IT Director itdir.ru

абонентское обслуживание компьютеров организаций


Иван Петров
22-09-2012
Плюсы
Нет ненужной бумажной волокиты
Оплата за выезд
Возможна частичная занятость с гибким графиком
Минусы
Стоимость выезда не учитывает время поездки до клиента
Стоимость выезда не учитывает сложность и объемность работы по факту. Т. е. платят фиксированную ставку, а если ты больше проработаешь, то никто не оплатит. И если работа окажется сложнее текущего обслуживания.
Не выдают расходные материалы необходимые для работы. Если понадобились надо согласовывать их покупку со своим менеджером и ехать самому покупать, а это невозможно, что подумает клиент?
Если клиент недоволен, могут снять выезд и ничего не докажешь. А клиент может быть недоволен по пустяку или быть неадекватен.
Зарплату могут задержать на несколько дней и неправильно посчитать.
Транспорт почти не оплачивают. И это их не волнует, сколько денег ты по факту потратил на дорогу.
Текучка кадров.
Это работа для начинающих специалистов.
Саша, 22-09-2012
По факту оказывается, что у клиента никакого серьезного обслуживания нету. Все на "соплях". Идет небольшая текущая работа и устранение серезных проблем. Конечно, за те деньги, что платят кампании клиенты этой кампании большего может быть и не сделаешь. Но если нанять кампании штатного приходящего админа, то можно получить более качественное обслуживание.
Саша, 22-09-2012
За те же деньги. Единственный минус, если он заболеет, его будет некому заменить, но если делать все по-серьезному, то ломаться будет нечему и систему не будет требовать частого внимания. А пользователи все смогут делать сами, в крайнем случае, по инструкции.