Доставка Перекресток

Я Перекрёсток в рот бомбил после того, как они продемонстрировали полнейший непрофессионализм при том, что я сделал максимум от меня зависящее, чтобы перенести доставку. Пользуемся доставкой из Пятёрочки (быстро и ни разу не было проблем), быстрой доставкой Самоката (прощай, Яндекс.лавка, которая решила доставлять мне продукты за 200₽ якобы из-за того, что я далеко живу, хотя раньше им это не мешало

на днях делала заказ из Перекрёстка, там все курьеры -иностранцы. Думаете, они привитые?

Ужасно

ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
Поддержка и доставка ужасны
Вместо дорогой лечебной воды привезли обычную марки Перекрёсток, при просьбе привезти мою воду отказали. Попросила возврат - оформили, но мне нужна доставка лечебной воды. Теперь либо заказывать ещё заказ на большую сумму и платную доставку, либо тащить самой, хоть и нельзя просто((

Ну тут скажу справедливости ради, когда заказывал у перекрестка через их сайт, товар был дороже чем в магазине и не было половины товаров по акции. В Сбере тупо такие же ценники, как по факту в магазине или едадиле.

Просто ужасно, хуже не бывает

ДОСТОИНСТВА:
не нашла
НЕДОСТАТКИ:
слошные, все в отзыве
Началось с того, что мне на почту пришло письмо с предложением сделать первый интернет-заказ в магазине перекресток, с бонусами для новых клиентов (я не новый клиент, но заказов не делала, раньше покупки были только офлайн).
Сделала первый заказ с самовывозом из магазина на небольшую сумму, с весовым товаром (охлажденная курица). Деньги списались сразу. И началось...
1. после того, как был собран заказ, вес весового товара оказался меньше оплаченного, т. е. часть денег должна вернуться. Пока не вернулись.
2. за заказом я пришла через несколько часов после того, как мне пришло смс о готовности к выдаче заказа. Собранный заказ лежал в пакете на кассе, в тепле, несмотря на то, что в заказе были скоропортящиеся товары - сыр, курица - несколько часов все лежало в тепле.
3. я проверила наличие всех товаров и ушла. Только дома обнаружилось, что у курицы оторвана часть этикетки со сроком выработки. Причем очевидно, что это сделано намеренно. Да и вид у курицы был не очень. Я решила ее вернуть обратно в магазин. Не оставлять же себе просрочку.
Т. к. курица мне все же была нужна, я сделала еще заказ с охлажденной курицей и охлажденной голенью. И на что я надеялась...
Когда я пришла возвращать курицу, ее не хотели брать вообще, только после обращения при ст. кассире в службу поддержки ее забрали. Кстати, меня пытались уверить, что этикетка просто оторвалась. Ага, именно на сроке выработки.
При мне из второго моего заказа продавщица забрала курицу и голень и куда-то ушла, вернулась с новыми. Видимо, во втором заказе также были случайно оторваны этикетки со сроками выработки и годности...
От второго заказа я отказалась сразу в магазине, все оставила и ушла.
Вот уже второй день второй заказ числится выданным, якобы с ним все нормально и я его забрала. Техподдержка ни на что не способна, только потеря времени. Ни денег, ни продуктов.
Я не первый раз пользуюсь интернет-магазинами доставки продуктов (другими) - проблем не было ни разу, все свежее, и этикетки со сроками годности ни у кого не отлетают.
Похоже Перекресток так пытается избавиться от просрочки, чтобы не списывать на утилизацию.
Ситуация произошла в магазине по адресу: Дзержинск, пр. Циолковского, 49. Не знаю, как в других, но ситуация просто ужасная. ПРОВЕРЯЙТЕ СРОКИ ГОДНОСТИ СРАЗУ! Как себе они собирают, ага. И это я еще весовой товар не проверяла. Может, и тут обманули.
Не рекомендую вообще. Разочарована очень. Есть много других магазинов с доставкой и с ценами ниже Перекрестка, и без проблем, и деньги списываются не сразу, а по факту - какой вес получился, тот ты и оплатила.
В общем, по просрочке я написала в Роспотребнадзор с указанием конкретного магазина. Надеюсь, штрафанут их по максимуму. А вот по отмене заказа и возврату денег - пока тишина. Жду.

