Центр Сервисов Руки из плеч

Самый главный актив компании — сервисные инженеры. Это те самые люди, которые ремонтируют вашу технику. Они задают высокие стандарты не только в сфере качества предоставляемых услуг, но и сервиса.Сегодня компания «Руки из плеч» имеет сервисные центры в семи городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Челябинске и Ростове-на-Дону. Мы планируем и дальше расширять географию своих представительств.Неважно, как мы оцениваем качество — важно, как его оцениваете вы, наши дорогие клиенты. Наша работа — превратить ваши жалобы и идеи в благодарность нам и нашей компании. Вы должны быть настолько довольны, чтобы рекомендовать нас своим друзьям и знакомым.Мы являемся техническими экспертами для сюжетов Первого канала. Не знаете какую выбрать стиральную машину или соковыжималку? Задумались о покупке робота-пылесоса или хотите обновить микроволновку? Смотрите наши видео-ролики — там вы найдете ответы на ваши вопросы!

Максим
09-08-2016
Я работаю сервисным инженером. Хочу сказать спасибо великолепным инженерам - Андрею и Юре, за их терпение и хорошее наставничество. На таких людях держится компания. Так же хочу выразить благодарность Вадиму с Питерского отделения и Максиму - техническому директору. Это реально спецы своего дела.
В компании поощряются инициативы - реализуют предложения, платят бонусы. Есть корпоративное обучение.
Александр
12-10-2015
Плюсы
Не требуются никакие документы при устройстве на работу. Кто ты что ты и что умеешь и где живёшь не особо важно. Беглому зк можно запросто устроиться
Минусы
Если вы профессионал и знаток своего дела то эта контора не для вас, сразу идите мимо.

Бизнес компании строиться на зарабатывание денег на дурачках с помощью дурачков.

Никаких соц гарантий, отпуска больничного и т.д. Не оплачиваемая связь дорога и т.д. Нет отчислений в пенсионный и налогов и при этом дают 35% при хорошей работе. При таких условиях это очень нечесный процент. Неадекватная логистика не позволит закрывать более 2-х клиентов в день.

Сама компания клиентам обещает ремонт устройства за 500 руб, тебя наускивают чтоб меньше 4000 не приносил. И вот тут начинается самое интересное...тут уже для прокуратуры...

Мимо....идите мимо
Аноним
21-09-2015
Плюсы
Если чётко работать - достойная зарплата.
Минусы
мне сказали есть две категориии: людей которые не нужны тут и которые %удалено%*й не нужны тут.

мне сказали что отношусь ко второй категории и порслали %удалено%*й

Некий Салават, он же Вечеслав, рекрутёр ёб*ный
Юля Пупкина
09-09-2015
Плюсы
милый, вежливый рекрутер;

приняли, несмотря на мое опоздание на 10 минут;

по описанию девушки-рекрутера все честно и чудесно
Минусы
зарплата по ТК у вас 4000, остальное - премии и всякая мотивация, конечно довод о нестабильной ситуации в государстве и неуверенности в пенсии - в кассу, но опыт моей бабушки подсказывает - думай о пенсии с начала своей карьеры;

огромный объем работы, по словам рекрутера же;

в смс с адресом - ошибочка;

о решении обещали сообщить звонком до вечера того же дня, в итоге получила смс с утра следующего, мне как бы тогда надо искать другую работу, а я сижу жду результата сего собеседования;

ахах и последнее впечатление - мне отказали, хотя я чудо ((
Аноним
05-09-2015
Плюсы
Гибкий график
Минусы
Имея за спиной опыт и стаж в данном направлении порядка 8 лет, решил снова заняться выездным обслуживанием. Собеседование прошел сразу же. Сразу же я скажу, моя цель в данной работе не ободрать на деньги клиентов, а преподнести качественный сервис.

Было выполнено порядка 10 заказов со средним чеком в 2000-3000 руб. Через неделю мне говорят, что я не подошел данной компании, т.к. я должен был сделать средний чек хотя бы 4000-5000 руб. Я поясню, чтобы пройти испытательный срок, я должен был с клиентов за любую услугу брать в среднем 5000 руб. и не меньше, это если нет отказов.

После этого я понял, что компания ориентирована не на качественный сервис за приемлемые деньги, а за обдирание клиентов в прямом смысле слова. Естественно я после этого не остался в данной компании.



