О компании

Телеком-экспресс

«Телеком-Экспресс» – это крупнейший контактный центр в России, лидер российского рынка аутсорсинга. Всего за несколько лет компания из новичка на рынке превратилась в его лидера, что стало возможным благодаря усилиям лучшей в отрасли команды профессионалов.

Как бизнес-идея компания «Телеком-Экспресс» появилась на свет в 2006 году с целью реализации масштабного проекта для крупнейшей российской корпорации. Активную операционную деятельность и работу с клиентами компания начала в 2010 году, а к 2013 году вышла на лидирующие позиции в отрасли, за счет активного органического роста, а также приобретя одного из ведущих игроков российского рынка – компанию «Территория контактов», принадлежащую ОАО «Вымпелком».

Ежегодно «Телеком-Экспресс» оказывает помощь более 25 млн россиян, помогая решать самые разные вопросы, консультируя, принимая заказы, информируя и оказывая множество других услуг для клиентов и сотрудников крупнейших российских и международных компаний и предприятий.

Инна

21-04-2014

Плюсы

Хороший коллектив. Повезло с руководителем. Работала с самого открытия ТЭ, по началу было интересно работать. Зарплата стабильная и своевременная. Хороший опыт общения с неадекватами,в жизни тоже помог.

Минусы

Уважаемые комментаторы,которые льют елей про компанию. Не вводите ,пожалуйста,людей в заблуждение! Я работала с самого открытия и ушла через год. За год могу назвать достаточно четкие причины своего неприятия к компании и то не все,не хватит и часа перечислять. Итак,первое: Рядовые сотрудники компании не воспринимаются начальством как люди,только как биомасса,выполняющая определенные инструкции. Здесь тоже проблема, так как нормативы постоянно меняются и подстраиваться под них нет никакой возможности,сотрудник вечно неправ(для того,чтобы не платить премиальные,но об этом чуть позже). Даже мой хороший руководитель быстро испортился,и ему стал глубоко параллелен свой коллектив. Что касается строгих перерывов, выговоров за мелкие опоздания, просиживания по 4-5 часов на линии БЕЗ ПЕРЕРЫВА, гнилой воды в кулере, неадекватной нагрузки, отсутствия информации в базе, из-за чего клиенты недовольны ЧИСТАЯ ПРАВДА! Что касается карьерного роста-все просто,кто подхалим,тот и в "ажуре". Не удивляйтесь,если Вас выкинут с работы перед отпуском и не заплатят ни отпускные,ни премиальные за 3 месяца,в этой компании это норма. Чтобы не платить премиальные или урезать наполовину,при прослушке начальство придирается к каждому слову,чиху,вздоху,уставшему голосу утром в ночную смену,то слишком строгому тону,то слишком лояльному и т.д. Много еще всяких нюансов,но все не распишешь. Текучка бешеная,людей возят уже с Таганрога,в Ростове никто не хочет туда идти,в компанию с дурной славой. Корпоративы исключительно за свой счет! С некоторыми людьми,которые еще в ТЭ,общаюсь,ничего хорошего они не говорят,а то что там до сих пор работают мотивируют:"А куда еще? Работы нет,тут хоть платят". Вот так! Если Вам дорого душевное и физическое здоровье не идите туда,проблемы обеспечены. За 10-15 тысяч вы будете жалким рабом,зомби. Придется работать либо в 5 дневку(что АД за месяц),либо день ночь 48(что АД за 4-5 месяцев).Мой совет-НЕ ИДИТЕ! Надеюсь мой отзыв не останется без внимания.

Ответы

Анни, 25-04-2014

Уважаемые бывшие коллеги, которые если уж ушли, так ушли. Большая просьба: НЕ звоните никогда ни в какой КЦ за справками или со своими проблемами, т.к. там работают такие же "подхалимы" и " испорченные" люди! Зачем! Вы же выше, чем все они! Смотрите не замарайте свое ЭГО об КЦ. Удачи ВАМ!

Инна, 27-04-2014

А я и не звоню к вам,нужны больно,у меня интернет есть! тем более,что у вас из-за огромной текучки почти всегда неточная информация,новички лажают. что,больше сказать нечего,кроме как "НЕ ЗВОНИТЕ в наш КЦ"?!))) Опровергнуть не можете ни одно мое слово. Здесь люди оставляют отзывы (!)и я имею полное право это делать,я тут не одна такая. Вам тоже удачи,надеюсь хоть на старости лет поумнеете и не будете обманывать людей и заманивать в свой ад.