В последнее время мне и моим знакомым пришлось несколько раз пользоваться #Яндекс.доставка. И происходила одна и та же очень странная ситуация.
Курьер забирает посылку, но не едет в направлении получателя, а болтается в разных местах города
Получатель звонит курьеру, тот говорит, якобы у него что-то сломалось в машине, он чинит, будет через час
В это время водитель мотается по городу, выписывая круги и останавливаясь в странных местах типа диспетчерской. Если у него сломана машина, как он ездит? А если он может ездить, то почему не привезет посылку?
После того, как через час его снова нет, Получатель пытается снова позвонить водителю, но система Яндекс сообщает, что такого добавочного номера не существует.
Спустя некоторое время по этому добавочному номеру начинает отвечать совершенно другой водитель
Яндекс говорит, что водитель им сказал, что у него что-то с шинами, и велит ждать. Тему того, почему водитель мотается по городу и наворачивает круги при этом, они заминают. Водитель объявляется спустя 3 часа от назначенного времени, когда уже никто не ожидает его увидеть.
У знакомой было ещё веселее. Водитель вез передачу пожилой женщине в больницу, также пропал, тоже соединяло с другим водителем. И появился поздно вечером, когда в больницу никого не пускали.
Я для себя решила никогда не пользоваться Яндекс.Доставка, потому что такие истории мне совсем не нужны.
Но вот же ж неприятность. Сегодня заказывала доставку из #Перекресток, прошло 3 часа, как заказ должен был быть у меня, а его все нет. Что бы вы думали? Перекресток сообщил, что заказ везет #Яндекс.Доставка, а с водителем они связаться не могут, потому что по номеру телефона отвечает другой человек

Ни дня без кляузы? Ну, можно и так. Даже две кляузы. Сначала - первая: Митька потащил кошку к врачу, обнаружив кровь на ее какашке.... велели не кормить до завтрашних анализов. А у кота эпопея была недавно, с температурой за 40 градусов и пятидневным курсом уколов антибиотиков и ношпы, сейчас кот вполне похож на дивого прежнего кота. Теперь видимо кошку придется лечить от чего-то.
Вторая кляуза - сегодня была ставшая уже привычной доставка из Перекресток, когда я разобрала набитые едой сумки, то обнаружила, что недостает части товаров, которые имелись в чеке. Написала кляузу через "Обращения" на их сайте - ноль реакции. Митька позвонил им - они признали, что есть лишний пакет, который никому не достался и пообещали вернуть деньги на карту Перекрестка. Непонятно, то ли иметь дело с ними становитя всё страшней и страшней, или еще недостаточно страшно, чтобы бросить этот сервис. Ведь кому-то придется идти в магаз и докупать, а вдобавок они привезли мороженое, которое почти полностью растаяло, это уж точно никуда не годится.
Такие вот дела твои чудные, Господь.

Перекресток доставка - первый заказ так и не состоялся. Плохой сервис
Решила попробовать освоить новую для меня услугу - доставку из магазина Перекресток. В интернете довольно много промокодов для новых клиентов, я выбрала тот что дает скидку - 250 руб. при заказе от 700 руб. Неплохо, правда доставка платная - 99 руб. Но все равно - и выгода небольшая и продукты нужны и сервис испробую. Промокод в корзине сработал, сумму снизилась и довольная я перешла к оплате. Но нет - сумма оплаты была по полной, как будто промокода никакого и не было. Заказ я отменила и решила попробывать снова - продукты то нужны. Ан нет, это же не первый заказ и промокод к нему не применятся.

Удивленная я решила пообщаться в чате с тех.поддержкой, почему-то рассчитывая на то, что магазин видит что был применен промокод, но фактически скидка не посчиталась и мой заказ был оформлен МАГАЗИНОМ без скидки. И как-то решит эту проблему, другой промокод, аннулирование первого заказа или какое-то еще техническое решение.

Но нет, онлайн чат мне трижды объяснил что я не права, промокод был мной использован (и ничего что скидки по нему не предоставлена - промо же использован!). И на этом все.

Желание повторить заказ как-то пропало. И дело даже не в скидке от прокода. Если уже на этапе оформления заказа техподдержка занимает позицию - извини покупатель, ты сам дурак, то что будет если продукты, которые мне привезут будут некачественными? Мне скажут что я все должна была надкусить при приемке у курьера?

В общем - Перекресток с доставкой - не мой магазин. Благо сейчас большой выбор доставочных сервисов и голодными нас не оставят. Перекресток - прощай! Так я с тобой и не встретилась!