EMS Почта России

«EMS Russian Post» является филиалом ФГУП «Почта России» и оказывает услуги экспресс-доставки по России и в 190 стран мира. Услуга EMS (Express Mail Service) была создана Всемирным Почтовым Союзом в 1990 году. В 1998 году в рамках Всемирного Почтового Союза был сформирован Кооператив EMS для координации услуги EMS среди Почтовых Администраций и продвижения услуги на мировом рынке. В России услугу EMS предоставляет EMS Russian Post.

Виенетта Секрет
16-04-2013
Плюсы
Кроме хорошей работы курьера,который принял груз,больше положительного ничего нет.
Минусы
05.04.13 мы отправили посылку с текстилем в Приморский край ПГТ Лучегорск.14.05.13.,нам приходит сообщение от получателя, что в полученной ею посылке не хватает 10 штук наименований. Начинаем разбираться, какой вес был отправлен, как упакован , и какой получен. Оказывается, что отправляли мы из г. Новосибирска посылку весом 13кг. 560 гр., а приняли груз на 11.430.В процессе переписки, оказывается, что акт о недовесе был с Владивостока. На почте при получении посылки получатели, не стали делать другую накладную, так как им сказали сотрудники почты, что это бесполезно, потому что надо было страховать груз.. Это просто вопиющая наглость со стороны всех сотрудников почты, работавших в тот момент. Как это понимать бесполезно? Выходит, если груз не застрахован, то можно его и не доставлять в целости и сохранности? В таком случае, Вам так и надо писать в правилах при оформлении груза. И предупреждать, если не застраховали, то половина не придет. Мы впервые решили воспользоваться услугами ЕМС - почта. (Очень уж люди хвалили их работу). Но теперь, наверное, придется нам поделиться с людьми не совсем пристойной информацией, о такой работе. Написали претензию, оформили все, как положено, скинули в электронном виде. В ответ просто пришло письмо, что (письмо прочитано). Кем прочитано, когда и какие меры будут предприняты, не понятно. Что делать в такой ситуации? Может кто- то уже сталкивался с такой же проблемой и решал ее?
Ольга
15-03-2013
Плюсы
Никаких!
Минусы
Ужасная служба!!! Тупой развод! Моя посылка была передана курьеру 08/03/13. Но по каким то техническим причинам не была учтена и в итоге передача курьеру произошла 11/03. Сегодня 14 марта! Курьер так и не позвонил. Что за беспредел. За что мы платим деньги??? Публичная оферта с доставкой в один день нарушена. Я могу в суд подавать на эту контору.
Дмитрий
13-03-2013
Плюсы
Я всегда своим клиентам, у которых указан номер телефона отправляю сообщение в 7 утра, что возможна доставка. Таких сообщений за день до 60. Не трудно подсчитать, если я буду звонить и каждому сообщать о сегодняшней доставке, сколько времени получилось. У Вас есть номера отправлений, следите в интернете, появилась надпись "неудачная попытка вручения", значит посылка у курьера, присвоили другой номер, значит выясняйте, какой ЕМС присвоила номер, который начинается с буквы "Е". Сидите дома и ждите. Это Ваша посылка, она нужна только Вам.
Минусы
Каждый получатель считает, что из 60 посылок его самая важная. И подождать день, зная, что она у курьера никто не может. Есть 3 варианта получения: ждать с 8 до 20 курьера, вызвать ночного курьера, забрать самостоятельно, а не думать, что у меня только одна самая важная Ваша посылка, которую я привезу только, когда Вам это удобно. Мы еще и заказы собираем у людей, которым до отделения дойти лень.
Олеся Бабичева
26-02-2013
Плюсы
!!!
Минусы
Отправила в пятницу посылку из подмосковья в Москву...с наложкой- нет информации,исчезла.....в субботу отправила обычную посылку-доставлена! Перед новым годом две посылки с наложкой также исчезли! Я так понимаю отправления с наложенным платежом особенно интерсны? Наверное щеголяют теперь....БЕСПРЕДЕЛ! Это воровство? Обычная доходит, с наложкой исчезает....нет информации в системе....ВНИМАНИЕ! ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ! Не смешите людей, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!

Хочешь навсегда потерять клиента-отправь посылку ЕМС-почтой! Хочешь выбросить содержимое посылки на помойку- сделай это извращённым способом, отправь её ЕМС-почтой! Надоело спокойно работать, захотелось нервотрёпки,экстрима? - Отправь послыку ЕМС почтой, будет всё и даже больше....звонить потом не следует, больше двух раз не переключают...полный бред!!!
Mihail
23-02-2013
Плюсы
Отсутствуют напрочь!!!
Минусы
Приговор:

Расформировать, разогнать, растоптать, уничтожить и сжечь напалмом все следы от ЕMS post, чтобы не осталось и следа от этой, шараги! 12.02.13 из Москвы была отправлена дорогая посылка в Красноярск, сегодня 23.02.13 посылки досих пор нет, 14.02.13 посылка покинула Домодедово, самолет досих пор в воздухе уже 9 дней, когда-же у него топливо кончится, и он наконец сядет в Емельяново г. Красноярска? Операторы по телефону твердат что посылка еще не поступала, подал в розыск - жду!

