City Express

Служба экспресс-доставки City Express была основана в 1993 году. Компания стала одной из первых курьерских служб в Москве. Сначала ставка делалась на работу с физическими лицами. Клиентам предлагали курьерские услуги по доставке почты и документов. Однако вскоре был сделан акцент на работу с корпоративными клиентами — зарубежными и российскими компаниями, появился свой офис со штатом сотрудников. Услуги курьерской доставки приобретали все большую популярность. Уже через несколько лет компания уверенно занимала лидирующие позиции на рынке и имела отлаженную систему приема и сортировки отправлений. Оптимизация процессов позволила сделать срочную курьерскую доставку почты надежной и безопасной.

Специалисты City Express постоянно анализируют потребности клиентов, что позволяет эффективно развивать бизнес. City Express осуществляет доставку по Москве и всей России. Филиальная сеть компании состоит из 80 отделений по всей стране, ежедневно выполняется свыше 7000 заказов. Благодаря развитой сети региональных отделений, City Express предлагает выгодные цены на доставку курьером по России. Широкая линейка тарифов на экспресс-доставку позволяет выбрать оптимальные сроки и стоимость услуг. На сегодняшний день City Express осуществляет не только экспресс-доставку почты по Москве и России, но и срочную международную доставку, а также предлагает широкий выбор дополнительных услуг.

 
 


Андрей
10-09-2013
Плюсы
Зарплата, хоть и серая, платят все по-честному
Минусы
Вот уж никогда не думал, что буду когда-нибудь писать негативный отзыв о компании, в которой когда-то работал курьером(еще будучи студентом). Но теперь, уж не обессудьте - получайте разбор по полной(сами виноваты).

Позвонили мне значит, на днях из данной организации и пригласили на работу оператором call-центра(что впрочем неудивительно, т.к . во время предыдущего опыта работы у них никаких замечаний и претензий ко мне не было. Как говорится, если бы был какой грешок, то уж точно второй раз не звали бы...да я и сам бы не пошел).

Договорились о встрече на следующий день в 14.00 с менеджером по персоналу. Пришел вовремя, звоню на мобильный - не отвечают. Спрашиваю у охранника. Он вызванивает и сообщает, что она только что ушла на собеседование и якобы скоро будет. Пришлось ждать. Пока сидел ждал, узнал много нового от сотрудников о последних массовых увольнениях(спасибо, было очень познавательно), В итоге пришла только через полчаса(и даже не извинилась). Я то уже не удивлен таким бардаком, но пусть и люди теперь почитают.

Прошли в комнату, начали "собеседование".
Вопросы были весьма странные, мягко говоря...начали спрашивать с кем я живу(один или с родителями), есть ли у меня братья/сестры(если есть, то младшие или старшие!),
потом перешли к моим родителям и начали допрашивать кем и где они работают и т.д!
Я немного опешил. Спрашивается, вам для какой цели эти сведения, и какое значение имеет, есть у меня братья/сестры или нету. (если у меня, например есть брат, то я что от этого лучше работать буду??? или наоборот хуже? Дурдом вообщем.)
Во-вторых, такие вопросы, вы вообще не имеете права задавать, потому как(если вы до сих пор не в курсе) это противоречит ст.65 ТК РФ и ст.6 ФЗ №152.
Вы не имеете права собирать и обрабатывать чужие персональные данные без согласия их обладателей!

Далее предложили тест. Написал.
Поэтому собеседование продолжили дальше, и затем я встретился с руководителем.

"Собеседование" продолжилось еще более идиотскими вопросами, да тем более вопросы были больше про личную жизнь, а не про опыт работы.
"кому и как вы помогли в последнее время?", "какие трудности преодолевали. вспомните и расскажите"
"скажите с кем вы общаетесь из сити-экспресс в свободное время?" и т.п . То есть я должен опять с какого то перепугу рассказывать посторонним людям о своей личной жизни. Ага щас!Соблюдайте субординацию в конце концов.
Потом подключилась какая-то женщина напротив, и прямо через перегородку , не представившись и не поздоровавшись(вот он этикет!)прокричала вопрос, который, наверное, возглавляет список самых дурацких : "а почему вы хотите работать именно оператором?". Из рода "кем вы видите себя через 5 лет".
Но не получив привычного заученного ответа, который она ждала от соискателей, "что мол я всегда мечтал работать только оператором и буду работать им до пенсии" немного обиделась,поутихла и уставилась к себе в монитор.

Кстати, о пенсии. Зарплата в компании частично серая(чтобы вам не говорили на собеседовании). То есть, мрот, около 12 тыс налогооблагаемая и платится на карточку, а остальная - серая часть - выдается на руки в кассе. Правда, следует справедливо заметить, что за все время работы курьером платили все полностью без обмана и всяких штрафов(даже при увольнении).

Потом, оказалось, что скоро они переезжают на м.Варшавская.
Спрашиваю, куда именно. Никто не говорит, якобы не знают. Пришлось зайти, спросить у своих друзей в клиентский сервис. Адрес сказали. Выходит работники знают точный адрес нового места, а руководители как-будто бы не знают. Ну и зачем было лгать?!

