Алюмтек

Пришла в компанию ИРН с самого открытия представительства, до этого агентом не работала. Получила бесценный опыт, за что очень благодарна. Принципы, правила компании перенесла на свою жизнь, и это во многом мне помогло. ЗП достойная-если работать! Сейчас нахожусь в декрете, кстати получила все МАКСИМАЛЬНЫЕ выплаты и пособия, и после окончания декрета планирую вернуться в компанию.

Нет

Работаю в ИРН с 2009 года, в главном офисе. Коллектив отличный, отношения между отделами очень дружественные, все сотрудники на «ты» между собой. В 2010 году переехали в новый офис, условия на «отлично» (ну, БЦ класса «А», что еще сказать, только в развозке тесновато бывает:)). З/п НИ РАЗУ не задерживали сколько работаю! Ну а сложности – они везде бывают. Кто пишет кучу негатива – наверное не просто так ушли :) В общем – самая надежная и комфортная работа в моем трудовом (немалом, кстати) опыте! ;)

Круто

Каждый новый пришедший оператор колл-центра ООО " ИРН" получает полноценное обучение и стажировку, которые длятся около месяца, при этом получая полноценный оклад. Начиная самостоятельную работу, неофита полностью снабжают комплектом, необходимым к работе - инструкцией на все случаи жизни, распечатками и номерами телефонов, куда звонить в разных ситуациях. Первое время с новичком сидит опытный менеджер и помогает при сложных звонках.

Весь коллектив молодой, отзывчивый (за всех не берусь сказать, все же люди все разные, но мне очень повезло).

Сразу от двух станций метро ходит бесплатная развозка до бизнес-центра.

Сотрудник получает полностью оборудованное рабочее место.

Зарплаты и авансы платят стабильно и регулярно, задержки по выплате регулярно после новогодних праздников, но в обычное время отклонения от даты не превышают 2-3 дня.

Высокая мотивация сотрудников, премии и системы оценки качества разговоров.

Обучение работы в 1С происходит с нуля, причем настолько подробно, что сейчас мне не составило никакого труда ориентироваться на новом рабочем месте.

Не замечено

Заработная плата в "ИРН" выплачивается без задержек, обучение за счет компании, полностью оборудованное рабочее место под каждого оператора, не задерживают на работе, не приходиться брать работу на дом.

Неи

Нормальная компания ооо "ИРН" Работаю в Мск, зарплата сдельная. Если быть внимательным не ошибаться и не отвлекаться можно в месяц делать по 60 т.р. Свободно!!!. Корпоративы более менее хорошие. Коллектив тоже всегда хороший попадался.

Не оплачивают праздничные дни после нового года

Уйма приятных людей. Нереально навороченное IT. Приятный офис. Динамично развивающиеся высокие технологии. Вполне пристойный уровень зарплат. Хорошие карьерные возможности. Постоянная движуха. Вот что могу сказать о компании " центр ирн"

- Конкретно работа специалиста информационной базы тяжела тем, что слишком часто звонят клиенты с уже негативным настроением: либо груз слишком задерживается, либо привезли не на тот склад, либо ещё ряд претензий. Это очень выматывает, учитывая, что в день за 8 часов принимается порядком 150 звонков, больше или меньше зависит от вашей скорости и времени, которое требуется для решения вопроса клиента. То есть, помимо информационного центра попутно приходишься и центром моральной и психологической поддержки, предъявы в первую очередь к оператору, некоторые клиенты будто считают, что по щелчку пальцев его груз материлизуется перед ним, если он попросит это сделать специалиста базы;

- Постоянные тесты;

- Контроль звонков первое время утомляет, но потом привыкаешь. Минус в том, что сама система мотивации по качеству обслуживания не объективна, вплоть до того, чтобы голос был всегда бодр и вы всем видом должны показать заинтересованность в оказании помощи клиенту. Жуть и в том, что могут поставить в минус, что ты после 15.00 пожелал удачного дня, а до 15 часов, наоборот, не сделал этого. Если клиент торопиться и ему совершенно не нужна лишняя информация, ты всё равно обязан проинформировать кладущуюся трубку, каково бесплатное время хранения;

- На почту постоянно приходит "важная информация", сбивает, но с опытом работы справляешься её быстро анализировать и отсеивать, что нужно к детальному вниманию, а что нет;