и мне предложили стать координатором отдела обслуживания абонентов сети профессиональных контакт-центров «7TIME». Это другое направление деятельности компании, в данной сфере я не имела опыта работы, мне было оказано большое доверие, в меня верили, это было очень приятно, и я понимала степень ответственности, прошла обучение в компании, и приступила к работе!



Благодаря тому, что в компании «7 Time» оценивают хорошую работу, помогают в работе, проводят постоянное обучение, оказывают поддержку, я добилась хороших успехов, карьерного и личностного роста.



Отдельное спасибо хочу сказать Директору компании, Евдокимовой Екатерине Александровне, за отличную организацию коллектива!
Минусы
Иногда бывает трудно, но это как и везде, наверное.
Yfhdd
10-08-2015
Плюсы
хороший коллектив (нижнее звено), печеньки и правда бывают, зерновой кофе, отдельная кухня, удобное расположение офиса
Минусы
господа товарищи, который пишут положительные отзывы!!!! Как вам не стыдно!!!! Зашла и ужаснулась неужели вы невидете что ваши хорошие отзывы так и показывают что пишут их не сотрудники!!!!! Если сотрудника все устраивает в работе да он плюнет и даже не подумает зайти на сайт с черным списком работодателей чтобы написать хорошие слова. Одумайтесь!!!!! Кого вы обманываете!!! Я работала на исходящих звонках да, компьютеры новые, телефоны хорошие но все нужно набирать руками, звонить по бумажкам но работа в экселе очень мкторная потомуч то одно неверное движение и твоя работа коту под хвост если что то не сохраниться. Бывали случаи когда подолгу не было связи и мы сидели запросто так и это никто не оплачивает хотя это не наша вина. Обучение по новому проекту тоже никто не оплачивает - сиди читай сценарий по бумажке а потом звони. Про зарплату - первую полчуила только через полтора месяца. Списалась с участниками группы в контакте данной организации, у бывших операторов то же самое. Конечно эта работа дала мне опыт в звонках. Если что то сломалось то быстро приходят и чинят, мебель относительно новая
Аноним
24-07-2015
Плюсы
Коллектив очень дружный

Лично для меня очень удобно находится офис

Очень гибкий график
Минусы
Не знаю откуда столько негативных отзывов, проработав 1,5 месяца (уволилась из за переезда в другой город), осталась удовлетворена отношением руководства и после написания заявления на увольнение мне выдали зп через 2 дня. Ощущение, что хозяева предыдущих отзывов просто перепутали организацию, о которой пишут.
Андрей
23-07-2015
Плюсы
7Time - компания, полная профессионалов с большой буквы, имеющая немалый стаж на рынке, пользующаяся авторитетом среди крупных компаний, творческий и дружный коллектив, чью профессиональную трудовую деятельность подтверждает масса довольных клиентов.

Не стоит обращать внимания на негативные отзывы, это происки конкурентов, если их вообще можно таковыми назвать)))
Минусы
Их нет
Ирина
22-07-2015
Плюсы
Классный коллектив, особенно - девочки - старожилы, работающие давно (Надя-супер!!!). Они очень помогают новеньким. Катерина - менеджер по персоналу - просто золото, зоботливая и все понтно объясняет новичкам.

Здесь все знают историю про то как одна компания пыталась увести у нас клиента, и все провалила. Клиент через день вернулся к нам и дает им везде плохие рекомендации. А те -злятся и пишут всякие гадасти.
Минусы
Печенье быстро закнчивается, Жесткое тестирование, Дипломы о профессиональной переподготовке начнут выдавать лишь с сентября 2015.
Артур
21-07-2015
Плюсы
Отвратительная организация !!!!
Минусы
Тут все недостатки . Ужас просто .
Юлия Романцова
04-07-2015
Плюсы
Как они вообще могут быть у столь ужасной организации
Минусы
Хочу предостеречь всех, абсолютно всех от желания устроится на работу в эту организацию (7Time она же ООО «Доминанта»). Для начала Вас туда не устроят, вы будете работать абсолютно бесплатно (1-2 недели) изучая проекты, при этом работая полные смены. А затем Вас все равно официально не трудоустроят. Вы будете работать по ученическому договору (видимо так уходят от налогов), где прописана только половина Вашей зарплаты, которая выплачивается спустя 1,5-2 месяца работы, при том что фактически такие отношения являются трудовыми и никак не ученическими. Из личного опыта: за апрель я получила деньги только к середине июня. Условия работы просто отвратительные – узкие столы где вы третесь локтями об соседей, не работающие компьютеры, духота, темнота, кухня грязная, без раковины, микроволновку не мыли полтора года, да и офис убирают раз в неделю, слегка подтерев полы. Оставшись работать в ночную смену Вы будете сидеть в гордом одиночестве с настольной лампой (другое освещение по ночам отключается), что прямо противоречит технике безопасности (Был случай, когда один сотрудник упал ночью в обморок и ему некому было вызвать скорую помощь, спустя несколько часов он очнулся и сам себе вызвал ее). По офису ползают большие тараканы, по ночам их становится в разы больше (хотите к себе домой принести парочку в сумке?). Если возникает желание уволится, здесь тоже не все так просто, отработав 2 недели (хотя по договору вы не обязаны это делать), расчет вы увидите опять же через 2 месяца не раньше и не ту сумму, на которую Вы рассчитывали. Сначала Ваши разговоры «очень внимательно» послушают затем оштрафуют (прямое нарушение ст. 238 ТК РФ) и потом вы получите примерно в 2-3 раза меньше суммы, которую Вы реально заработали. По личному опыту - расчёт пришлось чуть ли не «выбивать» из работодателя, который выдал его только после вызова наряда полиции. Решайте сами, нужна ли Вам такая подработка, учитывая тот факт, что в организации в ближайшее время начнутся проверки в связи с тем, что я подала жалобу в прокуратуру на данные нарушения.
Аноним
04-07-2015
Плюсы
Ребята в этой компании только одна положительная сторона и это коллектив
Минусы
САмая ужасная и безответственная компания,зарплата не выплачивается, постоянные задержки, копейки заработанные выплатить уже 2й месяц не могут, постоянно кормят завтраками!!!! О начальстве" уважение к сотрудникам напроч отсутствует, когда речь заходит о зп, дак там такое начинается, чуть ли не через Х начинают разговаривать! Так что мой вам ребята совет, не ходите туда!!!
Елена
24-04-2015
Плюсы
положительных сторон нет
Минусы
это отвратительная организация с отвратительными "рабочими местами", с отвратительной организацией и отвратительным отношением к персоналу! Не выполняется абсолютно ни-ка-ких обещаний. З-п до сих пор не выплатили,увиливают разными способами-"позввоните позже", "телефон выключен". Прямого номера к руководителюпоняное дело никто не дает. Очень надеюсь,что мой отзыв поможет Вам не ошибиться в выборе своего будущего места работы.
Елена
11-10-2014
Плюсы
Лучше я промолчу...
Минусы
Это все тот же restime, название сменилось а суть осталась, все отзывы по этой компании можно посмотреть тут http://orabote.net/feedback/list/company/23948
Другие названия:
Сеть профессиональных контакт-центров Restime ООО "Доминанта"
Телефоны:
8 (800) 700-01-77
+7 (343) 253-88-08
Сайт: www.7-time.ru
Сфера деятельности: