ТИНЬКОФФ КРЕДИТНЫЕ СИСТЕМЫ



Илья
03-09-2012
Плюсы
Молодой коллектив, хорошая столовая. Стабильно платят, Хороший старт
Минусы
Непонятная система премирования. Твоя оценка за месяц, зависит от 12 "случайно прослушанных" звонков, когда ты их за день делаешь не меньше 120-130.. Так же оценивают не по тому, как ты проконсультировал клиента, а в большинстве случаев, оценивающий отталкивается, от отношения сотрудника с оценивающим, от отношения с руководителем группы, человека которого оценивают. Звонки оспорить практически невозможно. Когда ты станешь им не нужен, тебя попросят уволиться по собственному, а в случае, как со мной, если не захочешь, грозятся уволить по статье, при этом говоря, что найти за что уволить, они смогут. Тех сотрудников, которые продолжают упираться, увольняют по разным статьям, с записью в трудовой, только зачем им это...?
Мария, 26-10-2012
Если работать "по уставу", то и оспаривать ничего не надо будет. Так что информация не актуальна, просто это работа не для Вас и никто в этом не виноват. Естественно, может если вы работать не научились, могли попросить уволиться, так как вы лицо компании и должны соответствовать. Это информация в компании и не скрывается, если 3 месяца у Вас низкий показатель, то работодатель не готов Вас задерживать. И это не только в этом банке. Так везде. Работа в колл-центре - это сильная школа. Нужна абсолютная стрессоустойчивость, тогда и работа будет идти на 100 баллов и премии в этом банке достаточно высокие. Также высокие результаты всегда поощряются повышением в должности.
Ну и если кому пригодится еще информация, могу добавить: коллектив отличный, всегда готовые поддержать друг друга; достаточно лояльное и адекватное руководство; стабильная зп и если стараться высокая премия. Можно легко добиться карьерного роста; отличный соцпакет; удобный график, который можно выбрать по удобству;много интересных тренингов. Ну а из минусов - работа тяжелая, клиенты разные, бывают и вредные, претензионные. Косяки руководством обычно не прощаются и с Вами легко могут попрощаться, попросив написать по собственному. В банке достаточно хорошие условия труда, поэтому и от сотрудников требуют качество работы, ведь по обслуживанию клиентов он считается лучшим банком.
Работала 2 года, в-принципе, иногда жалею что уволилась. Но просто накипело от клиентов)
Римма, 21-02-2013
Нельзя доверять компаниям, доход в которых сильно зависит от премии. Никакая это не мотивация сотрудников. Чистой воды экономия на работниках, подлая психологическая манипуляция. Ни разу в жизни не видела чётко работающей премиальной системы. Стабильная несправедливость.
Александра, 15-04-2014
В Банке проблемы идут массовые сокращения. Что там Мария сказки рассказывает. Правду Илья написал. Достаточно посмотреть на очереди в отдел кадров за трудовыми книжками на 1 этаже после 2 часов. Руководителей групп понижают до главных, старших специалистов инспекторов и т.д...Столовая так там присесть негде иногда. Повышают очень редко, но что такое повышают если з\пл 22 т.р. в Москве в клининговых компаниях уборщикам так платят( у них тоже кстати есть премии) Работают ребята специалисты ткс банка с 7 часов, Мотивация!? На обед кнопку нажал пошел. кнопку забыл потом после обеда обратно нажать штраф от 500р. И обед кстати всего 30 минут. Если хочешь зарабатывать то это не про ТКС Банк.