Теперь пройдемся по нарушениям:
1)оформление по трудовой книжке происходит почему-то только через пять рабочих дней(для курьеров через 2 недели).
Им наверное и невдомек, что неофициальное трудоустройство-грубое нарушение ТК РФ, ответственность за которое предусмотрена ст.5.27 КОАП РФ, ст. 123 НК РФ, ст.199.1 УК РФ.

2)зарплата складывается из оклада и премии. При этом премии у них естественно "серые" и нигде официально не прописаны. Хотя в ст.57 ТК РФ четко прописано, что поощрительные выплаты являются обязательными для включения в трудовой договор, и должны быть официальными(т.е налогооблагаемыми)

3)Отпуск у операторов оказывается дробится на части, вне зависимости от согласия работника. Во как!
Хотя в ст.125 ТК РФ четко и ясно прописано, что дробить отпуск можно только с согласия работника.

4)Продолжительность предпраздничных дней у них почему-то не сокращается, вопреки ст.95 ТК РФ.

5)При увольнении расчет выдают только в день зарплаты, хотя в ст.140 ТК РФ черным по белому сказано: "в день увольнения" обязаны все выплатить.

И наконец, решение о трудоустройстве принимают с потолка по настроению. Людям с опытом работы оператором и с высшим образованием(да тем более тем, кто у них работал раньше достаточно долго, как я) могут запросто отказать, а человека без опыта работы, например, взять. Объяснить же толково причину отказа не в состоянии. То есть процесс отбора у них напоминает рулетку(выберут-не выберут) и не поддается логическому объяснению. Вообщем бардак там, как был, так и остался. А позиционируют себя перед соискателями, как рай всея руси.
николай адамов, 02-10-2013
господин кичатов ну увольте эту светлану из за нее столько хороших курьеров уволилось которые годами работали
эди, 04-10-2013
а кичатову лучше свету держать а не курьера
Татьяна Козинова, менеджер по персоналу City Express, 30-10-2013
Добрый день, Андрей!

По поводу Вашего ожидания: мы всегда стараемся проводить переговоры в назначенное время. Но если ожидание имело место быть, мы приносим свои извинения. Вопросы, связанные с Вашим семейным положением ни в коем случае не были обязательными для ответа. Вы могли отказаться отвечать на них, и это никак не повлияло бы на дальнейший ход собеседования.

Зарплату в компании, как Вы правильно заметили, выплачивают вовремя, без штрафов и задержек.

По поводу переезда Московского офиса: на тот момент адрес нового офиса был еще под вопросом. Поэтому сотрудники, ответственные за подбор персонала, не называли конкретный адрес, чтобы не дезинформировать кандидатов.

Процесс подбора персонала в организации построен четко, и выбор кандидата основан не только на уровне образования и стаже работы, а еще на целом перечне деловых качеств. В Вашем случае причина отказа - это выбор в пользу другого кандидата.

Увольнения, которые были у нас в последнее время – массовыми назвать трудно. Своих сотрудников мы ценим, тем более тех, кто работает долго. Но нет ни одной организации, в которой бы не было текучести. Увольнение и прием сотрудников- это вполне здоровое явление.

Оформление, отпуск и расчет с сотрудниками – мы осуществляем по закону. Если Вами были зафиксированы нарушения – обратитесь в отдел персонала City Express, либо напрямую к руководству компании.

Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам успехов на другом месте!
игорь, 09-04-2014
Существенный отзыв 4+,опровержение же мягко сказать уклончиво ,на все нарушения ТК РФ ни единого слова ,не говоря уже о отношении ...
Татьяна Козинова, разберись сначала в своем отделе!, 29-05-2014
Татьяна Козинова, менеджер по персоналу, разберись в своем отделе подбора персонала вместо неуклюжих попыток оправдаться, при этом не ответив аргументированно ни на одну претензию, изложенную в отзыве.
"Вопросы, связанные с Вашим семейным положением ни в коем случае не были обязательными для ответа. Вы могли отказаться отвечать на них, и это никак не повлияло бы на дальнейший ход собеседования." Ага, при этом эти вопросы задаются тоном, который используется при допросе. И попробуй только не ответь, в лучшем случае менпопер состроит кислую физиономию, и естественно под благовидным предлогом кандидата никуда не возьмут.
"По поводу переезда Московского офиса: на тот момент адрес нового офиса был еще под вопросом. Поэтому сотрудники, ответственные за подбор персонала, не называли конкретный адрес, чтобы не дезинформировать кандидатов." Это ложь, все сотрудники уже знали точно, а для менпоперов все было под вопросом...Не смешите!
"Процесс подбора персонала в организации построен четко, и выбор кандидата основан не только на уровне образования и стаже работы, а еще на целом перечне деловых качеств. В Вашем случае причина отказа - это выбор в пользу другого кандидата." И как же это за пол-часа беседы Вы узнали деловые качества кандидата??? Тем более кто? Девочка 20 лет с 2-мя классами. Полнейшая профанация отбора.
"Увольнения, которые были у нас в последнее время – массовыми назвать трудно. Своих сотрудников мы ценим, тем более тех, кто работает долго. " Ложь. Реальность в виде огромного количества постоянно висящих вакансий, а также отзывы сотрудников компании свидетельствуют об обратном.