Альвента

Зар/плата стабильно каждый месяц, но мизирная

Я работала в компании Альвента Консультан плюс около двух месяцев. Эта компания- шаражкина контора. Менеджеров по работе с клиентами учат вылизывать задницу клиентам. Там работает руководитель группы- Иванова Лена, она так и сказала на собрании менеджерам: Вы должны раздвинуть задницу клиенту и лизнуть, если это необходимо. Она полная дура, вульгарная и тупая. Там очень низкие зар/платы, поэтому в руководители групп берут кого попало, а менеджеры отработав несколько месяцев увольняются. Компания- полный отстой.

Отдел кадров и менеджер по обучению.

Московский филиал.

1)Абсолютно ненормальный,так называемый специалист по контролю,с манией величия..и не только.Любит пользоваться тем,что любимица у директора,стукачит,любит нагружать своими обязанностями. Все время пьет чай и извините за такие слова-ЖРЕТ!

2)Директор адекватный,любит спать в кабинете.у него, нет интереса к своей работе абсолютно,часто срывается на людях которые этого не заслужили.

3)Больших денег там не заработать,но нервную систему повредить можно.

Зарплата хоть и небольшая, но всегда вовремя и белая.

1. Неадекватный менеджмент, который усиленными темпами продолжает разрушать компанию, желание слушать но не услышать разумные советы по улучшению рабочих процессов.

2. Дезорганизованность, отсутствие единого мнения по конкретным вопросам, нежелание руководителей и замов брать на себя ответственность в принятии решений по причинам изложенным в п.1

3. Скотское отношение к сотрудникам компании, особенно к линейному персоналу - отношение к менеджеру и к офисным работникам как к расходному материалу который можно в любое время заменить без объяснения причин на человека с улицы, полнейшее безразличие и некомпетентность офисного персонала к своей работе по этой же причине.

4. В компании процветает единый ровный выстриженный газон, то есть не делается никаких различий между менеджером проработавшим несколько лет и пол года, со всеми вытекающими отсюда последствиями, Тех кто посмеет высовываться и давать советы а не дай бог ещё и качать права - увольняют. Отделы наводнены стажёрами. Массовое бегство специалистов с опытом уже произошло. Массовый отвал клиентов которых обслуживают эти стажеры - уже постепенно происходит.

5. Так называемые стандарты, большинство из которых - например КРПК, плановые обучения среди недели попросту срывают график посещения клиентов и мешают работать, массовое заполнение бумажек, планов, отчётов и тп.. все это отнимает огромное количество времени.

6. Хитрая система мотивации и ЗП, нацеленная на то чтобы по максимуму не дать заработать вменяемую ЗП, то есть штраф за любую мелкую недоработку, гиганские штрафы за отключение клиентов. Потолок ЗП декларируемый во внутренних документах по расчёту ЗП - до 28000 на деле мало достижимый и составляет 22-24 000, в то время как зарплата по рынку на подобных должностях вместе с бонусами ...например торговый представитель, менеджер по работе с клиентами уже идёт до 30 000.

7. Полное отсутствие перспектив по развитию в компании, максимум с менеджера до РГ - потом очередь на увольнение по собственному потому что развиваться дальше некуда.

Новые знакомства и связи.

придя летом 2012 года на работу в эту компанию, я была в восторге от работы и коллектива. Чудесный директор, отзывчивые коллеги готовые помочь и подсказать, новые знакомства и связи с клиентами. все было прекрасно, пока Новосибирское руководство не приняло на рабу в Красноярск руководителя отдела сервиса!!! это просто кошмар!! Она не умеет работать с людьми, пошла текучка кадров, люди стали убегать из фирмы. клиенты стали отваливаться, бедные менеджери и руководители групп завалены работой, а она даже ответственность брать на себя не хочет... с удовольствием ушла в другое место!! думаю, благодаря руководителю отдела сервиса Альвента Красноярск скоро загнется!!

Оформление по ТК РФ

Своевременная выплата "белой" з/п

Что сейчас происходит в компании, так это не словами ни сказать, ни пером описать(((((((

Массовые увольнения (как по инициативе работодателя, так и по инициативе работников). На место ушедших профессионалов приходят люди, которые абсолютно не понимают специфику работы. А что самое ужасное, они просто не хотят этого понимать! Никто никого не обучает. Всё новоявленное руководство учится в Новосибе, при этом всё обучение строится исключительно на внутренних регламентах компании, которые содержат в себе либо откровенный бред, либо полностью дублируют материалы компании-разработчика систем КонсультантПлюс. То есть берется материал, разработанный в Москве, меняются пара слов, разработчиком указывается Альвента. И всё, готов документ! И такой деятельностью в Новосибе занимается целый отдел. А плагиатом от их документов так и смердит. Правила трудового распорядка, разработанные так называемой службой персонала компании, являют собой Трудовой кодекс РФ с точностью до наоборот.

