Они и с гостями-постояльцами обходятся своеобразно. Частенько приезжаешь и получаешь не то что бронировал. Если бронируешь по телефону, то по приезде обнаружатся другие цены. А один раз вообще бронь сняли без предупреждения!
А директрисе - все по барабану!!!