ТФ Петровский (Архангельск)

коллектив в магазинах замечательный

Уважаемый Владимир Клавдиевич!

Мы.ваши работники магазина г.Северодвинска,хотим услышать разъяснения по давно возникшим многочисленным вопросам.на которые ни кто из Вашего руководства ответить не может,или не хочет.Хочется наконец-то узнать конкретно,когда в магазинах будет произведён ремонт и установка нового оборудования?Обещаний и сроков мы слышали уже несколько,ещё при прежней управляющей.Оборудование со времён Царя Гороха,старое,обшарпанное.Мытьё его в санитарные дни видимого результата не даёт.Как чёрную собаку ни мой,она белее не станет.Кассиры по 12-13 часов стоят на бетонном полу,опутанные проводами системных блоков,которые несколько раз в день выходят из строя.В час пик по нескольку раз приходится перезагружать компьютеры,как следствие-недовольство очереди,вплоть до оскорбления нецензурной бранью,бросания корзинок и т.д.В хорошем и добродушном настроении кассир должен продолжить работу не смотря ни на что.Стандарт"Внешний вид"должен соблюдаться неукоснительно,вплоть до лишения премий.А как его соблюдать,если 9 месяцев в году t воздуха в зимнее время в магазине мало чем отличается от t на улице.Продавцы и кассиры вынуждены стоять одетые как торговцы на уличном рынке,доп.спецодежда должного тепла не даёт.Летом картина не лучше,духота такая такая,что работаем в полуобморочном состоянии.Как следствие-холодильные шкафы не справляются с нагрузкой от жары,размораживаются,ломаются,товар портится.В холодное время работники ходят на работу больные,с температурой.Если он,несчастный,отработал с 1 по 29 число месяца,а 30 заболел,и сел на больничный,то лишается премии за весь месяц.Это по какому закону расценивать?29 дней он пахал честно,и вдруг имел наглость заболеть,зарплату не получит в полном объёме за полностью отработанные смены.Где и в каком кодексе это написано?В торговле нет ни одного здорового человека,это общественный факт.Физические нагрузки на ноги и позвоночник дают о себе знать даже у новичков.А если болеют дети?Только в нашем коллективе за последний месяц есть случаи,когда одну работницу увезли из дома на "скорой помощи",не могла даже вставать из-за затянутой болезни вен,чтоб не лишится КТУ из-за больничного листа.Это гуманная политика организации?Логичным образом вытекает вопрос начисления зарплат,отпускных и праздничных дней.Почему премия начисляется вместе с зарплатой ,а отпускные в 2 раза меньше зарплаты,хотя начисляются по среднему заработку?Доплата за работу в праздничные дни составляет 200-300 рублей?Это оплата в двойном размере?Почему в "добровольно-принудительном"порядке делят отпуск на 2-3 части?В договоре указано,проезд взрослому во время отпуска 500 руб.ребёнку 100 руб.Это куда же так уехать можно?С работающего инвалида подоходный налог снимается в полном объёме,не смотря на все предоставленные справки.Это получается,устраиваясь на работу,надо продавцу иметь своего юриста и бухгалтера?Если держится ещё коллектив,то только благодаря нашей управляющей,которую мы все без исключения ценим и уважаем.А сколько грамотных продавцов и специалистов уволились из торговой сети в поисках лучших мест работы.И если нам не будут даны и разъяснены наши вопросы в рамках действующих законов,коллектив тоже вынужден будет уволится в полном составе.Хотя текучка,вероятно,не является тревожным фактором для руководства компании.

хорошее в этой фирме только одно....в ней все стабильно...и не важно плохое это или хорошее..

Уважаемый Владимир Клавдиевич я работаю в вашей-нашей фирме "Сезон", "Петровский"с 2000г. работать нравиться..но есть моменты ,которые препятствуют нормальному,упорядоченному образу работы и поэтому поводу очень хотелось получить ответы на ряд вопросов,которые очень интересуют не только меня,но и сотрудников с которыми я работаю.

1,Как то странно и непонятно и не совсем обоснованно ведется расчет по больничным листам..

2,Почему магазины небольшого формата остаются совсем без внимания(холодильное оборудование в некоторых магазинах буквально разваливается...так как было установлено еще при советской власти.)Внешний вид магазинов тоже не радует(Ягры на Мира 7,Дельфин.)Помещения явно требуют незамедлительного капитального ремонта.

Стеллажное оборудование держится на честном слове.

Температурный режим в торговом зале и в подсобных помещениях не соблюдается.Летом невыносимо Ваш жарко(если шоколад плавиться,как должны на Ваш взгляд чувствовать себя продавцы работающие при температуре выше 40 градусов ,зимой слишком холодно(в таких условиях просто невозможно соблюдать стандарт внешний вид,т.к. одеваться приходиться как на зимовку.Приемные помещения для товара не оборудованы тепловентиляторами.

А теперь вернемся к первому вопросу по поводу оплаты больничного листа.

Вот теперь обоснуйте пожалуйста отказ в получении сто процентной премии ,если я простыла на рабочем месте и села на больничный .

Почему фирма "Петровский"отказывается брать на себя ответственность за халатное отношение к своим работникам.

3,Сейчас фирма "Петровский "растет как на дрожжах,в связи с этим ускоряется темп карьерного роста.Вопрос-

почему во вновь открывающиеся магазины управляющих набирают с улиц,ведь фирма столько воспитала управленцев...и очень жалко ,что они остаются невостребованными.Зачем тогда при принятии людей на работу обещать карьерный рост?

4,Не так давно в фирме было внесено новшевство-практически все заявки легли на плечи наших менеджеров(автозаказы)в связи с этим начиная с нового года полки наших магазинов стали так незатейливо пустеть и что бы не делалось...(жалобы,неоптимальности)проблема не исчерпана...наш магазин еще ни разу не дал план начиная с нового года,хотя раньше мы с лихвой справлялись с этой задачей..как это можно сделать с пустыми полками???????

спасибо за внимание,надеюсь наши вопросы не останутся без конкретных и четких ответов.

если они и имеются, то только для вышестоящего начальства.

работаю в компании более пяти лет.

повышение заработной платы- только на бумаге.

три года назад я получала на порядок выше, чем сейчас.

слепая приверженность компании своим принципам, в том числе - "все для покупателя"- это по сути полное безправие персонала.

покупатель в компании-это все. я не спорю. вежливый и доброжелательный покупатель всегда выигрывает.как и человек с подобными позитивными взглядами по жизни.но покупатель хамоватого и озлобленного типа с позицией ""мне все можно"-оказывается имеет еще больше прав. уважаемые руководители , офисный персонал компании (это вы же создатели всевозможных стандартов, правил и экранов) цените свой ПЕРСОНАЛ не меньше, чем своего покупателя. Ведь именно мы- лицо компании.( и кстати, создатель ваши премии)

Единственный положительный момент это то что в этой фирме кормят продавцов бесплатно

В принципе работать можно если бы не единственное но. Отопления в магазине практически нет ходили зимой в уличной обуви и десяти одеждах ни о каком стандартном виде и речи не могло быть,оборудование и действительно уже отработавшее своё вечно ломается. Камер в магазине нет вобще админ. зала бабуля которая ходит на работу как ей удобно воровство процветает и не только со стороны покупателей товаровед скоро в двери не будет влезать(изза своих габаритов) в магазине не отовариваясь носит домой полными пакетами никто это не контролирует т.к. магазин закрывают на пару с мужем отправляя продавцов.На возмущения продавцов она вынудила заведующую чтоб они написали по собственному желанию. В складском помещении вечно какие посторонние люди сидят. Полный бардак надеюсь найдется управа. МАГАЗИН n56

не нужно стараться. выручка петровскому не нужна

одни черные и приезжие работают

Вообщем компания неплохая,внутри фирмы установлены определенные стандарты.Работа с покупателями налажена лучше,чем в других фирмах.Начальство хорошее,справедливое.Приятно было работать и с удовольствием ходила на работу,до прихода одной особы в наш магазин(новой управляющей)

Заработная плата не повышалась года 4 точно.В магазине,где работала я,управляющая просто хамка.Ей на рынке только работать.Орет как сумасшедшая,что бы ты не сделал,плохо или хорошо,орет,как больная.За спиной разносит сплетни,оскорбляет весь персонал,а в глаза........ужас. Какой пример подает своим подчиненным.Приходит начальство,дак она и их потом поливает грязью.Очень бы хотелось назвать номер магазина,но не очень хочется,чтоб меня потом в очередной раз вспоминали "хорошим"словом.