Teleperformance

Teleperformance Russia – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на российском рынке, располагает площадками в Москве, Владимире и Волгограде.

Teleperformance Russia является частью группы компаний Teleperformance Group, услуги которой представлены по всему миру. В 2011 году произошла интеграция с подразделением Teleperformance в Украине, что увеличило общую емкость до 1800+ рабочих мест и позволило расширить спектр предлагаемых решений и моделей сотрудничества.

Принадлежность к крупной международной компании определяет высокие стандарты качества обслуживания и показатели операционной деятельности, которые являются основой взаимоотношений между Заказчиком и нами.

Наши контактные центры предоставляют услуги в режиме 7/24/365. В месяц мы обрабатываем десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и Интернету.

Аноним
15-10-2015
Плюсы
Мне нравится место где я работаю, по всем параметрам!

Компания действительно с мировыми стандартами, а не какая-то дешевая контора. Все для людей, оч классные условия, офис современный, все есть, тепло, уютно, чай/кофе и различные угощения, бесплатные посещения спортивных секций, ДМС полис, я все зубы себе вылечила =) Компенсация оплаты дет.сада. Конечно, я прихожу и реально там работаю, если вы ищете работу, где вы будете болтаться с коллегами и залипать в нете, за просмотром картинок, то здесь так не получится. Здесь нужно работать, это ведь работа. Очень классная программа мотиваций за счет компании. При мне из обычных операторов многие поднялись до супервайзеров и тренеров, я и сама пошла на повышение=) Компания замечательная, учитывая весь мой стаж, это лучший работодатель Влг
Минусы
Ну наверно, учитывая, что не так давно цены на все поднялись, то хотелось бы, чтобы это отразилось и на З/П
Юлия
14-07-2015
Плюсы
1. Хороший офис

2. дружный коллектив
Минусы
1. С зарплатой обманывают конкретно. постоянно не доплачивают

2. На обещанный график мест не нашлось, пришлось работать в ночь. Причем не так как обещали 1/3, а 1/2.

3. Перерывы ооочень маленькие

4. Загруженность огромная

5. Постоянно кто-то орет за любые косяки

6. Супервайзер Аржаная ни разу не появилась на рабочем месте, помогала девушка Настя, сама по себе грубый человек, к которому даже обращаться не хотелось

7. Еще и на защиту диплома не отпустили, сказали только через увольнение, так как 3 месяца еще не проработала

Не ходите туда!!!
Макс
14-07-2015
Плюсы
Комфортный офис, хороший коллектив.
Минусы
То что предлагает компания телеперфоманс своим сотрудникам, не так на самом деле. История такая. Устроились мы на один проэкт (продажный), но так как услуги которые он предоставлял нормальным адекватным людям совершенно не нужны его быстро прикрыли. Перевели на другой проект, такой же бессмысленный и беспощадный, где ты сидишь по 9 часов не слазия с телефона (точнее тебе дают час в день на всё) и через автодайлер звонишь клиентам предлагая откровенно говоря хренотень. То есть, прошел звонок, завершил разговор и сразу другой полетел, больше чем полторы минуты между ними не посидишь так как фиксируется программой время и к тебе тут же бегут с замечанием. Дальше о самом главном -финансовая сторона. Оклад чистыми примерно 10 тыщ, плюс типа премия. Но вот в чем суть, премию больше чем в 4 тыщи получить там очень сложно, учитывая то что она расчитывается от кол-ва продаж, которые собственно стоят копейки. Но зато специалист отдела контроля качества тебя будет песочить за каждое сказанное неправильно слово, и на премию это так же влияет, это называется показатель по кач-ву, который нужно держать на уровне постоянно. В общем это не работа, а полная ерунда, нечего там делать. Если хотите реально заработать на телефонных продажах, идите в СКБ контур. Да и самое главное, телеперфоманс теряет проэкты один за одним, и если вам обещают самсунги, еще что то, не верьте, этого там нет.
Аноним
10-03-2015
Плюсы
обещали неплохие условия, но пост не об этом
Минусы
г. Волгоград - компания телеперфоманс производила набор в тех. поддержку на проэкт microsoft. Собственно я был одним из кандидатов: прошел 2 собеседования, 1 в форме тестирования, другое в форме беседы с куратором проэкта, после чего мою кандидатуру одобрили. Затем всех кандидатов пригласили на инструкатж п технике безопасности, заверив что продлится не более 2 часов, в действительности заняло пол дня. В итоге провели небольшой тест, все его сдали, все написали заявления о приеме на работу, отдали по 2 фотографии, сняли копии документов, и распращались до 10 марта - начала обучения. В итоге 9го мне пришла СМС о том что начало обучения переносится на 11 марта, а 10 марта позвонила девушка из компании(уж на сколько длиную лапшу мне навешали на уши не скажу) и сказала что ей начальник недавно позвонил, сказал, что требуется на 3 человека меньше на проэкт, и оказался одним из них, которых произвольно выбрали. Но если я хочу, то могу подождать еще 2 недели и буду принят на новый проэкт самсунг с не меньшей оплатой. В общем не зависимо от причин и достоверности предоставленной мне информации, поступок явно заслуживает порицания. Остались лишь негативные впечатления.
ВАХУЕ
09-03-2015
Плюсы
Нет и быть НЕ МОЖЕТ!!!
Минусы
Про Санпин не слышали? Каждый час (!!!) должен быть перерыв не менее 10 минут, а лучше 15. Что скажете по поводу команды "много заонков, работаем без перерыва"??? Где соблюдение норм? В жопу вас и ваш теле перфоманс. Только ебанутые там работают и те, ком у %удалено% как деньги нужны.
Валерия
28-02-2015
Плюсы
Сама организация - отличная. Социально-ориентированная компания с белой з/пл, оплатой больничных и отпусков - т.е. полное соблюдение трудового законодательства. Обучение и наставничество, корпоративная культура - на высоте. Чистый, оборудованный офис, зона отдыха, кухня, бесплатный чай/кофе/сахар - созданы все условия для комфортной работы и отдыха. Хороший старт как для начинающих специалистов, так и для людей любого возраста и уровня образования и подготовки - хорошая возможность и опыт приобрести и без денег не остаться. Если бы з/пл была по-выше - цены бы этой компании не было. Настоящий международный стандарт.
Минусы
Работа очень тяжела тем, что надо работать. Для кого-то это существенный минус. Работать все рабочее время - не болтать на отвлеченные темы, сидеть в соц.сетях и сплетничать - работать. Такой темп не каждый выдержит.

