Технологии Контакта

В ходе проекта все клиентские проекты были импортированы в новую систему. В зависимости от задач и длительности этих проектов для каждого из них в системе были сформированы различные виды расписаний обслуживания (по дням недели, с чередованием рабочих и выходных дней, фиксированными датами), а также – разные политики распределения вызовов и типы отчетов.