респект

Добрый день всем, кому небезразлична компания «Respect»! Считаю, что подобное яркое описание работы в компании стоит прокомментировать! Да действительно, компания не находится в статичном состоянии и постоянно меняется, как, собственно, меняется окружающая нас с Вами действительность. Другого варианта нет! Все, что не изменяется с окружением, исчезает – закон выживания!
1. «Кому жаловаться?» Я надеюсь, что все взрослые люди и осознают, что если нужно что- либо поменять – то нужно либо менять, либо принимать решение. Есть руководитель магазина, есть территориальный управляющий, есть руководитель филиала – задача которых, обеспечить всеми возможностями для эффективной работы магазина. Ни одно КОНСТРУКТИВНОЕ обращение не было оставлено без решения. У каждого сотрудника магазина есть возможность получить ответ на интересующий вопрос через так называемый «Почтовый ящик». На данном ресурсе дается ответ на любой, касающийся работы вопрос от руководителя филиала. Данный проект работает с мая 2013 года. Если кто- либо не использует возможность, находящуюся в абсолютной доступности, возникает вопрос: «А может не так это важно?». Кто ищет, тот всегда найдет!
2. «Заваливают письмами каждый день…» К сожалению, другого действенного способа донести идею или информацию до всех сотрудников в режиме кратчайшего времени пока не придумали. Готов лично комментировать и пояснить каждое слово в письме, что периодически происходит в случае необходимости. «Respect» - сетевой магазин с одинаковым подходом к обслуживанию покупателей в каждом салоне. Если обнаруживается сбой в системе работы в одном магазине – вполне естественное явление, что информация о такой ситуации транслируется на всю сеть. При этом, возможности дать обратную связь из магазина никто не отменял – все принимается в работу.
3. « Предложение попробовать работу в магазине» несколько неуместно, учитывая четырехлетний опыт работы прямых продаж в торговом зале в качестве продавца, старшего продавца, директора магазина. Уверяю Вас, ничего, что лежит за пределами возможностей человека в магазине не происходит. Если есть желание что-либо улучшить, оптимизировать – буду только рад содействовать. Отдел продаж большую часть времени проводит в магазинах. Общая задача: искать и использовать возможности для повышения качества работы. Конструктивная обратная связь, предложения персонала обсуждаются и используется в рамках развития компании и сотрудников.
4. «Отсутствие премий и мотивации» – На сегодня система начисления заработной платы дает реальную перспективу достижения достойного заработка каждому сотруднику. И те, кто это понимает, уже действуют и "пожинают плоды" Для тех, кто хочет заработать в компании есть все возможности. Желающие сделать карьеру (и имеющие реальные, объективные основания для этого) получают «зеленый свет» в продвижении по служебной лестнице. Есть масса сотрудников, которые за достаточно короткий срок прошли путь от продавца к управляющему магазина и выше. Кто хочет – ищет возможности, кто не хочет – ищет причины! Учебный центр дает возможность повысить уровень квалификации и отточить навыки работы на учебных тренингах. Знаю массу людей, нашедших себя в «Respect» и открытых новым знаниям и возможностям!
5. По поводу нереальности планов. По итогу сентября 90% магазинов планы выполнили со всеми вытекающими последствиями. План каждого магазина математически обоснован и исходит из результатов предыдущих периодов.
6. "Аттестация" Готов лично приехать в любой магазин для проведения аттестации)))) Поддерживаю, что личное общение, гораздо более эффективный инструмент оценки знаний сотрудников.
7. Открыт к общению с КАЖДЫМ сотрудником компании, которому небезразличны результаты магазина и лояльность покупателей!
8. Как и любой большой семье – в компании «Respect» есть свои плюсы и минусы. Но знаю одно – для того, кто действительно хочет расти – материально и интеллектуально – в нашей компании есть масса перспектив!

Слащаво все до приторности, Руслан Александрович..Не зря у Вас кличка "водолил". Вам бы в партию..Правда, и там, кроме ораторского искусства, ценятся лидерские качества и дела, а за Вами никто не хочет идти, почему-то..))) Не лидер Вы и не новатор. К сожалению. Все тексты Ваших речей, как под копирку.
По-поводу планов. "План каждого магазина математически обоснован"..Напишите, пожалуйста, на каком сайте можно посмотреть тайную формулу?)))) С практическими примерами по всем магазинам..

Наталья вы молодец, я вас поддерживаю с приходом Дименьтьева стало как на рынке не какого человеческого отношения, всех нормальных людей поснимали опытных продавцов выживают!!! наверное хотят что бы текучка была, да и пусть с таким отношениям к людям компания быстро развалиться .Руслан Александрович хватит пропихивать своих людей!!!!!!!!!!!!!!

Тут спешу не согласиться!Я работаю в другом сетевом магазине.И планы у нас тоже заоблачные.И нам тоже говорят что планы все рассчитаны из предыдущих показателей и планов.А вы уважаемое руководство не забывайте о покупательской способеости,она катастрофически падает и о конкуренции тоже нужно помнить.Да ивы сами помните о том что вы сеть,открылся магазин в другом месте в более удобном и народ туда ушел,а к вам уже не придут.Так что помните о сотрудниках ваших компаний.Нам то в магазине намного сложнее чем вам в теплом офисе с кружечкой кофе.

В компании действительно стало как на рынке. Глупые МОТИВАЦИИ нашего руководства по факту ничего не дают, зарплату продавцам уже 2 года не повышают, а только ищут где бы -чего бы урезать(обувь продавать теперь не главное,надо только сопутку впаривать,которая в респекте втридорога,а иначе ежемесячный штраф). Пока у поста Дементьев, компания так и будет опускаться вниз, потому что, кроме как красиво писать,говорить и штрафовать, больше человек ничего не может.(Проработала в компании 7 лет и прекрасно помню те времена когда можно было РЕАЛЬНО зарабатывать и было интересно работать.) Жаль, что такие неграмотные управленцы нас выживают.