7time

Сегодня многие компании регулярно сталкиваются с проблемой грамотной обработки большого количества входящих телефонных звонков, а также с необходимостью качественного обзвона потенциальных клиентов и партнеров, на что часто не хватает ни времени, ни человеческих ресурсов. Не менее актуален и вопрос профессиональной обработки получаемой в ходе телефонного разговора информации.

Если не решить эти проблемы своевременно, то компания очень скоро может столкнуться с целым рядом неприятностей – от потери лояльности своих постоянных клиентов и ухода их к конкурентам до существенного уменьшения потока новых клиентов. Что вполне естественно – зачем работать с компанией, до которой невозможно дозвониться, а дозвонившись столкнуться с невежливым отношением или получить непрофессиональную консультацию.

Из данной ситуации есть два выхода. Первый – посадить на прием и совершение звонков больше сотрудников. Второй – обратиться в профессиональный Контакт-центр (call-центр). При кажущейся простоте, первый вариант сопряжен с решением огромного массива весьма затратных с финансовой и временной точки зрения задач. Необходимо в короткие сроки найти и обучить новых сотрудников, подобрать для них свободные помещения, оборудовать рабочие места, предоставить качественные клиентские базы и организовать контроль, а также это необходимость платить налоги, устанавливать специальное программное обеспечение.

Естественно, что все эти мероприятия будут стоить весьма приличных денег, а эффект от подобных инвестиций может наступить далеко не сразу, а может и не наступить вообще или даже привести к серьезным убыткам.



Аноним
24-07-2015
Плюсы
Коллектив очень дружный
Лично для меня очень удобно находится офис
Очень гибкий график
Минусы
Не знаю откуда столько негативных отзывов, проработав 1,5 месяца (уволилась из за переезда в другой город), осталась удовлетворена отношением руководства и после написания заявления на увольнение мне выдали зп через 2 дня. Ощущение, что хозяева предыдущих отзывов просто перепутали организацию, о которой пишут.
Другие названия:
Сеть профессиональных контакт-центров Restime ООО "Доминанта"
Телефоны:
8 (800) 700-01-77
+7 (343) 253-88-08
Сайт: www.7-time.ru
Сфера деятельности: