Энтер Связной

Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России.

Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения.

Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода.

Мы постарались создать вселенную точек контакта с клиентом, делая процесс покупки удобным, безопасным и быстрым.

Честно. С любовью. Как для себя.

Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест).

С 2011 года на базе компании работает Центр Стратегических Исследований Enter, который готовит аналитику и исследования отрасли.

В 2012 году Enter выступила с инициативой создания Ассоциации Компаний Интернет Торговли (АКИТ), в которую вошли крупнейшие онлайн-ритейлеры страны.

В 2013 году компания Enter открыла собственный склад в городе Чехов площадью 62 000 кв. метров.

Оборот компании по итогам 2014 года достиг 9 млрд руб. с НДС.

На сегодняшний день в различных подразделениях Enter трудятся 1200 сотрудников.

Динар
30-06-2014
Плюсы
Работаю уже почти год. В данной компании привлекает полностью прозрачная схема премирования, и возможность развития.

Очень сильная корпоративная культура, соскучиться не успеете.

Постоянно бывают различные мотивационные программы, где можно выиграть поездки, деньги, подарки.

Адекватное руководство, готовое слушать и обсуждать.

Эта работа для тех , кто готов РАБОТАТЬ.

Компания находится в постоянном развитии, и уверен: у нее большое будущее.
Минусы
отсуствие ДМС.
Настя
30-06-2014
Плюсы
Когда я выбирала работу, важным для меня были карьерный рост и развитие, в компании, которая бы оценивала твои усилия и вклад не только похлопыванием по плечу, но и отражала бы это в З/п. Ведь все мы ищем работу прежде всего из-за денег, но не все готовы выкладываться за хорошую зарплату, а я была готова на 100%. И Enter дал мне всё, что было нужно: Рост, Развитие, Повышение З/п, Премия и отличный Коллектив! Что немаловажно, у меня благоустроенное и комфортное место работы, а рядом люди, которые всегда придут на помощь тебе, а ты им. Ещё один из плюсов Enter, это Мотивация, в которой, если действительно участвовать и прикладывать усилия, можно не только улучшить своё материальное положение, но и получить огромный заряд положительных эмоций.

На работу я прихожу конечно не как на праздник, да, иногда я устаю, но мне нравится то, что я делаю, так как в КЦ я дарю клиентам радость и помогаю в решении трудных вопросов, т.е. помогаю клиентам обрести комфорт.

Мне нравится, что вся компания - это один огромный дружный коллектив, который выполняет, каждый по своему, общие цели!

Я вижу для себя перспективы роста в компании.



Если ты настроен работать и получать за это деньги, то Enter для тебя! В команду Enter нужны люди, которые приведут нашу команду к самым высоким показателям как по целям, так и в з/п!
Минусы
вопрос о том, что компания молодая, уже неоднократно освещался. Конечно это вызывает некоторые неудобства в работе, из-за смены привычных (за какое-то время) процессов, из-за изменений в политике, местоположении точек продаж, в технической стороне вопроса. Иногда можно запутаться в том, какая же информация актуальна на данный момент.

Сверхурочная работа не всегда оплачивается, но не остаётся без внимания никогда!

ДМС сделали совсем платным.
Ельцин Техеда
30-06-2014
Плюсы
вовремя з/п на кусок хлеба и воду!
Минусы
1) Хочешь работать с утра и до вечера не увидев белого света?

2) Хочешь вкладывать периодически свои деньги в кассу чтоб добить планы?

3) Хочешь общаться с проблемниками постоянно?

4) Ищешь работу с карьерным ростом? Но максимум на 2 звена.

5) Хочешь испортить свой организм нервными срывами, пищеварением?



Если на все вопросы ты ответил "Да", то добро пожаловать!



Вобщем , если вам нравится быть рабами , получать копейки и вам доставляет удовольствие подчиняться ублюдкам(которым на вас и ваши пожелания насрать) , именуемым там "директор" и пахать практически без выходных , то милости просим
Мария Александровна
28-06-2014
Плюсы
Энтер - одно из самых нестандартных и интересных мест работы, вместе с ним я чуть больше полугода и он всегда радует различными возможностями и перспективами. Работаешь играя, что очень и очень стимулирует, так как компания молодая и развивающаяся, можно предлагать различные идеи и их на 100% рассмотрят, не важно какую должность ты занимаешь. Отличная зарплата, доп. бонусы и плюс всевозможные конкурсы внутри компании, благодаря которым можно в разы увеличить свой доход, кроме того он абсолютно белый, что сейчас большая редкость. Дружный, сплоченый коллектив, описать его можно одной всем известной и понятной фразой "один за всех и все за одного", самый прекрасный коллектив в котором я когда-либо работала.
Минусы
Так как компания развивающаяся, здесь частенько все меняется, кого-то это может и не устроить, но это стоит принять за данность. На самом деле в этом нет ничего плохого, ведь даже ты сам можешь внести лепту в эти изменения, всегда приятно, если твою идею реализовывают.
Доброжелатель
27-06-2014
Плюсы
Уже нет.
Минусы
1. Не оплачиваются переработки. Вкалывал в выходные, каждый день задерживался, бывало и до 24.00, потому что навешанные объемы работы превышают физически возможные в несколько раз. Руководство воспринимает задержки как норму, а вот если ты пораньше захочешь уйти - глаза вытаращат. Это касается как сотрудников офиса, так и магазинов, водителей и пр.

