Телеконтакт

Работая в Телеконтакте, можно получить не только профессию, которая может стать Вашей (если не на всю жизнь, то надолго), но и навыки, которые будут полезны во многих других сферах деятельности. 

Эти навыки наши сотрудники применяют в следующих сферах деятельности: 

Обслуживание клиентов
Горячие линии; приветственные звонки; возобновление отношений с клиентом; прием и обработка претензий; заказы и резервирование; оповещение клиентов; SMS-алертинг; маркетинговые исследования и опросы удовлетворенности клиентов; программы предотвращения возникновения задолженностей. 

Привлечение клиентов
Входящие и исходящие продажи; прием и обработка заказов; назначение встреч; продление подписки; сбор данных; создание / актуализация / сегментация / профилирование / очистка клиентских баз данных; программы повышения продаж и перекрестные продажи. 

Поддержка маркетинговых кампаний
Промо-кампании с вовлечением различных каналов взаимодействия; маркетинговая поддержка продуктов и событий; интерактивные голосования; рассылка мобильного контента. 

Техническая поддержка
Выявление неисправностей; разрешение технических вопросов; help desk. 

Поддержка операционных подразделений
Reception / switchboard; обработка платежей; верификация; работа с электронными приложениями; управление контактами; сбор задолженностей; безопасное хранение данных; автоматизированные рассылки сообщений; ввод данных; оцифровка документов; автоматизация документооборота. 



Джестер
05-02-2013
Плюсы
1.нормальная подработка для студента.
2.работающее оборудование и чистый офис.
3.кофе. чай, прочий перекус.
4.с деньгами не кинут-не бригада таджиков.
5.можно выбрать график работы, удобные 4х часовые графики, как вариант.
Минусы
"нормальная подработка для студента." - это для одноклеточных.Есть мозги - можно найти другой вариант.Почему:
1.низкая зарплата.НИЗКАЯ.на премии надеяться не стоит.за обучение выплачивают гроши и поэтапно.
2.возможностей для роста у студента практически нет.
3.контингент специфический.мало шансов найти себе друзей с мозгом.
4.утомительная работа, "ишачка".
5.уважение к сотрудникам такое же, как к поленьям в печке.
6.полученные знания в будущем ,кхм, очень сомнительно, что пригодятся.