- Производители
- Торговля
-
Услуги
- Интернет
- Автосервисы и автошколы
- Бытовые услуги и ЖКХ
- Госкомпании
- Дизайн и креативная реклама
- Интернет
- Инженерное обслуживание
- Кадровые агентства
- Кафе и рестораны
- Клубы, гостиницы, кинотеатры
- Логистика и транспорт
- Маркетинг и реклама
- Медицина
- Наука и физика
- Охрана и безопасность
- Переводчики
- Провайдеры и связь
- Продажа земель и недвижимости
- Салоны оптики
- Строительство
- Теле и радиокомпании
- Тренинги и образование
- Туристические и авиакомпании
- Финансы
- Экология и утилизация
- Юридические услуги
О компании
Телеконтакт
Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности.
Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности:
Обслуживание клиентов
Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей.
Привлечение клиентов
Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи.
Поддержка маркетинговых кампаний
Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента.
Техническая поддержка
Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk.
Поддержка операционных подразделений
Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота.
Написать отзыв про Телеконтакт
Отзывы сотрудников о работодателе
Аноним
20-12-2014
Плюсы
Отличный офис, на этом все
Минусы
Ничего из обещанного нет:
1. Высокая зар. плата? Какая? Где? Такие копейки даже для нашего Орла малы! Сегодня она есть, а завтра ее уже нет
2. Удобный график? Еще бы! Мало того, что ставят смены те, которые нужны проекту, а не тебе, так еще и заставляют задерживаться или раньше приходить, а то: "Потом я тебе не пойду на встречу" конец цитаты.
3. Карьерный рост? Уже через три месяца? Хотя бы за пол года стать наставником, а о супервайзере вообще молчу!
В общем все это наглая ложь и обман. Отношение ужасное. Сами требуют с нас дофига, а сами СВ и едят на рабочем месте и в планшет играют(типа по работе, ага)
1. Высокая зар. плата? Какая? Где? Такие копейки даже для нашего Орла малы! Сегодня она есть, а завтра ее уже нет
2. Удобный график? Еще бы! Мало того, что ставят смены те, которые нужны проекту, а не тебе, так еще и заставляют задерживаться или раньше приходить, а то: "Потом я тебе не пойду на встречу" конец цитаты.
3. Карьерный рост? Уже через три месяца? Хотя бы за пол года стать наставником, а о супервайзере вообще молчу!
В общем все это наглая ложь и обман. Отношение ужасное. Сами требуют с нас дофига, а сами СВ и едят на рабочем месте и в планшет играют(типа по работе, ага)
Аноним
07-11-2014
Плюсы
---
Минусы
"Поздравляю" всех операторов, в начале ноября о вас очередной раз вытерли ноги, лишив выслуги за работу в компании. До этого была понижена премия. Работать за такие копейки останутся только те, кому осталось до пенсии год-два. Спасибо компании за то, что так цените нашу работу.
Аноним Аноним
06-11-2014
Плюсы
хороший офис, удобный график
Минусы
Люди не советую, не попадайтесь в эту ловушку.Обучение не 3 дня, а 2 недели(2 месяца просто выкинула из жизни зря, жалею, за обучение копейки оплатят) . Оформление-не как обещали( всё задним числом) и не с момента как выйдишь на линию.Монотонная работа," паши как лошадь".Язык отваливается. Необходимо постоянно показатели поддерживать, объем продаж как не старайся на премию не выйдешь. Задержка з/п, з/п копейки. Постоянно выработка часов,тебе придется задерживаться на работе. Один негатив. Студентам как "временная " работа подойдет
Ксения
01-11-2014
Плюсы
Официальное трудоустройство, зп платят вовремя, дружный коллектив, шикарное начальство, постоянные тренинги, иногда корпоративы, прикольные мероприятия и атмосфера, полезный опыт.
Минусы
Много людей работает, текучка как и во всех колл-центрах, шум и суматоха
Игорь Буслик
31-10-2014
Плюсы
какие положительные моменты? Они мягко посылают своих потенциальных клиентов. Откуда у них может быть опыт организации продаж если так погано они свои услуги продают?
Да, на сайте отсутвует адрес отдела контроля качества.
Да, на сайте отсутвует адрес отдела контроля качества.
Минусы
Как клиент через офис менеджера обратился в эту компанию с просьбой выслать прайс лист стоимости услуг для новго проекта.
Нас попросили прислать заявку с электронной почты, мы с электронной почты отправили заявку и в результате, нам в этой компашке говорят о том, что их не устраивает наша почта электронная и требуют, что бы мы им направили заявку с другой почты - "корпоративной". Это ИДИОТИЗМ! Я что под каждый проект должен для них создавать новые электронные почты?
Если у меня несколько направлений деятельности и я под каждый проект буду создавать отдельную электронную почту, то мои сотрудники чокнутся ну и я вместе с ними. Вывод, если при организации продаж услуг начинается беспередел с первого общения, значит и качество услуг на том же уровне. Буду искать других партнеров!
