7 континент

Неполный соц.пакет при трудоустройстве и больше ничего!!!

Я проработала в отделе доставки м-н Седьмой континент на ул. Хорошевское шоссе 52/1 почти 5 лет. И очень хочется поделиться с вами своими наблюдениями. Начать следует с того, что складывается впечатление о том, что ДОСТАВКА кроме клиентов никому не нужна. С уходом нач. отдела доставки Мамедовой О.В и приходом Ладыко Е.Н филиал начал разваливаться. Сотрудники начали увольняться, клиенты стали толпами бежать к конкурентам из-за неправильной организации работы нач. отдела доставки. На протяжении её деятельности по распоряжению Киприяновой С.Г происходила неравномерная загрузка филиала заказами, в том числе и по-временным интервалам. Проанализировав таблицу распределения заказов по филиалам, складывается впечатление,что только ф-л Хорошевский в утренний интервал ( с 11-до 15) обслуживает только одни офисы, причем разброс по территориальности очень большой. Мы просто физически не успевали собирать,обрабатывать и доставлять заказы в указанный промежуток времени. В связи с этим происходили ОТМЕНЫ и ЖАЛОБЫ от клиентов, что и привело к многочисленным их потерям. Причем потеряли дорогостоящих клиентов, одним из которых был РФПИ, приносящий в месяц 200-250 тысяч рублей. Мы неоднократно обращались к Семашкину В с просьбой о пересмотре территории, а так же к Киприяновой С.Г о возможности разгрузить филиал в утренний интервал. Мы получили от них ответы.

Семашкин: Ладыко Е.Н должна написать служебную записку.

Киприянова:Этот вопрос не обсуждается!

Ладыко Е.Н отказалась писать служ. записку, испугавшись последствий. А последствия не заставили себя долго ждать. Киприянова отдаёт распоряжение принять четвертого водителя в каждую смену. Сокращает комплектовщиков и продолжает закидывать ф-л утренними и дневными заказами, а вечерние, которые находятся в шаговой доступности от магазина, отдаёт на другие филиалы( Таллинка и Рублёвка) и требует от ф-ала выполнение плана. Киприянова требовала продавать товар в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ по максимальной цене (письмо от 27.03.2015г), на замену предлагать только всё самое дорогое(письмо от 12.03.2015). Ладыко Е.Н рапортует ей «ЧТО ВСЁ ПРЕКРАСНО!» и потихоньку переносит или вообще отменяет заказы, а водителям предлагала оплачивать услуги комплектовщиков , чтобы они собирали им заказы, если они(водители) хотят заработать. В итоге «УМЕЛЫХ» действий Ладыко и Киприяновой филиал практически развалился. Складывается впечатление, что они НЕ ХОТЯТ или НЕ УМЕЮТ организовывать работу и все их действия направлены на уничтожение филиала, что и происходит в данный момент. Создаётся мнение, что Киприянова и Ладыко планируют встретить ПЕНСИЮ в компании Седьмой континент. Кстати, они и не скрывают это в своих выражениях: Вас всех сократят или уволят. А мы останемся! Получается, что они покрывают друг-друга. Простой пример. Ладыко Е.Н была нач. отдела доставки на Изумрудке. После кражи в магазине, Киприянова С.Г переводит Ладыко Е.Н с понижением на Хорошевское шоссе 52/1 в отдел доставки оператором. А через короткий промежуток времени назначила Ладыко Е.Н нач. отдела доставки на Хорошевке. А вот нач. доставки на Рублёвке Ермакову Л уволили за конфеты, которые ей подарил клиент, но она забыла их подписать. Разбираться никто не стал. Мною приведены не все факты работы данных руководителей. Я уже не работаю в Вашей компании и решила хоть немного открыть вам глаза на происходящее.

Хочу сказать о семерке немало. Ну во первых я проработала около 4 месяцев, кассиром. Задержек не было по зарплате, премии выплачивались, были подработки. Вообщем и коллектив неплохой был.

Директор устраивала поборы, по 2000 в месяц, ну и это ладно, когда люди устраивались на новую работу и если директор узнавала где, то она звонит на новое место работы сотрудника и несет не весть что, такие истерики устраивает. Это в семерке на Карачаровской

НЕ"НАШ"

Это, конечно, известно, но и здесь то же:



- кто-то что-то где-то прольёт, недостача по технол.карте (несоблюдение), и т.д. и т.п., почитай, что всё - зарплату урежут...

- кондиционеры пашут и от этого часто заболеваешь...

- связи: сидит там старушкэ-пэнсионэр-авангардирст Галинэ Васильэвич завпроизводством... ннннНННННННнНу, как же это надоело, когда пэсионеры по сто лет сидят, а молодым дороги нету...

- зарплата... Она особенная и совершенно несоизмерима с трудовыми часами и главное с тем, сколько сделал. В Работа&Зарплата, как всегда всё проидизинформировано, а впрочем все эдаковые журналы зазывалы.

- киргизов многонама стало, угрозливые и помогает им нащальнике 7Континент: за жалобу на киргиза/за слово какое (чтобы защитить себя или пугнуть) - ну, знаете, почему киргиз тут человек, а я Россиянка кто - уволить могут - это не отвечает интересам политики компании.



Но кличка в памяти осталась "ГалВал" x_# .

Очень трудолюбивые люди, работающие в магазинах.

Опишу кратко что такое сделать заказ продуктов на дом.

1) Вы по телефону или на сайте оставляете "ЗАКАЗ". Вся Москва и ближайшее Подмосковье поделены между восемью магазинами, где есть отдел доставки. Ваш заказ отправляется не в ближайший магазин "СЕДЬМОЙ КОНТИНЕНТ", а в тот к которому привязан ваш адрес.