2. Зарплату не задерживают, но она в разы ниже рынка. Достойная зарплата только у топ-менеджмента, который полностью укомплектован приближенными, знакомыми, родственниками, любовницами, друзьями генерального директора.

3. Карьерный рост - миф. Вырасти карьерно можно либо в розничных магазинах где 6 сотрудников на магазин включая директора и кладовщика, либо в контактном центре в Саратове от обычного оператора до ведущего оператора или супервайзера, ЗП при этом будет отличаться на 2-6 тысяч. В общем это низкооплачиваемый, низкоквалифицированный персонал, студенты, у которых еще полно энтузиазма порвать попу за пряник и они еще верят в халяву и светлое будущее))))

4. Высокая текучесть кадров в магазинах и контактном центре. Низкая квалификация персонала. Воровство в магазинах. Люди элементарно не успевают обучиться - в итоге низкое качество обслуживания (читайте отзывы клиентов, сайтов сейчас море).

5. В головном офисе в Москве и на распределительных складах регионов прошли массовые сокращения/ увольнения. Компания до сих пор работает себе в убыток, хотя 4й год работы - это уже не start up. Руководство приняло решение сократить издержки путем сокращения штата в головном офисе (лучше бы себе зарплаты урезали))), а также закрыть часть распределительных складов в Москве и регионах (люди также остались на улице). Большинство сотрудников "попросили" написать заявление по собственному желанию, хотя обязаны были официально сократить и выплатить 3 зарплаты. Уволенные сотрудники недовольны и пишут негативные отзывы, жалобы и пр. Юр отдел не успевает на суды ездить)

6. Коллектив первое время был отличный, теперь, повторюсь, в головном офисе после сокращений/увольнений остались приближенные генерального и друзья приближенных, а в магазинах и регионах текучка, которая вообще не позволяет говорить о коллективе.

7. Корпоративная культура сводится к неким мифическим ценностям, в которые не верит никто. "Честно, с любовью, как для себя", "РезультатДА", "СкоростьДА" - работали только первые годы существования компании. Сейчас с перекошенной мордой сотрудники пытаются повторять эти мантры, но всем понятно, что уже точно не Честно, не с Любовью и уж точно не как для себя. Нет ни скорости, ни результата. Пытаются спасти тонущий корабль путем сокращения штата в Москве и перевода части офиса в Саратов (там рабочая сила дешевле).

8. Соц пакет был также существенно сокращен: теперь в компании нет ДМС, нет льготного питания и пр.

9.Внутренний портал компании постоянно призывает к участию в мотивационной программе - хоть как-то раскачать потерявших блеск в глазах сотрудников и навешать лапши вновь прибывшим) За проведение мастерских или проведение экскурсии в офисе для нового сотрудника - получишь баллы, за перевыполнение плана в магазине - баллы, за положительные отзывы клиентов - баллы, за положительный отзыв о компании на этом сайте - 10 баллов)))) Все это ради поездки за счет компании. Бедолаги стараются, клянчат баллы, пишут тут лицемерную херню - оно и понятно, хоть что-то получить))) Поездка бывает раз в год и странное дело, 3 года подряд в эти поездки летают одни и те же лица)))))



Ну и самое интересное - этот сайт был создан для обличения неблагонадежных работодателей. Изначально - Черный список работодателей. Если работодатель достойный, вы его на этом сайте вообще не найдете. А Энтер обосрался и вместо того, чтобы с сотрудниками решить вопросы, реабилитироваться, пытается тут негатив перекрыть купленной льстивой парашей.

Все тайное становится явным!

