СКБ Контур

Несмотря на то, что сайт о "черных" работодателях, я хочу написать хороший отзыв о данной компании :) Указав так же и те стороны, которые лично для меня стали минусами и причиной для увольнения.

Итак, плюсы.

- хорошо развита система наставничества. Где-то два месяца я была на обучении: изучала продукты, этапы работы, работу в специальной программе... входящие звонки включают где-то через месяц, когда ты уже более-менее всё понимаешь. Т.е., руководители прекрасно понимают, что новичка для успешной работы нужно обучить;

- хороший соц. пакет. Вся зп белая, есть ДМС (без стоматологии), льготный бассейн и английский язык. Ну, отпуска-больничные - само собой, я аж три раза болела в 2014 году, и хоть бы кто слово сказал;

- частичная компенсация питания;

- чай, кофе, в центральном офисе - много фруктов, печенья. В доп.офисах так же сливки, колбаса, сыр... правда, теперь меньше, чем раньше :) Раньше ещё и рыбу возили красную, пиццу, много-много вкусняшек, орехи и пр...

- адекватные, хорошие руководители. Непосредственно моими были Юля Яцук и Докадин Алексей. Вот вообще ничего плохого не могу сказать, всегда идут навстречу, прислушиваются, никакого хамства, "короны" на голове и прочего, в общем, совершенно отличное руководство;

- хорошие условия для работы. Современные шустрые компьютеры, большие столы и т.д. В главном офисе - опен-спейс, может, кого смущает...

- отличный, молодой коллектив. Вот на самом деле, чтобы с кем-то испортить отношения - надо постараться. В среднем возраст сотрудников - от 20 где-то до 28-30 лет.

- корпоративы несколько раз в год;

- клиентоориентированность компании. Тут реально следят за качеством работы, и руководству не всё равно, что менеджеры говорят клиентам. Звонки слушаются, дается обратная связь - для кого-то это минус, для меня середина на половину, не очень приятен контроль, но зато это повышает качество звонков.

Теперь о минусах:

- работа с клиентами - специфичная работа, не каждый выдержит. Основной контингент - бухгалтера, часть из которых бывает очень несдержанна. Я особенно не жалуюсь, мне везло на нормальных людей, но у коллег попадались полный атас клиенты...

- очень большой объем работы во время отчетности, несколько раз в год: очень много звонков, при этом надо успевать делать то, о чем просят клиенты (выставить счет, что-то отправить и т.п.), и выдавать готовые комплекты документов приходящим клиентам.

- продажи. Поначалу не было такого упора на них, последние же месяцы постоянно напоминали о том, что надо продавать доп.продукты, надо продавать...

- в последнее время как будто стали меньше времени уделять обучению новичков... попадались такие ошибки, что мама дорогая, как будто звонки принимают вчера пришедшие люди.





В общем и целом, если сравнивать с другими аналогичными компаниями, СКБ Контур вполне выдерживает конкуренцию. Ну а чтобы понять, как там будет именно ВАМ - придется поработать) Пригодится стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, позитивный настрой, умение не принимать близко к сердцу сложные ситуации, неконфликтность... и навыки продаж))

Очень доброжелательный коллектив, вкусно и бесплатно кормят, есть своя кухня.

Есть возможность получать очень высокую зарплату имея личную мотивацию.

Абсолютно адекватный, понимающий и крутой начальник отдела.

Монотонная работа.

Маловероятный карьерный рост.

Дружный, довольный своей работой, всегда готовый помочь коллектив. Отличное обучение. Постоянная прослушка и обратная связь - кого-то напрягает, я считаю, что это отличная возможность видеть и сразу же исправлять свои ошибки, а значит работать качетсвенно и получать за это соответствующе. Есть четкий план ежедневный, кот.надо выполнять. Как будешь выполнять - твоё дело, хоть весь день сиди в инете, слушай музыку, пей чаи (бесплатные с кучей конфет, орешков и пр.), играй в комнате отдыха. Но если не выполнишь - уволят. Выполнишь - хорошо оплачивается. ЗП белая, доходы хорошие. Корпоративы, внутренние конкурсы с хорошими призами, свой спортзал на соседнем этаже, частичная компенсация обедов.

Есть ежедневный план с накопителным эффектом - т.е.что не выполнил вчера, надо довыполнить сегодня. Это создаёт высокий темп работы, кот.не все выдерживают.

Если вы умеете продавать или любите эту работу,то это одна из лучших компаний в городе, куда можно попасть без знакомств, где вас не будут месяцами обучать а примут сразу по ТК, белая з/п, руководство по большей части адекватное, карьерная лестница есть, работа в комфортных условиях, спортзал, душ, обеды оплачиваются. Если ты заработал 50 тысяч то выплатят 50,если 100 то сто, выплаты 2 раза в месяц-аванс и зарплата. Обучение есть и очень хорошее обучение.если план не выполняете и время положенное на трубке не делаете то можете и на испытательный срок попасть а потом и увольнение по собственному желанию-так что если изначально идти туда с настроем просто получать оклад то вас там никто не будет держать.

Монотонная работа, работа постоянно с телефоном, план по продажам-вне зависимости от количества рабочих дней в месяце, если всё пропускаете через себя, то долго там не проработаете,только здоровье подорвёте, а если понимаете что надо уходить то уходите сразу-не тяните,иначе до скончания жизни будете ненавидеть разговаривать по телефону)).

Крупная компания,

Корпоративны за счет фирмы (с тебя удерживают только ндфл)

Иногда проводят тренинги,

Кухня с печеньками,фруктами

Дмс после испытательного срока

Монотонная работа, неадекватные клиенты-бухгалтера,

Работа как в колл-центре + надо успеть сделать и свою основную работу. При этой адовой нагрузке зп небольшая.

Постоянные замечания, например - ушел попить чай не на 10 минут, а на 11 (следят как долго тебя нет на рабочем месте).

В отчетные периоды дежурства до 19 и работа по субботам.

В силу того, что огромная текучка кадров, не успевают грамотно обучить сотрудников (встречаются кадры которые толком не знают продукт и как общаться на телефоне)

Отличная компания, куча плюшек, как в прямом смысле - печеньки, пирожки, пицца, так и в переносном - ДМС, фитнес. Поощряют развитие сотрудников, проявление инициативы.

Разумеется не без интриг, но в пределах нормы. Есть некоторая бюрократичность, из-за чего затягивается принятие решений, но это скорее нюанс крупной компании.

ОП в г.Краснодар пытается перенять все хорошее, что есть в центральном офисе



Кухня, плюшки, оплата ресторана

рост з.п. (да и сама з.п. частично выше рыночной)

Хороший коллектив

Хорошие премии

Хороший офис

Руководство больше занято своим бизнесом, чем Контуром. У руководителя и его зама и простого сотрудника есть общий левый бизнес. В рабочее время много времени уделяют обсуждению именно его.

Руководитель редко бывает на рабочем месте.

В ТП нет роста з.п., при этом могут дать мат помощь или оч. большую премию абонентскому отделу (в 5-10 раз выше оклада сотрудника в ТП).

Зимой в офисе холодно

Руководство с задатками диктатуры (что сильно выделяет по сравнению с другими филиалами)

Часто руководство преследует свои цели, а не цели компании.



Увольняют много людей просто так

Скандальное увольнение руководителя отдела продаж

Почти нулевые перспективы по филиалу