2) Сборщик заказов берёт обычную тележку покупателя и идёт в обычный магазин вместо вас. Нет ни какой "специальной базы" где всё есть. Есть обычный магазин где что-то есть, что-то кончилось, что-то в остатках в непотребном виде. Всё что положено в корзину, берётся в обычном торговом зале.

3) Далее ваш заказ поступает к диспетчеру отдела доставки (очень терпеливые люди). Если в вашем заказе чего-то не хватает, их обязанность предложить аналогичный товар по цене и по качеству. КАЖДЫЙ заказ оговаривается с клиентом. Клиенты бывают разные. Есть "офисы", которые съедят всё что привезут, а есть люди с неуравновешенной психикой, для которых отсутствие сахара за 24.90 - это конец света, если не дай бог, предложить им аналог за 29.40.

;4) Сборщик идёт опять в зал и дособирает заказ с внесёнными коррективами.

5) Контролёр берёт тележку с заказом и сверяет по накладной количество товара. Так же в компетенцию контролёра входит обязанность следить за сроками годности каждого товара. Если контролёр пропустил просроченный товар, он за свой счёт организует замену с доставкой и извинениями.

Если вас не устроило качество товара, ОБЯЗАТЕЛЬНО звоним и жалуемся. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЁ ИСПРАВЯТ.

6) Водитель берёт проверенную телегу и упаковывает товар в коробки или пакеты, в разных магазинах по разному.

Весь процесс занимает не один час, плюс время на доставку.

Отдельно хочу сказать о просроченном товаре. Товар снимается с продажи за несколько дней до конца срока годности. Часть идёт в столовую для недорогих обедов для сотрудников, часть реализуется среди работников по бросовым ценам. Найти просрочку в торговом зале практически невозможно, но за этим следят люди и людям свойственно ошибаться.

По этому, если к вам опаздывает ваш заказ, сделанный целых три-четыре часа назад, не спешите ругать того, кто вам его доставил прямо на кухню.

По некоторым обстоятельствам я работал не в одном магазине. Везде есть свои нюансы в работе. Но хочу отметить что все люди задействованные в сборе заказов, сидят на своих рабочих местах до последнего клиента. А это бывает и за полночь. И тут мы переходим в следующий раздел "ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ".

Заработать можно только в декабре, работая по 16-18ч.

И за переработку деньги не платятся. Только за каждый доставленный заказ. И водители зарабатывают не потому,что есть возможность развести много заказов. Каждый, с удовольствием уйдёт в10 вечера домой. Но отдел доставки, это не только водители. Ещё много людей (сборщики,диспетчера, контролёры) сделали свою работу. И если водитель уйдёт домой, оставив собранные и проверенные заказы...... его не поймут.

В остальные месяцы з/п не радует.

Теперь бухгалтерия:

З/П 15000р - минус налоги

БОНУСЫ: - минус налоги

60р - за каждый заказ (до 10 за смену)

90р - за каждый заказ (от 10 до 14 за смену)

140р - за каждый заказ более 14 за смену

И вот тут начинаются чудеса.

По правилам компании, если заказов мало в принципе, менее 10 на человека, должно прилипнуть 1000р к окладу за смену.

Сделать 14 заказов и выше можно но сложно.

Как правило основная часть заказов приходится на вечернее время. И если количества заказов хватает по 14 на каждого водителя, будьте уверены дома вы будете за полночь.

Если же заказов не много 1000р вам будет заплачено, если на то будет воля одного из промежуточных начальников. Бойтесь люди, падайте ниц и бейтесь лбом о землю ГАНДОН ВСЕЯ СЕДЬМОГО КОНТИНЕНТА СЕМАШКИН ВЯЧЕСЛАВ НИКОЛАЕВИЧ (в простонародии СЁМА).

Я не знаю почему человек, далёкий от транспортных дел, оказался промежуточным руководителем транспортного отдела. Но ему не указ ни Начальник транспортного отдела, ни Начальник департамента торговли. Может быть потому, что и сами такие же "начальники".

1) И самое главное Водитель - враг. Водителей много, значит кругом враги. И каждый считает своим долгом %удалено% лично его "всевышнего и неповторимого", стоящего на страже компании.

2) Ежедневная обязанность звонить "преподобному" (не отзвонился, скажи прощай премиальной части.

И ладно бы, по делу звонили: незамерзайка кончилась- обеспечь или аккумулятор умер - организуй замену и т.д. и т.п.

НЕТ - проблемы индейцев шерифа не волнуют.

КАКОГО ХРЕНА ТЫ ТАКОЙ КРАСИВЫЙ НУЖЕН.

Его главная задача - помешать водителю исполнять свои прямые обязанности. Помыть машину - добро пожаловать за 30км от филиала. Что-то с машинкой не так - давай на диагностику дня на два, а лучше на три. Соответственно нет вывоза - нет премии. Я работал на четырёх разных филиалах в Москве. Водители ездят со стёртыми тормозными колодками, с неработающими стопарями и сигналами. Лишь бы не узнал "премудрый" об естественном износе узлов и агрегатов, ежедневно эксплуатируемой машины. Через страшный геморрой, но добиваемся направления на ремонт. За этим непременно следует ссылка подальше от родного филиала. Работаешь на севере - тебя ждут на юго-западе или на юго-востоке. Посмел потребовать дорогостоящего ремонта - да будешь ты сослан во веки веков куда подальше. Это при том что вы устраиваетесь на работу в ближайший к дому филиал.

За семь месяцев работы много можно идиотизмов СЁМЫ нарыть.

Вывод один - пока сей "гондурас" присутствует в системе управления, нормальным людям там делать нечего.

Если вы не забитое бесприкословное "водило", поищите компанию получше. В Москве найти работу за 15-35т.р, как два пальца...