Teleperformance

Teleperformance Russia – это один из лидеров российского рынка в области аутсорсинга управления клиентским опытом, предоставляющий услуги по привлечению и обслуживанию потребителей, а также технической поддержке сразу по нескольким каналам. Компания располагает площадками в Москве, Владимире, Волгограде и Казани.

В 2011 году была осуществлена интеграция с подразделением Teleperformance в Украине, что увеличило общую емкость рабочих мест и позволило расширить спектр предлагаемых решений и моделей сотрудничества. В 2016 году к группе присоединилось представительство Teleperformance в Литве, что увеличило количество языков обслуживания и расширило присутствие в скандинавском регионе. Сегодня Teleperformance Russia Group насчитывает 3900 сотрудников в 7 городах.

Наши контактные центры предоставляют услуги в режиме 24/7/365 клиентам крупнейших международных брендов на 15 языках: русском, украинском, английском, немецком, французском, испанском, итальянском, китайском, японском, азербайджанском, корейском, литовском, финском, шведском, норвежском. В месяц мы обрабатываем десятки миллионов обращений клиентов, поступающих по телефону, электронной и традиционной почте и интернету. Клиентами Teleperformance Russia являются крупнейшие российские и международные компании.



Аноним
10-10-2013
Плюсы
Положительной стороной является только молодой и очень дружный коллектив.
Минусы
Отрицательного много.Приходя на собеседования Вам будут говорить как все прекрасно у них в организации, очень быстрый рост и белая зп. Все не так.Всегда стоит задуматься почему такая огромная текучка, в хорошей организации такого не бывает.Работа тяжелая больше психологически, но к этому быстро привыкаешь, также надо ходить в туалет и есть по расписанию, соблюдать по секундам показатели,если не уложишься придется даже минуту отрабатывать,но при этом не считается, если ты задержался на работе не по своей вине. Могут не доплатить за переработки.За обучение платят намного меньше, чем говорят.У всех кто сообщает такие данные инфа не сходится.Если будете увольняться, то премилое начальство превращается в озлобленных людей.
Надеюсь мой отзыв кому-то пригодится.Мой вывод такой, что если уж Вам совсем некуда податься, то это последнее место куда я советую идти.Там солгут обязательно.
Дмитрий, 26-10-2013
Прежде чем идти на работу очень много читал о аутсортинге. Секунды-это дегьги. Опоздания с перерывов это потерянные деньги. В России считается нормальным уйти с работы на минутку пораньше, но в аутсортинге в эту минутку потребуется помощь человеку на на другом конце телефонной линии. Я научился не принимать негатив на себя и получать удовольствие от помощи людям и тем более от продаж :) хоть лед эскимосу могу зимой продать:). И этому меня научили наши тренера, а они начинали с операторов! Позвоните в другие колцентры в тот же самый МТС. Как там ужасно консультируют, а меня научили всему что бы я хорошо работал. Подработки оплатили. На моем проекте обучение было бесплатным, но это же не главное. Может вы много хотите? Какой средний период карьерного роста в этой сфере? 2 года. А у нас многие после первой зарплаты уже себя супервайзерами грезят! Посмотри сколько нас в этом здании и если не раздувать из мелочей негатив а доносить до руководства-потихоньку все исправим. Дмитрий. ТКС.
John, 08-11-2013
Сразу видно, что человек не настроен работать. Про время и прочее - таков порядок во всех ведущих колл центрах. Если вы приходите на работу и думаете, что вам предоставят кучу свободного времени и вы будете сидеть и плевать в потолок, то вы - плохой работник. Дада, мне кажется, что половину отзывов о компании пишут настоящие неудачники, аморфные и безинициативные, которым прямая дорога работать грузчиком и на другое они не способны. Уж постыдились бы писать такие глупости.
Alex, 21-04-2014
слышь John, иди воруй!!!
платите нормально(достойно), а то кто вам будет за 13000р. ишачить как раб!!!
мотивировать нужно людей!
Yana, 24-04-2014
Alex, деньги плохих работников не мотивируют. это факт!
Просто, 26-04-2014
Просто хочется поддержать Alex.
Аноним, 06-05-2014
Про хорошую организацию плохо отзываться не будут! так всегда было.