UDS Бизнес

У меня небольшой магазинчик чая, сайта своего не было, больше продвигала через социальные сети. В начале этого года решила как то облегчить себе процесс работы, и подключилась к этой платформе. Фактически, мне сделали интернет магазин, со встроенной программой лояльности. Я оценила на сколько удобней стало контактировать с покупателями благодаря возможности для инх оставлять отзывы после каждой покупки. В социальных сетях с этим сложнее. Директ вечно забит и приходилось много чего перечитывать. А тут сразу и конкретно: заказ — отзыв. Негатива получаю мало, а конструктивную критику стараюсь учитывать, это позволяет мне улучшить сервис, поработать с ассортиментом, объявить акции.

Недавно опробовали функции кросс-маркетинга. Отличная вещь. Хорошо повышает спрос среди покупателей. Настроить его очень просто. Главное, чтобы оба магазина были зарегистрированы на платформе, а условия можно выставлять любые. Мы сделали упор на выдачу сертификатов одного магазина при покупке в другом. Результат на лицо: сразу потянулись люди, желающие воспользоваться купоном.

Главное преимущество сервиса это мотивация повторных продаж, а так же лояльность клиентов. Задача — именно развитие бизнеса и выработка у людей позитивного отношения, это гораздо легче сделать с обратной связью.

Очень удобный сервис, мы получаем полный отчет по покупкам, чтобы определить популярные товары. Очень оценил отличную обратную связь от клиентов, возможность отвечать им. Для повышения повторных покупок и коммуникации с покупателями — сервис просто пушка!

Здорово, что программа лояльности имеет свое приложение для пользователей. Мы стараемся всех наших покупателей переводить, так можно и с днем рождения поздравлять, и оповещать быстро о скидках и изменениях в прайсе.

Я регулярно просматриваю отчеты. С момента, как внесла свой магазин в этой программу лояльности и настроила многоступенчатую систему скидок оборотность магазина увеличилась. Средний чек стал больше.

Проще и доступней уведомлять своих клиентов о наличии акционных предложений, просто не возможно. Данная платформа позволяет нам мгновенно рассказать каждому о наличии новых товаров, акционных предложений и т.д., с помощью бесплатных рush-уведомлений и процентов 5-10% откликаются на них мгновенно, тут же заказывая прикрепленный к уведомлению товар.

Прошло 2 месяца как я зарегистрировал там свой магазин. Сделал постоянную скидку в 5% на определенные товары, приветственный купон за первую покупку. Во второй месяц прибыль магазина увеличилась на 7%, и показатель только растет

Добрый день, дорогие читатели. Хочу с вами поделиться своим впечатлением от сотрудничества с компанией UDS. Это относительно новый бизнес инструмент, который помогает решать сразу несколько задач. Узнал я о данной компании от своих партнеров. Они приглашали нас к участию в кросс маркетинге для обмена целевой аудиторией. Рассказали, что все это происходит в формате сотрудничество с UDS платформой. Конечно, для начала работы необходимо приобрести лицензию на UDS, что мы и сделали в результате. Но тогда даже не подозревали, насколько эта система окажется выгодной и насыщенной.
Сегодня сотрудничаем с платформой более 12 месяцев. И мы можем рассказать о своем впечатлении. Я сделаю это с огромным удовольствием.
Наш магазин получил в одном инструменте хорошую CRM систему, интернет-магазин, мессенджер с клиентами, удобную систему лояльности с полным контролем и формированием статистики. При этом в приложение можно встроить электронную кассу, функцию «мой склад», расчет дополнительного приработка для продавцов магазина, которые помогают продвигать бизнес. Преимуществ у такой системы на самом деле очень много, и UDS продолжает добавлять новые опции. Поэтому платформа сегодня становится не просто поддерживающим инструментом для работы бизнеса, а тем рычагом, который полностью заменяет все существующие опции для бизнеса. Причем пользоваться ими невероятно удобно.
За год работы мы увидели конкретный результат. Каждый наш клиент получает 500 бонусов, которые может потратить на первые покупки. Кешбек составляет 2,5%.
За последний год мы смогли оцифровать 2857 клиентов и по статистике видим, что 83% покупателей сделали у нас хотя бы одну покупку. В мебельном бизнесе нет возможности делать большие скидки. Если устанавливать прямую скидку больших размеров, приходится закладывать ее в стоимость продукции. Но с помощью UDS платформы мы смогли уйти от этого никому не нужного приёма и предоставили людям кэшбэк в виде баллов, которые они могут накапливать. Оплата бонусами происходит в тот момент, когда они становятся доступными. То есть после совершения новых покупок. Оплатить бонусами можно до 30% стоимости заказа. При таком подходе на***тся сохранять размер фактической скидки не более, чем 1,5%.
Клиенты интересуются возможностями UDS, и это видно на размере среднего чека. Такой подход приносит отличный эффект, поэтому сумма в среднем увеличилась на 7,5%. Это хороший результат в итоговых цифрах, которые мы получаем через онлайн-статистику, предоставленную системой. Мы можем видеть, что наши затраты окупились уже более чем в 8 раз. И выручка, как и поток клиентов, продолжает наращиваться.
В UDS системе имеется большой выбор дополнительных опций, которые мы с удовольствием подключаем. В первую очередь это онлайн-касса, ведь многие люди сегодня стараются оплачивать покупки по интернету. Касса Эвотор подключается к личному кабинету в системе, поэтому все покупки отражаются и соответственно обозначаются. Также мы пользуемся дополнением Мой склад в удаленном режиме. Так мы можем посмотреть свои остатки и быть уверенными, что они не проданы. Это удобно для работы с клиентами и для производства.
UDS платформа дает нам возможность общаться с клиентами напрямую. При этом нам удалось структурировать свою базу клиентов по тегам. То есть мы можем разделить клиентов по их параметрам. Бизнес также разделен на рубрики, что позволяет клиентам быстро нас находить. В арсенале UDS платформы очень много возможностей, которыми хочется пользоваться и не прекращать это делать.

Подключился к программе лояльности в начале 2022. Уже работа пошла по другому. И да, это больше чем CRM система. Все сложные вопросы решаются, через поддержку-быстро.