4Service Group

Компания 4Service работает на рынке СНГ 13 лет. С ней сотрудничают свыше 150 тыс. Тайных Покупателей в 42-х странах. Все Тайные Покупатели проходят строгий отбор, вводное и проектное обучение и сертификацию по каждому проекту, в котором участвуют. Каждый из Тайных Покупателей обязательно получает денежное вознаграждение за свою работу.

Михаил
16-03-2014
Плюсы
Нет.
Минусы
Шарага, до сих пор не оплачены проверки Декабря 2013, думаю, что и не собираются, хотя письма с новыми предложениями приходят стабильно.
Елена
13-03-2014
Плюсы
Их нет: когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.

Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.

Пришлось писать претензию в Киев.
Минусы
Типичное кидалово: Когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.

Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.

Пришлось писать претензию в Киев,по адресу, указанному на сайте.

При отправке анкеты требуют одни данные, потом пишут, что ведь вы должны были сделать и еще что-то, а вы не сделали, поэтому визит оплачен не будет.

Вот пример ответа координатора региона Урал Григорьевой Светланы Геннадьевны: (речь идет о том, что требовалось фото несуществующего фасада магазина "Карусель")

Фасад существует у ТЦ. вы же опытный ТП.

ничего лишнего я не приписала. выслала Инструкцию как есть.

я читала переписку. вас просили в деловой форме. ничего хамского.

ваше дело выслать или нет фото. но без фото визит будет снят. к сожалению.
Serge
03-03-2014
Плюсы
бывают интересные проверки
Минусы
Можно потерять, а не заработать!

оплата проверок такая маленькая, что за эти деньги даже пальцем шевелить не хочется.

С оплатами обманывают

Кроме того, обещаний по оплате не выполняют:

на проверках, где обещают оплатить расходы, могут оплатить не полностью - валидатор забыл поменять сумму,

менеджер не поставил и тому подобное кидалово.

Или отвечают: зачем вам повышать - у вас же бонус



Мне что еще нужно отнимать свои заработанные деньги?



анкеты могут забраковать полностью из-за недостатка только части артефактов.



Инструкции пишут чисто теоретические

практически всё оказывается происходит по-другому,



инструкции часто поверхностные и тупые,

что приходишь в точку и просто в шоке, как всё происходит по другому.



Анкеты тоже настраивают не понятно чем думая...

тоже люди далекие от самой проверки,

иначе другие вопросы были бы обязательными, а не те где требуется да или нет.
Ольга
19-02-2014
Плюсы
много проверок
Минусы
Сходила в банк. Через несколько дней пишут что анкета удалена не по тому сценарию прошла. Название одно,а в инструкции другое. Я по инструкции, И сейчас мне говорят так это вообще анкета старая,там теперь новая! Говорю давайте по второму сценарию схожу и потом названия поменяете и отправите заказчику,на что мне отвечают что все уже выполнено. Когда?Кем? если в доступных не появлялись,а второй визит висит у меня в заявках! Специально чтоб не платить!
Любовь
11-02-2014
Плюсы
Много проверок
Минусы
Отвратительная компания! Просто не представляю,где они набирают своих валидаторов!

Делала сразу несколько проверок в один день,причем как для данной фирмы,так и для другой подобной компании,все с аудиозаписью.Стоит ли говорить,что для 4Service мои аудиозаписи оказались плохоразличимыми,а в другой фирме прошли на Отлично(проверки делались в одном торговом центре,но в разных магазинах). Причем у 4Service были самые низкие расценки за проверки(чуть ли не вполовину).Валидатор,который тянул с проверкой целую неделю(а мне отчет надо было сдать за 12 часов) написал,что у меня плохо слышно сотрудника,хотя в анкете я указала,что сотрудник совершенно не хотел проводить консультацию и упорно отмалчивался на ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ! К СЛОВУ О ВОПРОСАХ:просто непонятно,кто придумывает эти удивительно-обязательные вопросы?!Слыша их любой сотрудник в магазине язвительно улыбается и выдает заученную на зубок фразу из своей инструкции.

Еще один чрезвычайно самоуверенный валидатор заявил мне,что я не задала обязательный вопрос,и посему моя работа не будет оплачена!Данный субъект с выразительной фамилией Чхайло заявил,что есть разница между моим :Я написала заявление на увольнение и их:Я увольняюсь.