Всем добра и совети)




Аноним
27-06-2014
Плюсы
Прочла массу отрицательных отзывов о компании, думаю как правило их оставляют "обиженные" сотрудники которые уже не работают и остаётся только догадываться по какой причине. Да, компания очень стремительно развивается и не все могут поспевать за ней. Да, местами всплывают какие-то неурядицы и недочёты, которые как правило быстро исправляются и решаются. За два года работы в компании ни разу не задержали ни зп ни отпускные. Это не может не радовать. Как говорится, нормально делай, нормально будет. И ещё, у плохого работника любой начальник будет плохим.
Минусы
Не наблюдаю.
Виктория
24-06-2014
Плюсы
В компании работаю сравнительно недавно, но постепенно приспособилась к рабочему ритму. Очень нравится отношение к коллективу. И редкое умение сделать из работы некое соревнование в игровой форме, отчего работается даже как-то легче и с азартом. И это не только подход к работникам, но и подход к клиентам примерно такой же. В Энтер не просто помогают клиентам, но и пытаются предугадать их желания. У каждого свой подход к своей работе. Это то что я вижу и то, к чему стремлюсь сама. При этом все развивается, постоянно совершенствуется и обновляется. Зарплата для начинающего работника неплохая, а премия зависит уже от самого человека. И если ответственно относиться к своим обязанностям, то это обязательно окупится.

Но, конечно же, при первом знакомстве с компанией покорил именно коллектив, его сплоченность и бодрый настрой.
Минусы
Главное, приспособиться к довольно быстрому рабочему ритму.
МИХАЙЛОВНА
23-06-2014
Плюсы
Устраивает все. Если выполнять все условия, все задачи которые ставят, не ныть ,то всегда все будет отлично.Безусловный плюс это возможность карьерного роста в компании (до руководителя магазина) и возможность для саморазвития в профессии (целый портал для обучения).Закалка и выносливость обеспечена.Коллектив, трудно представить коллектив лучше!! Уже два года вместе с ENTER.ура)))
Минусы
===
Денис Конычев
22-06-2014
Плюсы
Динамично развивающаяся компания,с опытными топ менеджерами у руля компании.Интересная схема премирования и мотивации.Инновационные методы работы в рознице.Полный соц пакет и стабильная з.п.
Минусы
В связи с тем что компания молодая и только развивается,происходят частые перемены во всех процессах.
Костя
22-06-2014
Плюсы
Работаю в компании почти год, уходить никуда не собираюсь! да и куда пойдешь - нигде я еще не встречал такого дружного и сплоченного коллектива, белой з/п, которая весьма неплохая, очень много конкурсов, от которых з/п растет и растет (нет может конечно и упасть, но все в твоих руках!). Работаем командой, друг друга все поддерживают, помогают! Не смотря на то , что проводишь на ней целый день - день зря не проходит. Да, общение с клиентами, люди разные бывают, могут и испортить настроение, но в большинстве случаев все заряжаются нашим позитивом, уходят с улыбками и всегда возвращаются. Это классное чувство, когда ты действительно помогаешь людям с выбором, с покупкой, делаешь их счастливыми! Также радует соблюдение норм ТК, ни разу не было задержек аванса, з/п, отпускных, все вовремя и как положено! Есть возможности роста, надо просто стремиться и развиваться, проявлять себя, а в Энтере для этого есть все возможности! Я рад что работаю в этой компании
Минусы
Опыт - он и в Африке опыт! Везде есть плюсы и минусы, все зависит от тебя самого! Как по мне - отрицательных сторон нет! Можно жаловаться на работу, а можно работать над своими ошибками и идти вперед!
Петя Иванов
22-06-2014
Плюсы
Берут без опыта работы, студентов;

Коллектив примерно одного возраста;

Удобные графики
Минусы
Работа специалистом на линии - сущий ад, почти как боевое крещение. Если висит много звонков, то тебя могут запросто "переставить" с нерабочего статуса. Например, ты на законном перерыве, твой телефон не принимает входящие, и вдруг, супервайзер при помощи волшебной кнопочки (или что там у них?) возвращает телефону рабочий статус, и ты вынужден бежать к телефону, если собирался перекурить или судорожно дожевывать пищу, чтобы проговорить привествие в трубку.

Затем, акции. Их устраивают часто (на что пофигу), но условия могут поменять на ходу, на сайте половина информации не указана, ребята в итоге путаются сами, путают клиентов, косячат в заказах.

Далее, чтобы зарабатывать, ты должен пахать, выходить на подработки, правдами и неправдами впихивать товар клиенту.

О товаре особого ничего не скажу, близко с ним не работал. Но воруют, да. В магазинах, на складах. Иногда товар, от которого отказались, привозят другому покупателю. Курьеры иногда не правильно информируют при доставке, было дело - даже мебель собирали! (а потом ее фиг бы обменяли, если она "корявая").

Ну и политика сама удивляет: складные табуретки из магазина не забрать - плати за доставку, и пофигу, что ты ее в руках донести сможешь или живешь в двух шагах, а подъем бесплатный. Даже не винишь грузчиков, если они пытаются деньги с клиентов брать за это, потому что пока занесут диванище на 10й этаж, на два заказа опоздают. Ни денег, так еще и виноватыми окажутся, что поздно приехали.

На год меня не хватило. Уволился и не жалею.