За всю работу мне заплатили 3700 руб., что является 12% от всех выполненных заказов.
аноним
12-08-2015
Плюсы
были на первом собеседовании.по адресу ул.маршла Бирюзова д.1. но его смысл я не поняла.т.к. толком ничего не сказали.кстати приезав заставили ждать минут 15 в коридоре.но пригласили на второе собеседование. приезжаю туда.и там снова ждать! видимо о пунктуальности тут никто ничего не слышал.и сколько пришлось ждать?))) 25(!) минут! и когда за мной спустились и подошли ко мне, то никто даже не поздаровался и не представился))))) дальше бессмысленное собеседование, с кучей глупых вопросов, где девушка пыталась задать вопросы, но они были такими тупыми что ужаааас.маленькая, больше так не делай-это делает тебя ещё глупее!!!! и вот звали мне те же вопросы что и на первом собесед.и в чём смысл таких собес-й?? вы тратите моё и своё время!! hr не воспитанные люди, не пунктуальны.идут с такой фищиономией как на казнь!! всё хорошее впечатление о компании испортили hr на втором собеседование. ув.руководство компании смените или отдайте на курсы своих hr!
Минусы
все написано в пол.отзыве.но положительного там мало)))
Аноним
10-08-2015
Плюсы
нет
Минусы
отвратительная компания!здесь все себя мнят Богами...Вы на***те людей ,ничего не платите,обещаете золотые горы .Мой друг когда был на собеседовании вообще был в шоке от наглости рекрутеров.



Кстати Вы лично с меня содрали за ремонт компа.. столько мама не горюй в итоге так и не починили толком.Руки явно не из плеч ......

Печаль
Аноним
10-07-2015
Плюсы
Все зависит только от тебя. Пока работаешь - получаешь. Не работаешь - страдай. Деньги действительно есть, если не косячить - выплачивают, задержек не было, за месяц заработал более 1000$, работая 4/3.
Минусы
Работай как ишак, емое! Могут в 8 утра логисты позвонить и с воплями "ЗАААЯЯЯЯВКА ГОРИИИИТ ДАВАЙ БЫСТРЕЕ ТОЛЬКО ТЫ МОЖЕШЬ" всучить заявку и отправить на другой конец города настраивать роутер. Придется заплатить за такси, а вот только цена даже не отобьется.



Начинаешь много зарабатываешь (больше чем можно - 40т.р.) - сразу приструнят, т.к. чем больше несешь денег, тем больший процент тебе предлагает фирма забирать от заявки, => фирма получает меньше.



Приходится обманывать. Очевидно же!
Аноним
26-06-2015
Плюсы
Близко от метро.
Минусы
Руководитель службы персонала не адекватно воспринимает реальность происходящего на рынке труда.



На 1000 человек в компании, на отдел персонала работают 5 рекрутеров которым платят больше 40 тысяч рублей в месяц + бонусы. При этом руководитель абсолютно не понимает: потребности в персонале, как распределить ответственность между подчиненными и т.д.



Для HR сейчас есть замечательное ПО, например Естафф. Программа автоматизирует и оптимизирует работу HR службы.

Руководитель призналась в боязни к новым технологиям. Хотя, работая через 1С сотрудник выполняет много работы в ручную, что приводит к отклонения от основных обязанностей - подбора!



Собеседование проведено по моим ощущением... человеком без серьезного опыта в подборе. Не было КЕЙСОВ, а только шаблонные вопросы и ответы.



Все коммуникации у них проходят через СМС. От предложения вакансии до отказа.



Мои рекомендации, отправить всю службу персонала на ТРЕНИНГ по коммуникациям и выучить пару каверзных вопросов.



Спасибо :)
Аноним
18-06-2015
Плюсы
Доброжелательные и вежливые сотрудники.
Минусы
Учился на мастера по ремонту бытовой техники. 2 недели втирали то что можно было изучить за 2 дня. В итоге работу не дали. Время потратил,10 тыс заплатил. Это шарашкина - лохотрон контора. При приходе на собеседование девушка обещает заоблачные от 60 тыс. до 100 тыс.
Александр
01-06-2015
Плюсы
Хочу поделиться своим опытом работы в Руки из плеч.

Когда я только пришел в компанию, опыта ремонта техники не было вообще. Максимум винду переустановить. Взяли менеджером на приемку. На обучении увлекся ремонтом смартфонов. У меня это получалось, да и как оказалось прибыльно. Стал развиваться как инженер. Прошло чуть больше года и уже я обучаю новеньких сотрудников. Рад, что попал именно в этот сервис, тк и сотрудников и клиентов здесь ценят.
Минусы
Не отказался бы от халявного абонемента в спортзал)