МФЦ Москва

Была 11.07.20016г. в 13 часов в МФЦ района Богородское и Метрогородок. на Открытом шоссе. д. 8 что бы восстановить социальные карты. на меня и на сына. в связи с утерей. попала в окно №25. где принимает ГОРБУНОВА ТАТЬЯНА ГЕОРГИЕВНА. Приняла документы. всё шло хорошо. Параллельно со мной пришёл мужчина на получение карты и у нас завязался разговор по поводу детей. ти-по дети вписываются в паспорт по желанию родителей. не понятно, что произошло с сотрудником мфц Горбуновой и она с яростным лицом влезла в наш разговор и сказала, что у меня тоже не вписан сын в паспорт и она может отказать в услуге. я сразу же предоставила ей его свидетельство о рождении и спросила. ещё вопросы есть?? после чего она сказала. я не могу Вам выдать так как у неё в компьютере выходит, что предыдущая карта не закрыта и вы её недавно получили. я ей сказала., что. да действительно я уже получала на него карту в первых числах июня. но сложилось так., что я случайно потеряла. с кем не бывает? а то, что у вас в компьютере происходит это не моя вина. потом она вызвала директора и сказала ей, что я скандальная, что я требую выдать карточку на сына., что дети достигшие 16 лет должны приходить лично. . оказалось, что сотрудник. мало того некомпетентна. МАЛОГРАМОТНАЯ .. так она ещё и не внимательная с документами. моему сыну 15 лет и я имею право получить карту по документам. без него. . после чего я потребовала мне отказ в услуге в письменном виде. (не дали.) . не совсем понятно почему на меня выдали билет. а на сына нет. видимо горбунова решила показать свой характер . ДА... долго она придиралась ко мне в итоге сказала . что по техническим причинам не может выдать карту. не дав мне письменный отказ. Уважаемая, Громова Елена Геннадьевна. в этом мфц вао Богородское и Метрогородок встречаются проф не пригодны. не внимательны с документами и с компьютером. так ещё могут и оскалиться. и это не только моё мнение. проведите проверку по факту. я считаю . что у нас сложились отношения личного характера. что вообще не приемлемо так сотруднику вести себя.. она ещё долго обсуждала меня со своими " коллегами" )))))) ПРИМИТЕ МЕРЫ. .. Оксана Евгеньевна