Speak UP

После всего увиденного что написали положительных отзывов нет,

Нет слов.видела всю работу изнутри оператором кол центра, была.Что было написано в отрицательных отзывах присоединяюсь,и про игры не понятно какие,и про зарплату,и про бонусы как нас дурят,все это правда.если же кому интересно узнать все это на себе сходите увидете.И про С.Г. отдельная история.Вот они себе подобрали коллективчик. Могу сказать что да действительно все,еще раз повторюсь что все работают по холодным звонкам.Есть у них любимчики конечно так парочку вот они как раз и работают по хорошим анкетам.А так постоянно слышишь в трубку когда позвонишь.

Уважаемые сотрудники или бывшие сотрудники. Хотелось бы обратиться к Вам, если вы пишите подобные отзывы имейте смелость хотя бы подписываться своими именами. Внесу ясность Любовь Каширская по сей день работает в нашей компании в должности супервайзера. Я же проработала в этой компании 2,5 года и могу сравнивать что было при руководстве Юлии Шеманской и в настоящее время. Во-первых, в 2009 году отдел существовал в количестве 8 человек, а не 45, как сейчас. Во -вторых коллектив также делился на людей общающихся между собой более тесно и тех кто общался ровно со всеми, впрочем как в любой другой организации. В-третьих раньше хорошую заработную плату получали лишь 3,4 человека, а на сегодняшний день в отделе больше половины сотрудников получают достойную зарплату, если еще учесть что работают все по 6 часов в день. Просто кто хочет заработать работает, а кто хочет получать одну и ту же зарплату просто отсиживают свои рабочие часы. Что же касается руководства, возможно оно не всем нравиться, но я могу сказать что нынешний руководитель привнес например, мотивационные программы ежемесячно, которых раньше не было, и теперь есть возможность заработать, что и делают люди, которые работают, не многие знают как тяжело это было сделать. А также всегда ко всем находит индивидуальный подход и идет на встречу, входя в ситуацию работника. Просто многие начали уже этим через меру злоупотреблять. Да, что касается еды булок на рабочим месте, так во всех адекватных организациях для это есть специально отведенное помещение и жуя булку звонить клиенту это нарушение профессиональной этики. А с перерывами каждый сам выбирает, что он хочет курить или есть, конце в концов если очень хочется можно выкурить одну сигарету, а не две и пойти поесть. Да скажу про себя у меня тоже были не ясности при изменение руководителя, но мы все решили глаза в глаза, так честнее. Быть хорошими для всех невозможно, это значит лгать самим себе. Вывод такой: если Вам не нравиться данная компания просто уйдите и найдите себе лучшую, за чем себя мучить.

Наличие в компании людей, которые не хотят работать, а только распускают сплетни и делают подлые вещи.

был дружный коллектив.

Я проработав в этой ошарашке около года,поняла многое,расскажу в крадце:начнем с нашего руководства,всем возглавляла так называемая начальница ВЕРА,которая наверно никогда не работала в дружном коллективе,настроение у нее меняется как минимум раз 5 за день,указание она всем отдавала в приказном тонне,постоянно пугая увольнением или снятием бонусов.Очень тяжело морально работать в коллективе с таким человеком. Сколотила себе команду из себе подобных себе супервайзеров , у которых есть замы, замов(хахаха это безумно смешно)которые как собаки кидаются на работников, ничего спокойно объяснить не могу, постоянно орут, требуя . Но это еще цветочки по сравнению с тем ужасом который творится в день выдачи зарплаты,начиная с лета еще не разу не было того дня что бы во время пришла зарплата,по мимо того что они постоянно считают ее не правильно,и по десять раз пересчитывают во время ее не было никогда,кто работает в бухгалтерии??? , плюс ко всему,отпускные у нас начисляют после отпуска,(хахаха идеальная работа бухгалтерии).но самое интересное творится с бонусами,так как они исчезают просто в не понятном направлении,сколько бы ты не делал,зарплата у тебя всегда стандарт.С ЛЮБОВЬЮ СПИК АП.

