7time

Сегодня многие компании регулярно сталкиваются с проблемой грамотной обработки большого количества входящих телефонных звонков, а также с необходимостью качественного обзвона потенциальных клиентов и партнеров, на что часто не хватает ни времени, ни человеческих ресурсов. Не менее актуален и вопрос профессиональной обработки получаемой в ходе телефонного разговора информации.

Если не решить эти проблемы своевременно, то компания очень скоро может столкнуться с целым рядом неприятностей – от потери лояльности своих постоянных клиентов и ухода их к конкурентам до существенного уменьшения потока новых клиентов. Что вполне естественно – зачем работать с компанией, до которой невозможно дозвониться, а дозвонившись столкнуться с невежливым отношением или получить непрофессиональную консультацию.

Из данной ситуации есть два выхода. Первый – посадить на прием и совершение звонков больше сотрудников. Второй – обратиться в профессиональный Контакт-центр (call-центр). При кажущейся простоте, первый вариант сопряжен с решением огромного массива весьма затратных с финансовой и временной точки зрения задач. Необходимо в короткие сроки найти и обучить новых сотрудников, подобрать для них свободные помещения, оборудовать рабочие места, предоставить качественные клиентские базы и организовать контроль, а также это необходимость платить налоги, устанавливать специальное программное обеспечение.

Естественно, что все эти мероприятия будут стоить весьма приличных денег, а эффект от подобных инвестиций может наступить далеко не сразу, а может и не наступить вообще или даже привести к серьезным убыткам.



Андрей
23-07-2015
Плюсы
7Time - компания, полная профессионалов с большой буквы, имеющая немалый стаж на рынке, пользующаяся авторитетом среди крупных компаний, творческий и дружный коллектив, чью профессиональную трудовую деятельность подтверждает масса довольных клиентов.
Не стоит обращать внимания на негативные отзывы, это происки конкурентов, если их вообще можно таковыми назвать)))
Минусы
Их нет
Другие названия:
Сеть профессиональных контакт-центров Restime ООО "Доминанта"
Телефоны:
8 (800) 700-01-77
+7 (343) 253-88-08
Сайт: www.7-time.ru
Сфера деятельности: