юмарт

Хороший коллектив. Пожалуй единственный плюс.

Ну вот, например, что пишут умные люди -



ДИРЕКТОРА КРИЧАТ: «ВПАРИВАЙ!»



Известный ритейлер «Юлмарт» сменил концепцию. Это не понравилось ни покупателям, ни продавцам.



С весны на таких порталах как Отзовик, Orabote.net значительно выросло количество негативных отзывов от сотрудников компании «Юлмарт» - бывших и действующих. Сведение счетов? Проявление дурного характера? Следствие некомпетентности? Совпадение или происки конкурентов? Такие варианты сбрасывать со счетов нельзя. Но обращает внимание следующее: отклики очень разных людей сходятся в ряде интересных пунктов.

Начнем с того, что практически все авторы отзывов готовы сказать хорошие слова о бывшем работодателе, особенно о начале трудовой деятельности в «Юлмарте». Что, согласитесь, не очень вяжется с озлоблением. Скорее налицо искренне сожаление о безвозвратно минувшем времени. «Первые месяцы все шло прекрасно», - сообщает пользователь mr oscar из Орехово-Зуево. «Раньше все было все просто замечательно», - утверждает женщина, до сих пор работающая в Юлмарте старшим кассиром. «Все было прекрасно», - вспоминает Андрон из Санкт-Петербурга.

Но как прекрасное превратилось в свою противоположность? Вот как об этом рассказывает Дмитрий, проработавший больше двух лет в «Юлмарте» (уволился в июле): «Все плюсы были до апреля 2014 года. … Раньше мы всегда помогали клиенту, находили оптимальное решение. Но новая система мотивации заставляла впаривать».

В чем заключается данная система и к чему она привела, сообщает другой бывший «юлмартовец»: «Порезали проценты с продаж, убрали повышающие коэффициенты и назвали это курсом на эффективность. В результате зарплата при тех же показателях и выполнении плана упала более чем на 25%. Напридумывали кучу ежедневных отчетов по обзвону клиентов, постоянная истерия про ю-тюнинг (это когда ты впариваешь пакеты из бесплатного ПО) и выполнение плана по нему».

Глагол «впаривать» непременно используется во всех отзывах о новом стиле взаимоотношений «Юлмарта» с клиентами. Так Лека из Москвы пишет: «Все начиналось как дружная семья, был упор на сервис, было уважение со стороны начальства. … А теперь, если ты не умеешь впаривать, ты там не нужен!».

И прежде в «Юлмарте» пытались «оптимизировать» издержки за счет оплаты труда сотрудников. В сентябре 2012 года на складском комплексе в Апаринках было принято решение снизить зарплату. В результате в течение месяца уволилось порядка 65% персонала. В начале 2014 года снизили зарплату специалистам корпоративного отдела компании в Санкт-Петербурге. 23 сотрудника отдела в один день подали заявления об увольнении. Но теперь, как вы понимаете, размер зарплаты обусловлен успехами либо неудачами в процессе «впаривания».

Люди бегут. Увольняются не только рядовые сотрудники, но и топ-менеджеры, сомневающиеся в правильности новой политики, или те, кто выдвигает предложения о развитии компании, которые не нравятся руководству. Москвоский офис (питерской по происхождению) компании покинули региональный директор по Москве, директор розничных продаж, директор корпоративного департамента.

А что же покупатель? Анализ отзывов клиентов «Юлмарта» выявляет странную картину: там соседствуют либо сугубо положительные оценки, либо сугубо отрицательные. Середина отсутствует. Но после знакомства с рассказами бывших сотрудников «Юлмарта» о том, как их заставляют писать позитивные отклики в Интернете, данному парадоксу не трудно найти объяснение.

Пока не выявлено!

Третий месяц работаю на своей машине! Заработную плату дают не всю сумму, только часть. Постоянные отговорки, то Договор не тот подписан, то Договор не отдан выше стоящему лицу на подпись, то сбои в у них в сети!!! Когда просишь номер телефона выше стоящего лица, то трубку бросают, то напрямую говорят, что не даст номер!!! Совсем не хотят работать! На них работаешь на своей же машине, они еще разговаривают на повышенных тонах!