Зарплата - это вообще отдельный разговор. Обещают всё очень красиво. Но на деле включается система штрафов и взысканий. В результате бедный менеджер, который обслуживает в неделю до 40 клиентов, может получить на руки 7 т.р. Из них минимум 2 т.р. уходит на проезд, еще на то, чтобы покушать. А на оставшиеся человек может жить и ни в чем себе не отказывать. По зарплате бьёт абсолютно всё: отключение клиента, неоплата в срок, отсутствие документов и т.д. При этом абсолютно не учитываются причины происходящего. То есть, если фирма закрывается, виноват в этом менеджер.

У руководителей среднего звена жизнь не намного лучше. Масса обязанностей вынуждает работать ненормированно, за что тебе не то, что никто не заплатит, так даже и спасибо не скажет. Работа с менеджерами (от 6 до 10 человек), личное посещение всех организаций (около 250), куча отчетов, зачастую дублирующих друг друга, и, разумеется, личная ответственность за все недоработки подотчетных ему менеджеров. И все это за совершенно небольшие деньги!

Клиенты пока еще работают с Альвентой исключительно по инерции. Но уже все устали от постоянной смены менеджеров. Ни о каком ПОСТОЯННОМ персональном менеджере речи уже давно не идет.

Отношение со стороны высшего руководства к сотрудникам абсолютно хамское. Все воспринимаются как быдло, а менеджеров напрямую называют пушечным мясом.

ИТОГ: никому не посоветую работать в Альвенте. Когда-то это был неплохой старт для молодых и неопытных сотрудников. Но сейчас работа в Альвенте не не даст Вам ничего, кроме загубленного здоровья и измотанных нервов!

1. Оформление по ТК РФ

2. Белая и своевременная выплата заработной платы

1. Мания величия руководства. Компания действительно, региональная. "Голова" - в Новосибирске, но от этого остальным регионам живется не лучше. Руководство просто болеет тем, что все хотят проникнуть к ним и похитить их "уникальные" технологии. Отсюда берется масса неприятных фактов. Главный из которых - нелояльность к компании. Не дай Бог Вам с Вашим профессиональным опытом попытаться внести какие-либо изменения в процесс работы (который там доведен до абсурда практически в любом подразделении), вас тутже обвинят в нелояльности к компании и выкинут одним днем. Плюс при этом - белое оформление. Но не следует забывать, что в трудовом договоре прописан только оклад и нет никакого положения о премировании.

2. Второй минус вытикает из первого. Нормальные высококвалифицированные сотрудники не задерживаются на работе, т.к. от них требуют сильно завышенного результата, не давая при этом возможности внести какие-либо изменения в процесс. Это особенно сильно видно на примере отдела продаж.

3. Отдел сопровождения (Москва) вменяемы руководтель, но абсолютно лояльный к руководству. Да и к тому же мотивацию не он придумывал. За каждое отключение - минус десятка (было бы не так обидно, если бы з/п была бы за сотню, а при сорока тысячах - очень ощутимо), акты и оплаты не вовремя - еще минус, ну это как везде.

4. Предпочитают брать людей, никогда не работавших на рынке СПС, а отсюда возникает масса проблем: руководитель - не знает как наладить сбыт на таком трудном рынке, обученец - не может обучить, тк. сам мало что понимает. Соответственно, результата нет, все вокруг дураки, все - уволены))).

5. Что касается высшего руководства (по филиалам), то не знаю, где - как, а в Москве - вообще красота: главное зарядить своих прихвостней на постоянную слежку и доносы на весь немногочисленый штат, а самому можно просто спать, закрывшись в кабинете (благо храп разносится по всем окружающим кабинетам) и сваливать домой, как только стукнет три часа - разница с Новосибом - 4 часа, а значит, никто не будет дергать. Человек вообще не вникает в бизнес-процессы. Я подозреваю, что при таком ритме работы он уже даже не понимает, что это. А в чем его функционал вообще не известно! Вот уж точно, если это звено убрать из компании никто даже не заметит...



На последок, если уж Вас угораздило туда попасть на работу: держите язык за зубами и всем улыбайтесь, не пытайтесь спрорить с руководством. Если профессионализма мало - то просто пожурят, а если вы действительно знаете, о чем говорите и это расходится с политикой компании, то берегитесь!