Работа с клиентами - нелегкий труд, нужно иметь железные нервы, не каждый сможет.

Программное обеспечение подводит - система виснет в самый неподходящий момент.

Зарплата очень низкая.
вася васечкин
09-02-2015
Плюсы
Плюс один зп белая
Минусы
Самый ужасный аналитический отдел. Аналитики копи паст делают за что получают хорошу зп,но в их голове каша и не могут обосновать цифры. Руководители ими не занимаются и давно пора сменить их, как можно выставлять 5 испытательных сроков подчиненным? На месте директора нужно задуматься кого менять.
Meme Zhukova
20-01-2015
Плюсы
Белая зарплата - легко можно посчитать сколько и за что ты заработал, выплаты стабильны (2 раза в месяц)

Хорошее месторасположение в центре города

Чудесная корпоративная культура и большинство сотрудников в коллективе

Различные скидки, предоставляемые сотрудникам компании

Хороший опыт в сфере работы с клиентами
Минусы
Маленькая з/п

Маленькие премии в целом для всех операторов

Повышают не тех, кто достоин, а тех, кто нравится непосредственному руководителю

Против воли навязывают неудобный график работы

Руководство на уровне координаторов зачастую неадекватное

Чудовищный график - если у тебя не время перерыва, ты даже до туалета дойти не можешь, все по расписанию, минута в минуту (и это если не поступало команды "на перерывы не ходим, звонков много")

Ужасное программное обеспечение на компьютерах операторов, работать невозможно, все постоянно вылетает и ломается

Т.к. большая текучка, берут на работу всех, даже бабулек, не умеющих обращаться с компьютером (обучением их заниматься просто ад, а если они не пройдут испытательный срок, то тебе, как обучающему персоналу или наставнику, по головке хорошенько настучат и лишат мизерной надбавки)
Лена ООО
23-11-2014
Плюсы
регулярная з п (хотя это не плюс,а ОБЯЗАННОСТЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ)
Минусы
Аэрофлот...есть там такая Тарасова Лена (ну и сотоварищи) такие поганые ,гнусные занудные людишки.Там лет по минимумуму ,но амбиций лет на 40))))такая смешная девочка)))))))))ей бы родить,вырастить....но из-за блядовитого мужика там врядли срастётся......
Anonim Anonim
02-11-2014
Плюсы
Хороший молодой коллектив, но есть индивидуумы.
Минусы
Руководство мало задумывается об уже опытных работниках компании,которые могли бы продвигать компанию и улучшать ее процессы в дальнейшем.

-Много обещают, но мало дают(з.п; должность, на которую прошел собеседование и т.д)

-Текущее новое руководство развалит компанию( со своим заочным образованием)
Дарья
19-10-2014
Плюсы
Дружный коллектив, соц.гарантии, полис ДМС, оплата детского сада, зарплата 2 раза в месяц всегда вовремя, корпоративный транспорт для иногородних, возможность карьерного роста, корпоративный спорт, интересные праздники-вообщем я люблю место,где работаю! и другим советую)
Минусы
высокая загруженность
Другие названия:
Директ Стар, Teleperformance Russia
Телефоны:
+7 (495) 787-40-00
Сфера деятельности: