ЗАО "Цезарь Сателлит"

нет

обещанную вам в начале зарплату вы никогда не получите, на самом деле платят копейки ПЛЮС постоянные аттестации, благодаря которым лишают премий. Коллектив - это отдельный разговор, озлобленные девки, все с какими-то личными проблемами и всегда плохим настроением, которое срывают как правило но новых работниках.

Но самое "приятное" - это клиенты (они же пациенты), визжащие как свиньи, оскорбляющие тебя как им вздумается, а ты даже ответить ничего не можешь - иначе выволочка от начальства, лишение премий и угроза увольнением.

Платят вовремя и более-менее столько, сколько обещали (в основном проценты, оклады очень маленькие)

Устроилась в Химки в контакт-центр (по-русски оператор на телефоне называется). Учеба-тренинг 3 дня, все хорошо-красиво, корпоративные ценности и все такое. Затем суровая реальность. И дело даже не в том, что работа в супер интенсивном режиме и тебе просто некогда сбегать в туалет или покушать. Дело в отношении к сотрудникам. Оно никакое. Безразличное и наплевательское (со стороны руководства и некоторых коллег). Чуть пикнешь - иди пиши заявление по собственному желанию, тебя никто не держит (хотя текучка большая и человек не хватает). Но это дело десятое. Вся работа - это стресс, стресс, стресс... Выход только один: тебе должно быть обсалютно наплевать на людей, которые звонят и кричат, кричат, кричат, матеряться, обещают подать в суд или прокуратуру и обвиняют лично тебя (оператора) во всех смертных грехах компании. А ты сидишь выслушиваешь, приносишь море извинений и по возможности перекидываешь звонок на техподдержку, например. Совершенно не понятно, зачем существует отдел по рекламация (претензиям), если с ними связывать клиента нельзя, ты сам должен разруливать проблемные ситуации и делай что хочешь, но не вздумай оформить претензию от клиента. А претензий море! И в большинстве случаев ты помочь ничем не можешь и ты выслушиваешь эти помои и бесконечно извиняешься, извиняешься, извиняешься... Ну по этому поводу можно прочитать много отзывов клиентов об этой компании. Так потом еще, эти полоумные люди умудряются настрочить претензию на тебя, простого оператора, а за это тебя сразу лишат части бонусов из зарплаты. Шикарно. Волосы дыбом встают просто. Никому не рекомендую такую работу. Это ужас просто.

Парни не каких положительных

Русские если Вы себя уважаете не идите в эту сраную компашку.... Там о Вас представление как о скоте!!!! Эти нелюди добьются того, что у них будут работать азиаты, которые их и съедят!!!

своевременная оплата труда

Жанна не хочу вас расстраивать, но мне как и многим другим "посчастливилось" поработать в столь "прекрасной" компании, встречают очень красиво, мягко стелят, рассказывают о том что работать в этой компании одно удовольствие, можно заработать кучу монет и повышение по службе, на самом деле после месяца учебного процесса ты попадаешь в реальность, для того чтобы получать стабильную зарплату надо выполнять норму(4-5 сервисов; 1 установка+2 сервиса; 2- установки), на собеседовании говорят что объекты будут подбираться вблизи друг от друга, в одном районе или хотя бы в одной части города, на самом деле, они далеко не в одном районе и далеко не в одном направлении, чтобы их все объехать нужно на карте москвы нарисовать крест с севера на юг, с юга на запад, а с запада на восток, это будет ещё хорошо, что они будут в пределе МКАДа, а то придётся вам с рюкзачком и в подмосковье смотаться, на общественном транспорте это вообще не проблема ведь в нём реализована функция "телепорта", только заходишь в него и ты уже в нужной точке карты))) вот приблизительно так работают менеджеры по подбору выездов для сервис-инженеров, об автомобиле который вам обещали на собеседовании - можете забыть, он вам не светит, их в компании раз-два и обчёлся, кстати перед тем как вам отправится на точки, вам нужно ещё посетить склад, а это час езды от офиса и минус один час из вашей смены, затем вам нужно получить нужное оборудование на сегодня и на завтра, а очень часто случается, что вы ждёте когда вам принесут комплект оборудования, а его нет, оказывается его просто не заказали, надо идти, звонить в офис чтобы составили заявку на оборудование и отправили на склад, без неё вам ничего не выдадут, это дополнительное время вычитаемое из вашей смены и так давайте немного подсчитаем: время проведённое в офисе как минимум час(бывает и больше) дорога до склада 1 час, время на складе 1 час, перерыв на обед 1 час, и того 4 часа, ваша смена длится с 9:00 утра до 21:00 получается остаётся вам на работу 8 часов из которых 4 часа как минимум уйдёт на дорогу между объектами, остаётся по одному часу на каждую заявку из этого часа 20-30 минут уходит только на заполнение всеразличных документов, 15 минут чтобы прогнать контрольные сигналы на станцию мониторинга в итоге на всё-про-всё у вас остаётся 15 минут, а за это время можно сделать очень многое, ведь у вас "под рукой все инструменты и стремянка")))))(которые нужно приобрести самому), кстати, чуть не забыл в 9:30 тебе звонит менеджер-логист, который тебе спрашивает, "а ты где? в 10:00 тебя ждут на первом объекте"))))),а ты ведь ещё даже не на складе)

но можете получить дополнительный бонус в виде поездки на склад и завтра, так как лист заявок может быть не заполнен заявками на второй рабочий день и учтите побывать в офисе вам тоже предстоит ведь надо взять план-схему сведений по объектам и так каждую смену, как-то раз мне по счастливой случайности действительно достались объекты в одном районе, так я выполнил к 14:00 ШЕСТЬ заявок, вот это правильно составленный план заявок на день, но к сожалению это было единожды.

Ещё одно, переработки в компании ни кто не учитывает, а они с таким графиком заявок, бывают каждую смену, а стоит закончить на час раньше, так тут же возникает новая заявка на другом конце города и только попробуй отказаться, а я отказался, так как ехать туда только один час, и что мне, поздороваться с клиентом, развернуться и уйти?, на что мне сказали, эта твоя работа и ты должен её выполнить, спросил как мне оплатят переработку в двойном ли размере или нет, на что мне сказали, что поставят только смену, а оно мне надо, у меня семья дома ждёт, так я лучше с ней буду чем с неоплаченным временем за выполненную работу, так что не верьте их сладким речам на собеседовании)))

ну раз начал про зарплату, расскажу немного и о ней, в ней только один плюс, что выдаётся она всегда вовремя, больше плюсов нет) дальше перечислю минусы:

1. малая окладная часть остальное проценты

2. 4000 руб они определили на ежемесячную оплату проезда между заявками, на приёмы пищи и на компенсацию мобильной связи, кстати менеджеры в офисе получают точно такую же компенсацию, но они:

- оплачивают проезд только дважды в сутки когда едут на работу и когда едут обратно домой

- в офисе можно нормально пообедать, т. е. за столом и не в спешке, бесплатный горячий чай-кофе, а это для меня как минимум 50-100 рублей смена

- и с мобильника они не звонят, ведь есть бесплатная корпоративная связь в виде станционарных телефонов и пары мобил с корпоративным безлимитом

И скажите после этого, есть ли справедливость? не стоит всех грести под одну гребёнку, задумайтесь товарищи руководители!

ну и наконец

3. отказался я тогда ехать на точку, это минус 25 ПРОЦЕНТОВ от премии - ЗДОРОВО!

- не выполнил 60 заявок в месяц, а только 59 это минус 25 процентов

- не выполнил в месяц работ на 180 000 руб минус 25 процентов

- помните того клиента(о котором писал выше) к которому я должен был приехать к 10:00 утра, хотя в тот момент только выходил из офиса и направлялся на склад, так он позвонил и сказал, что у вас плохой сервис, а виноват кто? правильно инженер! это минус 25 процентов

а теперь посчитаем зарплату:

оклад 22 000 руб, вычтем проценты на руки 19 040 рублей плюс компенсация 4000

итого: 23 040 руб и как с ними жить?

вот как-то так в самой успешной, лояльной и супер-пупер компании работать!

я уже давно как уволился, так как не нашёл понимания, потому как руководители не хотят видеть проблем простых смертных, их волнует только выручка и ежемесячные и квартальные бонусы которые им обломятся с барского стола за экономию на наших премиях это касаемо Астахова и Светы Самсоновой его извините меня за выражение подпёрдыша, любит она ему своим языком под яйца дать) ходила - грудь колесом, да сопли пузырями!

есть конечно и хорошие люди в этой компании, много таких, очень помогали не только мне, но и многим другим, когда советом, когда делом, это Игорь Калмыков, Паша Герт, Лёша забыл фамилию, но он тоже уволился, хотя проработал 2 с лишним года и являлся очень ценным сотрудником, Павел тоже уволился, Мухамедов Руслан всегда тоже помогал, Александр Анатольевич из учебного центра, девочки на складе Лена и Катерина, и многие-многие другие, но рыба гниёт с головы, а простые кадры ни чего не решают)

решите вопрос с логистикой и повысте окладную часть и люди к вам потянутся)

всем спасибо за внимание)

???????????

Маммедли Жанна Александровна

как увидела фамилию так сразу отказ на собеседование написала.

Что может быть хорошего в фирме если в кадрах люди с такими фамилиями работают. Обычно их только уборщиками берут да и то в "чернушки" фирмы, а тут в кадры я в шоке.

А как отзывы почитала так на 100% поняла что я не ошиблась

Большой офис

Устроился замечательно, но когда прошел месяц стало просто ужасно, звонки, постоянные жалобы на сервис, не знал что отвечать, не выдерживал ушел...