Плюсы
Сразу скажу, что отзыв будет про КЦ (Контакт-Центр). Так как работал я именно там. С другими подразделениями сталкивался в основном по работе и сказать о них что-либо будет сложно, так как мнение будет субъективным.
Итак, начнем с хорошего:
1. Очень хороший и интересный коллектив. Так как в основном все молодые, то и атмосфера такая же. Много очень приятных людей с которыми можно пообщаться.
2. Карьерный рост. Если кто тут и пишет, что роста нет, то люди просто не в состоянии проявить себя. Для таких обычно во всем виноваты другие, а не они сами. Примеров карьерного роста из КЦ можно привести не мало. Да, есть, конечно, элементы и личностных симпатий, но это есть везде.
3. Хороший старт для тех у кого мало опыта работы. Если вы нигде не работали или почти нигде не работали, то это хороший старт для работы в крупной компании. Ну и как описано в пункте 2 все зависит от вас как далеко сможете пойти дальше. (здесь я не имею ввиду тех у кого есть высшее образование, с вышкой лучше сразу искать по профилю, а не в КЦ работать)
4. ДМС. После трех месяцев работы можно себе сделать полис ДМС. Правда мне так и не пришлось им воспользоваться, но кто пользовался отзывы хорошие. Хотя зубных услуг можно было бы включить и побольше.
5. Зарплата белая. Выдается без задержек.
Минусы
А теперь о минусах:
1. Низкая зарплата. Все таки по меркам рынка труда зарплата довольно низкая. Состоит из оклада+бонуса+квартальной премии(для нее надо отработать квартал). Особенно заметно насколько низкая зарплата на первые пол-года - год. Поэтому работа в КЦ отпугивает многих из-за малого количества денег.
2. Мотивационная программа. Из нее расчитывается бонус. Да, какие-либо установленные KPI должны быть для работы(все таки не при коммунизме живем), но данные KPI надо улучшать и улучшать, а так же постоянно пересматривать. А то KPI внедрили, но до конца все не продумали.
3. Корпоративная жизнь. Она, конечно, есть, но платить деньги за корпоратив считаю это слишком. Тем более платить не за что, идеи корпоративов скучны и неинтересны. Уж лучше вообще их отсутствие чем такое.
P.S. Все написаное выше мое личное ИМХО здравосмыслящего и разумного человека.