Нас попросили прислать заявку с электронной почты, мы с электронной почты отправили заявку и в результате, нам в этой компашке говорят о том, что их не устраивает наша почта электронная и требуют, что бы мы им направили заявку с другой почты - "корпоративной". Это ИДИОТИЗМ! Я что под каждый проект должен для них создавать новые электронные почты?
Если у меня несколько направлений деятельности и я под каждый проект буду создавать отдельную электронную почту, то мои сотрудники чокнутся ну и я вместе с ними. Вывод, если при организации продаж услуг начинается беспередел с первого общения, значит и качество услуг на том же уровне. Буду искать других партнеров!
Аноним
26-10-2014
Плюсы
Классный офис со всеми удобствами,дружный,отзывчивый коллектив,удобный график,как для полного рабочего дня,так и для 4-х и 6-ти часовиков.. Работаю на полном рабочем дне и зп нормальная,оклад далеко не 3500 и не 6000,как тут пишут. Руководство вполне понимающее и адекватное.
Минусы
Слишком замудренные программы,основная программа часто зависает во время диалога с клиентом.
Аноним
25-10-2014
Плюсы
хороший офис, дружный коллектив, оформление по ТК, зарплату платят вовремя. Есть много конкурсов и интересностей.
Минусы
Оклад всего 3500, то есть к старости ты будешь получать минимальную пенсию. Про кредиты можно забыть потому что 2ндфл с зарплатой в 3500 стыдно показывать.
Если хочешь средне зарабатывать - нужно жить на работе. Перерабатывать. Иначе будешь получать копейки, даже с учетом того, что компания сама оплачивает за тебя налог в 13%
Неадекватное руководство, которое мнит из себя непонятно кого.
Сотрудников не ценят, столько классных специалистов уволилось из-за гонора и хамства Дунаевой или руководителей групп.
Если хочешь средне зарабатывать - нужно жить на работе. Перерабатывать. Иначе будешь получать копейки, даже с учетом того, что компания сама оплачивает за тебя налог в 13%
Неадекватное руководство, которое мнит из себя непонятно кого.
Сотрудников не ценят, столько классных специалистов уволилось из-за гонора и хамства Дунаевой или руководителей групп.
Аноним
21-10-2014
Плюсы
Пишу с города Житомира. Офис класс. Рабочее место супер. Средняя ЗП.
Минусы
В общем компания хорошая если бы в административном составе не было некоторых людей, которые не дают работать нормально и приходится уходить - Наташа Андросович. Уволилась недавно только потому , что человек подлый еще и ЗП не досчитывает вечно.
Елена
16-10-2014
Плюсы
Подработка удобная: смену можно выбрать любую, если договориться. Денег много не заплатят, но это и понятно, иначе самим прибыли никакой, на отдых в Испании не заработаешь. Короче, если есть свободные часы и пока не определился с профессией. Ниже в комментариях писали, что нужно подлизываться, чтобы подняться. Не обязательно, СВ можно стать и за счет своей инициативы, тогда зп будет 20000 + премия, максимум 4000 руб. РГ получают от 30000.
Минусы
Работа нервная, с сотрудниками особо не церемонятся. Выслугу могут не заплатить, оплата в конверте, официально - 8000 примерно.
Аноним Анонимыч
17-09-2014
Плюсы
стабильность в выплате зарплаты
Минусы
...о повышении очень много вешают лапшу. Открою секрет, повышают только тех, кто очень сильно лижет %удалено% начальству (причем, как правило, страшненьких и тупеньких)!
Ушла потому-что не смогла вытерпеть примитивных и жутко необразованных РГ и СВ: Смоляк Ольгу, Жиганову Викторию, Чигасову Валентину, Ночевчуг Артем и тд. Некоторые РГ в том числе и выше перечисленные умудрялись подтыривать зарплату у операторов.
Кстати пишу о Телеконтакте на площадке Житомир (если не знаете в Украине тоже такого го...на хватает).
Ушла потому-что не смогла вытерпеть примитивных и жутко необразованных РГ и СВ: Смоляк Ольгу, Жиганову Викторию, Чигасову Валентину, Ночевчуг Артем и тд. Некоторые РГ в том числе и выше перечисленные умудрялись подтыривать зарплату у операторов.
Кстати пишу о Телеконтакте на площадке Житомир (если не знаете в Украине тоже такого го...на хватает).
Аноним
11-09-2014
Плюсы
друзей новых нашла
Минусы
зарплата в конверте, заплатят или нет - вопрос, гарантий никаких, под новый год и летом нет работы - иди домой. Для получения опыта - годится, а так - фигня
Контакты
Другие названия:
telecontact
Телефоны:
+7 (495) 744-55-43
Email:
tele@telecontact.ru
Сайт:
www.telecontact.ru
Сфера деятельности:
Популярные
