Информтел

отличный офис;метро рядом;рабочие места на 5

комната приема пищи на 5; есть кулер;душ;санузел.

будте готовы к трудному обучению:многоуровнивые сложные программы.инструкторы по обучению грубые.отношение к соискателям ужасное.типа- я вам тут по два раза повторять не буду...ты куда тыкнула...опускают ниже плинтуса...Работая на звонках будте готовы к очень быстрой работе ответ на запрос составляет примерно 30 секунд.Придется включать логику,мышление, ум и много другое.Многие уходят на стадии обучения.Моя знакомая обучившись и отработав месяц уволили без денег (якобы по проф непригодности) столовка на 1 этаже дорогая примерно 300 рубл. Если вы решили остаться поговорите с сотрудниками в курилке-узнаете много нового-например лишение премий на 100%-советую почитать отзывы и подумать очень хорошо.;нужен ли вам взрыв мозга за 13 тыс.

Опыт общения с разными людьми (и идиотами) за год набирается

Дальше делать там нечего и здоровье надо беречь (12 часов за компьютером с перерывами не более 1 часа в сумме)

Решайте сами насколько это положительная сторона

Весь негатив по "Информтелу" опубликованный от 4 июня 2009 года подтверждаю.



По-порядку:

Сама ИНФОРМТЕЛ - это группа компаний (справка 0633, юридическая и психологическая помощь итп).

При приёме на работу аттестацию проводят люди, слабо разбирающиеся в теме. Протокол не ведётся, а про задаваемые вопросы я вообще говорить не могу, их подбором занимаются люди, очень далёкие от тематики и вопросы часто выходят за рамки специфики должности соискателя.

Отношение к рядовым сотрудникам, почти как к рабам на галерах, договор не соответствуют выполняемым обязанностям и прописанному графику (например: работа - по договору 5\2, а по факту 2\2), то есть можно уволить человека за прогул в его собственный выходной.

Если оператор захотел в туалет или налить чаю, то он в программе для учета сотрудников ставит себя в состояние "запрет вызова", которое естественно отслеживается и анализируется скучающими от безделья "надзирателями". И если ваше время "запретов" больше чем у других - берегитесь, вы будете подвержены экзекуции со стороны надсмоторщиков, и не важно, что вы просто много выпили воды\простудились и от этого ходили часто в туалет.



Вам кажется, что есть шанс разобраться, пожаловавшись, в соответствующих инстанциях, но юридическое право уволить вас у компании уже имеется, а доказывать, что ты не верблюд, всегда сложнее.

Кстати, после подписания договора,чтобы получить должностную инструкцию заверенную печатью фирмы, нужно на этом очень настаивать. Юристам - это их специфика, нужно приложить массу усилий для получения. Операторы по другим направлениям, работая не один год, до сих пор НЕ ИМЕЮТ ДОЛЖНОСТНЫХ ИНСТРУКЦИЙ НА РУКАХ и поэтому не знают, что они обязаны делать, а что нет. Естественно их пользуют и в хвост, и в гриву...

Так же в должностных инструкциях указан минимум требований, как в рекламе вакансии (может чуть поболее), а по факту приходится выполнять работу гораздо большего объёма, за те же деньги.



В случае попыток выяснения сложившейся ситуации и попыток разобраться в несоответствиях между документами и действительностью, этот сотрудник становится "персоной нон-грата" и всем рекомендуется избегать с ним общения под угрозой негатива со стороны руководства. После начинается прессовка этого сотрудника до тех пор, пока он сам не уволится. Практикуются вывешивания необоснованных претензий к проштрафимшимся на "информационной доске компании" без возможности апелляций к справедливому рассмотрению ситуации. Основываются эти претензии на субъективной точке зрения отдельных идиотов, находящихся на руководящих должностях, без созыва дисциплинарной комиссии и т.п. То есть на "доске позора" вас оболгут, а вы ничего в ответ сделать ничего не сможете, ну разве что здесь отписать.



Зарплата у консультантов, как и было написано, около 25000руб чистыми на руки. У юристов оклад, конечно побольше, но работать приходится и по смежным вопросам, и вообще не соответствующим специализации, а зарплата не меняется. Доплата за часы проведённые в эфире меньше тысячи рублей в месяц была.

В итоге, требования к соискателям завышенные, оплата не соответствует уровню, отношение к сотрудникам высокомерно-унизительное, от чего и текучка персонала.



Хорошо там себя чувствуют только: руководство (им почти всё пох) и их замы которые "прижимают" рядовых сотрудников, зарабатывая очки перед начальством. Одним из ярких таких примеров, является Лукьяненко Ольга, которая будучи нач.отдела качества (по факту надзиратель-экзекутор) имеет право прослушивать разговоры сотрудников с абонентами. Вызывая их на беседы предъявляет претензии по работе с абонентом НЕ ЯВЛЯЯСЬ специалистом в юриспруденции и других областях, относясь к вам изначально предвзято (а по-сути как д.рьму).

То есть о вашей работе будет судить невежа, котрая не прочла ни одного кодекса, ни одного сборника комментариев к нему, одним словом - дилетантка с амбициями всезнайки. И она не единственная, самодовольная, некомпетентная и самоутверждающаяся кретинка в офисе. Там таких целая прослойка между рядовыми сотрудниками и руководством.



Возникает закономерный вопрос, а как такие люди работают до сих пор на своих местах?

Ответ простой - они компенсируют свою проф.несостоятельность рвением исполнения команды "фас", исходящей от верхушки. Команды, которую отдают для растерзания недовольных, неугодных и тех, кто посмеет потребовать полноценного разбирательства в ситуации. Само руководство при этом, внешне выглядит белым и пушистым потому что оно, якобы не имеет отношения к травле.



Вот так кратко, можно охаррактеризовать работу компании "Информтел".



Добавлю ещё, что компания работает под патронажем Билайна и втирает им очки при проверках для представления себя в лучшем свете, чем они есть на самом деле. Я не знаю об осведомлённости Билайна о сложившейся ситуации в последние годы (возможно они не в курсе реального состояния дел Информтела), но имидж оператора будет и дальше страдать от "кривой" организации предоставления справок абонентам.



Бывшие коллеги не дадут соврать, поправят если что не так.

Только с работы не пишите, что бы вас не вычислили надзиратели.



Соискатели, не ходите туда, если нервы и достоинство вам дороги!

Удобно студентам - график 2/2 либо вообще индивидуальный график

Работа полностью "по -белому"

Соц.пакет - мед.страховка, некоторым сотрудникам телефон

Компанию можно рассматривать как "старт"

Маленькая з/п. Даже тем, кто там проработал достаточно долго, з/п не повышают, т.к. "планка" там такая. У руководителей подразделений как у менеджера среднего звена по Москве. У операторов на самом деле до 18т.р.

Соглашусь с высказыванием предыдущего, что работать там только студентам-москвичам.

Еще есть в компании негласное требование отделу подбора персонала - брать только русских.

Коллектив ужасный, точнее его вообще нет. Новеньким очень долго приходится вливаться в коллектив. Все кругом шипят, как змеи....

Наверное, за правило, в компании можно выражение: "Шаг вправо, шаг влево....." - за все пишешь объяснительную записку, за все отчитывают, "что не делает дурак - говорят ему не так". ....

В общем - на работу, как на праздник - это не про эту компанию......Но после дрессировки тут, набора опыта - в другой компании вы будете очень ценным сотрудником....

не замечено

написанное 4 июня 2009 подтверждаю