Подхалим, 29-04-2014

Ребят, а чего Вы ждёт от работы в Контактном Центре? Что Вам будут звонить любезные люди нашей замечательной страны? Что Вас будет поздравлять с днем рождения генеральный директор?
Если посмотреть объективно, то это КЦ один из лучших, если не лучший .
Если Вы знаете сайт hh.ru , то знайте в рейтинге лучшие работодатели компания ТЭ заняла 25 место, которое, к слову, получить очень не просто, ведь оценивают по ряду факторов. А если уж Вы ленивый и бессовестный сотрудник, то Вам и на новом месте будет плохо. Удачи!!!

Ананимчик, 07-05-2014

Бывает же такое )))) подхалимы есть везде, но это не очень страшно. Если говорить про повышение... То повышают на старшего через год после перевода с младшего на специалиста. И вот прошел год и ты с горящими глазами смотришь руководителю прямо в глаза иииииииииииии.... Хрен вам ибо в группе уже больше 2х старших специалистов, а с учетом того что большинство сотрудников работают с тех самых времен, то их там даже не 2 и даже не 3.4. То есть повышение можно ждать до самой пенсии ). Довольны работой только тушканы которые смирились с тем что дальше спеца им не пойти. Ну и промыли мозги будущим повышением ))) в глазах руководства вы никто и как зовут тоже всем похрен. А то что вам говорят, что вы лучший это говорят каждому 1-2 дабы повысить вашу работоспособность ))) Контактные центры работают на текучке. Даже самым удачливым пришлось увольняться из за негативчика в их сторону )

Жанна, 08-05-2014

Спасибо за подробный отзыв. Мне звонили буквально вчера предлагали работу там. Но я уже поработала только в контактном центре Теле2 2,5 года. Не выдержала ушла.Ситуация как под капирку. Отношения начальства никакое.Зарплата смешная. Работаешь как ишак без продыху. Вечная нехватка людей. Удачи всем в поиске нормальной работы.

оля, 29-05-2014

правда

Света, 04-09-2014

Была на собеседовании, смутил график работы, я не услышала точно с и до, вот и отказалась, прочитала отзыв...и правильно сделала, что ушла.

Юлия, 11-09-2014

Инна, в 2011 году, когда Вы уволились из этой компании, из Таганрога людей не возили. Компания, к слову сказать, расходы на перевоз сотрудников из города в город берёт на себя. Скажите, пожалуйста, много компаний возят сотрудников в другой город бесплатно? Лично я не знаю больше никакой. 4-5 часов на линии без перерыва никто не сидит, максимум 2 часа. И то, можно подойти к руководителю и попросить его перенести перерыв в то время, когда тебе надо. Необходимо только человеком быть. Любой руководитель на уступки пойдёт. Я знаю контактные центры, в которых всё автоматизировано и, если ты ушёл с рабочего места раньше, изменить ничего нельзя. Лишение премии 100% и сразу. Зарплату платят всегда вовремя. 10 000 - такой зарплаты не было и нет. Премии выплачивают каждый месяц. И если нет косяков в ТВОЕЙ работе, то никто её урезать не будет. Перед отпуском тебя никто не уволит, если сам заявление не напишешь. Оформление строго по ТК. Один минус: нельзя брать отпуска за свой счёт. Но это особенности работы любого контактного центра. Есть люди, которые увольнялись, пытались найти лучшее, а потом снова возвращались. Не каждая компания будет оплачивать тебе ДМС (Добровольное медицинское страхование). И причём, программа ДМС не маленькая. Можно хорошо подлечить своё здоровье в тех клиниках, куда не каждому есть доступ. И к тому же, БЕСПЛАТНО. За свой счёт корпоративов не было никогда. Да, доплаты были, но не 100% Каждая группа покупала для себя то, что хотела пить и есть. Но в любой компании могут быть финансовые трудности. А место проведения арендовывали. Никто денег за это не взимал. Так что, Инна, не говорите о том, чего нет на самом деле. Я проработала в этой компании почти 4 года, с момента её открытия. И ничего такого не знаю и не видела. А уволилась я по другому поводу. Если бы не обстоятельства, то работала бы я и по сей день там. А клиенты не довольны всегда были и будут. Хоть мёдом их намажь. Они звонят туда уже с негативом. Мало кто позвонит с улыбкой в голосе. График день-ночь/48 - очень хороший. Много свободного времени. А вот если Вы не сработались с кем-то, о причины этого ищите в себе и никого не обвиняйте.

Ответить

Контакты

Другие названия:

ооо "телеком-экспресс"

Телефоны:

8 (495) 995–22–06
8 (800) 510–01–11

Email: sales@te-ex.ru

Сайт: www.te-ex.ru

Сфера деятельности:

IT компании