Самое интересное,что ни одна из данных проверок не появлялась в доступных,то есть,я просто делаю выводы,что они кем-то присвоены(скорее всего тем же потрясающе грамотным валидаторам) и кому-то другому(знающему разницу между данными фразами)будут оплачены!

Стыд и позор фирме,которая так ведет себя по отношению к сотрудникам!!!!!


Мария Сидоренко
08-02-2014
Плюсы
Предлагают большой выбор проверок. Плату в любом случае перечисляют. Кроме того, есть бальная система оценки проверки по нескольким показателям, которая приходит на электронный ящик почти сразу после проверки.
Минусы
В общем и целом, маленькая стоимость проверок и не маленькая сложность задания.

Большое число вопросов в анкете, которые часто повторяютя (например,всего 80 вопросов), кроме того, многие ответы требуют комментария (иногда там, где комментировать просто нечего).

Сама анкета может "вылететь" в тот момент, когда вы почти закончили отвечать на все вопросы, и приходится начинать заново.

За до конца не продуманные вопросы анкеты координаторы начинают предъявлять претензии и спрашивать почему не указано то или иное обстоятельство, хотя такого вопроса просто не было (в последний раз просто желание отбили участвовать в их проверках).


Наталья Коркина
08-02-2014
Плюсы
С компанией 4Service знакома много лет, так как в ней работает уже 4 года моя мама в должности Тайного Покупателя, а также ее подруга, которая работает на 2 года дольше. Я пришла в компанию в 2012 году, когда ушла из торгового бизнеса с должности торгового представителя и сидела дома, обдумывала дальнейшие действия по поиску работы. Первые визиты я благополучно завалила по неопытности и по невнимательности (недооценила всю важность подробного изучения инструкции), но дальше все пошло просто чудесно. За первый год я благополучно сделала 177 визитов, за каждый из которых я получила оплату. Знаю точно, так как каждый визит у меня не только на сайте в кабинете, но и в моем личном блокноте есть. В октябре 2013 года мне предложили должность валидатора, а через 2 недели я стала координатором и теперь это моя постоянная работа. Для тех, кто пишет, что долго приходится ждать ЗП - почитайте на сайте принцип оплаты и посчитайте внимательно и Вы все поймете - не путайте календарные дни и РАБОЧИЕ, тогда у вас все сойдется. Здесь обмана нет - оплачивается каждый засчитанный визит! Внимательно изучайте инструкции перед посещением локаций, тогда все Ваши визиты будут засчитаны и, конечно же, оплачены! Удачи в работе!
Минусы
Редко, но все же случаются небольшие задержки выплат, но без этого ни одно предприятие не обходится.
Татьяна
02-02-2014
Плюсы
Когда начинала только работать, то думала, что очередное кидалово, тем более много негативных отзывов в интернете, но подумала, что я всё равно ничем не рискую и решила всё-таки попробовать.Первую заявку сделала в середине октября, а 8 января мне перевели за неё деньги на мобильный, чему я была очень рада. Здесь реально платят!
Минусы
Долго приходится ждать оплаты
Аноним
19-01-2014
Плюсы
Всё положительное пропало
Минусы
После заполнения анкеты на сайте. Милая доброжелательная девушка позвонила, предложила проверить пару банков и сервисов. После 3-х проверок в ноябре жду оплату до сих пор. Дальше сами думайте. Больше туда ни ногой и всем советую.
Аня
10-01-2014
Плюсы
Много разных визитов можно выбрать по желанию. Платят регулярно, хотя и с задержками. В последнее время появилась служба помощи тайных покупателей. Отвечают, помогают, если возникают проблемы.
Минусы
Задержки выплаты хотя если ходить на проверки постоянно то этого не замечаеш
Анна Нещадимова
10-01-2014
Плюсы
Все визиты всегда оплачиваются, инструкция точная и подробная, связь с менеджерами и помощь постоянные. Это одна из самых известных и порядочных компаний для тайных покупателей по России.
Минусы
Оплата производится после 20 числа месяца, следующего за месяцем, в который сделана проверка. Т.е. если ты 1 сентября проверил одну фирму, то оплату 200р. ты можешь получить только в конце октября-начале ноября, когда и думать забыл о той проверке. Но если их совершать постоянно, то все в порядке и такая оплата - приятный бонус. Жаль, что нет оплаты на карту, только переводом.