близко метро, работа не сложная, график работы

Пришла я в эту компанию,т.к. у меня работала там подруга. Разочарование началось уже после 2х часового обучения - это обзвон старых номеров,где в трубку могут грубо ответить. По итогам дня проводятся итоги - сколько человек назначило встречу, у какой команды меньше встреч должен делать унизительные вещи,которые написаны заранее на бумажках. Менчендайзер Л. вообще вечно на всех орет и ко всем придирается, точнее не ко всем, а только к симпатичным работницам!!! И все таки последней каплей было,что В.(якобы начальник) установила правила, что первый час и последний рабочей смены нельзя вставать с рабочего места,даже в туалет. Пить, даже обычную воду на рабочем месте нельзя. Работать нужно 6 часов. Каждые 2 часа, есть перерыв 15 минут, за которые нереально, что либо сделать. Зарплату вечно задерживают. Проценты обещанные толком не платят. Учебного отпуска, а за обычный платят 10 тыс.

Единственное, указанное во многих аналогичных отзывах-близость к метро. Возможно еще кому-то повезло с коллективом, но это тоже редкость.

Чудо-метод, основанный на сидении в мультимедийном классе перед ПК- полнейший развод, программа допотопная, фильмы, появляющиеся на экране- Прощай, 80е! Ежемесячная оплата в школу- КРЕДИТ через банки-партнеры и никак иначе. Захотел расторгнуть договор- хренушки тебе, гаси и дальше кредит, даже, если ПРИЧИНА РАСТОРЖЕНИЯ-НЕХВАТКА ДЕНЕГ!!!Возвраты средств ждут по полгода. Структура компании- что-то с чем-то., начиная с ген. дир-испанца, не говорящего по-русски и очень слабенько по английски!!!, совершенно неприятной особой - Гусевой Елены(вмиру тренинг-директором), но выступающим в кач-ве комм. дир!!!и туповатыми директорами центра- для кот получение сия должности-будто манна небесная! Отсутствие всякой корпоративной этики. Задержки зп, которые ничтожно малы. Выяснение любой ситуации- от расчета больничного до заявл на отпуск - 7 кругов ада, никто ничем не ведает, дозвониться в главный офис - ФАНТАСТИКА!!!Вообщем, гадкая, совершенно непрофессиональная команда мелких людишек, не желающих что-то решать. Как для потенциальны работников, так и для студентов, мой совет - обходите это место стороной!!!

Близость к метро

Компания находится в очень тяжелом финансовом состоянии - за часть центров не могут выплатить даже аренду, оплату телефонной связи и коммунальных услуг. Внешний лоск - ПОВЕРЬТЕ, это ПРОСТО ЛОСК и более ничего.

Также компания не исполняет свои обязательства перед их клиентами - при расторжении договора об обучении - очень сильно задерживает выплаты, при чем бОльшую часть оплат идет через договор кредита, т.е. люди уже не учатся - но вынуждены платить деньги банку. Весь Интернет пестрит сообщениями о фактах мошенничества данной компанией , поданы Иски в суд и Прокуратуру. Клиенты штурмуют центральный офис, чтобы вернуть деньги за обучение.

Само обучение - это отдельная история - качество очень низкое - преподавателям платят по 350 в час - что крайне мало!!!! Соответственно на такие деньги вас и научат!



Структура компании такова - Генеральный директор - испанец ( по-русски не говорит), 2 территор. менеджера - Константин Бабанов ( достаточный новый на этом посту) и Мария Колокольцева , Мария - крайне непрофессиональный управленец, но главное просто беспринципный, хамский человек.

Елена Гусева - тренер по продажам - будет учить Вас манипуляторским тактикам продаж и "заманухами" клиента.

Далее идут Директора центров на местах , учтите, что собрания для них будут проводиться в нерабочее время , которое никак не будет оплачено, а еще скажут - что мы так Вам помогаем. В каждом центре по несколько консультантов по продажам.

Постоянные задержки заработной платы.



Планы продаж заведомово невыполнимы, так что директора своих бонусов не увидят, которые им обещают на собеседование!

Также они велики и для консультантов по продажам!



В компании постоянная текучка кадров - особенно в отделе продаж, ушли практически все Топы , и даже те сменяются, когда понимают куда попали. Никаких соц. пакетов, оплаты переработок и т.д.



Увольнения идут т.о. - на Вас катают левые Акты задними числами и грозят, что уволим - сотрудники под угрозами пишут по собственному желанию.



Крайне не советую работать в этой не побоюсь этого слова "шарашкиной конторе"!!