Приговор: Не вдмумайте связываться с этой шарагой, пожалеете!
Аноним
22-02-2013
Плюсы
НЕ ЗНАЮ ТАКИХ.
Минусы
ПОМОЕЧНАЯ КОМПАНИЯ!
Елена
14-02-2013
Плюсы
Говорящие головы в кол-центре. Толку от них ноль, но голоса приятные.
Минусы
С такой ужасной компанией я не сталкивалась никогда и даже не знала,что такие бывают. Отправили посылку из ПИТЕРА в ПИТЕР, с 07,02,13 она находится у них на терминале,через 5 дней терпение все-таки лопнуло,позвонила узнать когда же мне ждать курьера, пообещали на след день. Стоит ли говорить о том,что никто не позвонил/не приехал, но когда в статусе отслеживания появилось будто я сама отказалась от вручения это был предел. Дальше больше: их единая справочная служба, это не справочная, а бюро пожеланий какое-то. Где находится курьер они не знают, почему в статусе написано отказ они не знают,куда жаловаться они не знают, только записывают пожелания по отправке груза. Ну и записали снова на след день. Поэтому в намеченный день до обеда мне обещали посылку сегодня, а после обеда на вопрос когда я увижу свою посылку ответили-вы увидите ее в день доставки. Гениально!!! Расстояние в 8 км бодрый емс преодолевает уже неделю.
Елизавета
12-02-2013
Плюсы
НЕТ
Минусы
В служку поддержки не ходите работать (помойка информационного негатива), компания - о., жалоб 1000000000 Словите на себя всю отрицательную энергетику недовольных клиентов, а те кто работают еще хорошо подумайте, а оно того стоит?
Аноним
23-01-2013
Плюсы
нет у меня ничего положительного к этой компании
Минусы
отправили мне в Москву документ , сказали что придёт быстро 11 отослали придёт через 2 дня, прибыло в Москву 14, сегодня 23 не пришло мне ничего, с 21 звоню и ругаюсь, мне говорят сегодня (23) что адресат выбыл, ну тут я не выдержал и поругался, оператор вежливая не ответила и сказала что ещё раз примут мою заявку на доставку. ОХЕРЕЛИ НАПРОЧЬ. за какую срочность они берут деньги? только вот не знаю кому я тут это написал, читает ли кто здесь то что пишут, но резюме одгнозначно НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ EMS
Аноним
18-01-2013
Плюсы
ИХ НЕТ



Как не стыдно людям там вообще работать !!!!
Минусы
Достали эти услуги якобы экспресс доставки . Удивительно , что у вас еще лицензия есть на услуги связи ,,..хотя давно надо разогнать вашу шарашкину контору .

Емс почты России это позорище страны .....лучше бы все западные страны отказались бы слать в Россию , как это уже было с аукционом ебей пару лет назад , мы потерпим без посылок не помрем , а там может и появится какой нибудь независимый и не такой "быстрый" как эта емс .

Посылка от 17 декабря 2012 г. за 2 дня прилетела в Россию и кирдык.... попала в лапы трека ЕЕ, будь он неладен .

Две недели валялась в ожидании импорта , неделю блуждала по сортировкам СПб и Пулково .

10 января таки добралась до сортировки 130100 Москва EMS СЦ и все так там и валяется ..... только отбивают на компе Неудачная попытка вручения, По техническим причинам. Сегодня 18 января .



Желаю емс всяческих благ , что б вы разорились ,лишились лицензии и пошли по миру , что бы к вам так скорая приезжала как вы работаете .



Больше никогда не буду пользоваться вашими псевдо услугами ....нервы дороже , Всех зарубежных

продавцов буду умолять что бы отправляли чем угодно только не емс .
Алексей
17-01-2013
Плюсы
О положительных моментах можно писать когда они есть.
Минусы
EMS - Это царство Кащея! Столько энергии у Вас никто не сможет вытянуть!

Есть ощущение бездонной пропасти в которую вы падаете и каждое ваше действие ускоряет это падение и бездействие то же!



В третий раз не по своей воле приходится иметь дело с EMS Росиии. Сейчас ситуация такова: Посылка должна быть доставлена ко мне домой 14.01.2013. Звоню каждый день, говорят - у курьера, скоро привезёт. Звоню сегодня 17.01.2013, доставка была, но неудачная. Нет слов от такого вранья! Я дома, на больничном (не отлучаюсь априори)- у них 2 моих номера: мобильный и домашний (оба работают), дома 3 человека неотлучно.

Предыдущую посылку они обещали моментально привезти 2 недели - отправили обратно - да и хрен уже с ней.

Первую получал, после недели телефонных переговоров с операторами (звонил конечно я),4 часа отстоял в очереди с клочком бумажки( там так надо), насмотрелся какую труху людям выдавали (разбитые, мокрые коробки)- это тем, чьи посылки не украли (называют - потеряли).
Другие названия:
EMS Russian Post, Express Mail Service
Телефоны:
8 (800) 200-50-55
Сайт: emspost.ru
Сфера деятельности: