Teleperformance

Из плюсов только хороший коллектив и выплаты вовремя
Минусы:
Начальство все время макает в своё же %удалено%, особенно когда прослушка. Супервайзер не должным образом оценивает каждого, а то есть у меня в группе если не подлизать задницу начальству то уводят в скором времени. Составляют акты просто от нехер делать, даже если есть доказательства, что супервайзер отпускал то все равно для начальства это не является доказательством. На собеседование говорили про золотые горы, а на деле даже обучают хреново. Вот если кто думает устроится туда - не советую. Трижды пожалеете, так как %удалено% там пытается каждый, а так хотя бы коллектив не плохой.

Хочу рассказать о своем опыте работы в компании ООО "Директ Стар" (именно так будет написано в трудовой книжке). Я работаю на одном из проектов в г. Москве. С самого начала я обратила внимание на несоответствие названия вакансии, опубликованной на сайте hh.ru, и должности в трудовом договоре. Коллектив состоит из хороших, исполнительных, образованных молодых девчонок, и мне по-человечески искренне жаль, что их так жестко отжимают на работе. Рассматривался вариант использования для выполнения данной работы роботов, но пришли к выводу, что живых людей использовать все же лучше. К живым людям применяются требования как к машинам (по количеству обработанных обращений в час, на перерывы нужно ходить по графику, обеденного перерыва с трудом хватает на обед, выйти на свежий воздух нет времени, люди не обедают вместе, поскольку их обеденные перерывы не совпадают, общение в рабочее время не приветствуется). Работа протекает в бешеной спешке, люди стараются достичь KPI. Каждый день проводятся планерки: тем, кто достигает KPI, хлопают в ладоши, тех, кто не достигает KPI, публично обсуждают в присутствии всего коллектива. В управлении людьми используются какие-то "школьные" методы, также для воздействия на агентов применяются давление и запугивание. Имеет место быть большая текучка кадров. При таком отжиме трудно отработать даже год, а ДМС выдается только через год работы в компании. В операционный зал запрещено приносить личные вещи. Локеры для хранения вещей такие маленькие, что туда не помещаются ни сапоги, ни рюкзаки, ни длинная одежда. Отдельно стоит сказать о зарплате. Она ниже среднерыночной по Москве, премию получить практически невозможно. Три ошибки в запросах обнуляют месячную премию. И учитывая, сколько человек в месяц обрабатывает обращений, не сделать эти три ошибки практически невозможно. По окончании рабочего дня у меня каждый раз остается очень неприятный осадок. Как-будто я побывала в концлагере, где супервайзер кричит "Arbeiten! Arbeiten!". Я искренне надеюсь, что то, что я рассказала, будет в будущем вам полезно, и вы не попадете в этот капкан.

1. Хороший офис

2. дружный коллектив

1. С зарплатой обманывают конкретно. постоянно не доплачивают

2. На обещанный график мест не нашлось, пришлось работать в ночь. Причем не так как обещали 1/3, а 1/2.

3. Перерывы ооочень маленькие

4. Загруженность огромная

5. Постоянно кто-то орет за любые косяки

6. Супервайзер Аржаная ни разу не появилась на рабочем месте, помогала девушка Настя, сама по себе грубый человек, к которому даже обращаться не хотелось

7. Еще и на защиту диплома не отпустили, сказали только через увольнение, так как 3 месяца еще не проработала

Не ходите туда!!!