Если есть у Вас какие-то вопросы - пжл. пишите - отвечу - katyayus@ya.ru

НЕТ НИКАКИХ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ

САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ НА СВЕТЕ! СОТРУДНИКОВ ДЕРЖАТ ЗА РАБОВ! ПУСКАЮТ СПЛЕТНИ! ЗАДЕРЖИВАЮТ ЗАРПЛАТУ! ЛИЧНОЕ ВРЕМЯ НАДО ПОСВЯЩАТЬ РАБОТЕ! ЗАРПЛАТЫ НИЗКИЕ! НИКАКОГО СОДЕЙСТВИЯ РУКОВОДСТВА! КАЖДЫЙ ПОНЕДЕЛЬНИК ДО РАБОТЫ СОБРАНИЯ ПО 2 ЧАСА, А ПОТОМ НА 9 ЧАСОВОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! РУКОВОДСТВО НЕКОМПИТЕНТНОЕ! НИКАКОГО ОБРАЗОВАНИЯ КЛИЕНТУ НЕ ДАЮТ - ВЫСАСЫВАЮТ ИЗ НЕГО ДЕНЬГИ И ОН САМОСТОЯТЕЛЬНО УЧИТ ЯЗЫК!))) РАЗВОД! НИЧТОЖЕСТВО - А НЕ КОМПАНИЯ!

опыт какой-никакой, воспринимаю как испытание судьбы!

Очень-очень много - начнем с политики компании - НИКТО даже и не думает об ОБРАЗОВАНИИ, главная цель получить деньги и этим много сказано, если не сказать что ВСЕ! таким образом и учат! Лозунг бывшего коммерческого директора - продай или умри!

-постоянно меняющееся руководство , начиная от ген.диров , коммерческих директоров, директоров по персоналу, и на местах -директоров школ - просто ужасная текучка ( кто приходит адекватный - хватает неск. месяцев, чтобы понять и начать искать новую работу) и консультантов по продажам - невероятная текучка!

- Полный бардак в компании,нет структуры и самое главное КОМАНДЫ, есть некоторые чистоплотные сотрудники на которых держится какой-то участок работы!

-само образование тоже не самого высокого кач-ва, реально из консультантов работают только "продажники", слово само говорит за себя и только с единственным стимулом - заработать деньги на клиентах любыми путями, заманухами и манипулятивными схемами продаж - ЭТО ЖЕ ПРОШЛЫЙ ВЕК! но эти люди живут еще там))

- про главного бухгалтера - точно был пост - неадекватная женщина, ну а что вы хотели - поработайте неск лет в такой компании!

- про зам.комм.директора - тоже был пост - соглашусь - понт , гордыня, раздутая до невероятных размеров , вообщем по одному взгляду на лицо этого сотрудника можно сразу все понять....

- не выплачивают расторжения, огромное кол-во разъяренных студентов , иски в суд , сканадалы в школах - у компании попросту НЕТ ДЕНЕГ! Экономят на ВСЕМ!!!



Это вкратце)))

Только расположение школ.

Низкие зп, при большом объеме. Наихамейшее отношение руководства, главный бехгалтер - женщина с явно нарушенным сознанием. Работа по 13 часов, но считают как 12, и тычат недоработками часов после этого. Постоянная агрессия клиентов. так как деньги компания не возвращает при расторженяих. И вообще по желанию компания меняет все как ей удобно- зп, время работы, обязанности, тех кто работает больше года я там не встретила- это говорит о многом. И вообще многие говорят что компания на момент моего ухода в мае 2012 года была уже на грани банкротства. Так что присмотритесь внимательнее прежде чем туда идти.

разве что местоположение - рядом с метро?

Работала в Спик ап в 2009 году в отделе телемаркетинга. Так нам прямо и говорили - главное чтобы клиент ПРИШЕЛ В ОФИС. дальше с ним уже будут работать продажники..вернее "обрабатывать".

Никакого упора на качество, а только на количество полученных денег... все что могут предложить и чем заманить - это "гибкий график обучения", "все индивидуально" и т.д... никакой конкретики - но мол мы под вас подстроимся как угодно! Только легче от этого не становится.... особенно противно клиенту врать по телефону про цены, вернее всячески уводить его от вопроса стоимости, т.к. это коммерческая тайна! даже нам не говорили об этом! бред..



Если говорить о качестве самих курсов - то могу передать слова моей знакомой. у нее сестра работала в офисе в Спик Ап, но даже она не хотела посещать эти курсы, т.к. они ничего не дают... выбрала другие, работая в этой компании. Мило, не правда ли? :)