Л'Этуаль

Сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает лидирующее положение на российском рынке: около 900 магазинов в более чем 200 городах России. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года. В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже.

Во всех магазинах сети представлен огромный ассортимент продукции: более десятка тысяч наименований парфюмерно-косметической продукции и более 150 марок-производителей, среди которых Chanel, Сhristian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo, Estee Lauder, Clarins и многие другие.
 
С июня 2011 года в каждом магазине сети представлена полная коллекция продуктов для макияжа и аксессуаров собственной марки Л'Этуаль, которую отличают высочайшее качество, богатая цветовая палитра, новейшие технологии и демократичные цены.
 
Компания является эксклюзивным продавцом парфюмерии Lulu Castagnette, Banana Republic и знаменитой испанской марки LOEWE.  В Л’Этуаль широко представлены высокотехнологичные средства по уходу за кожей Eisenberg. 
 
В магазинах сети организована система самообслуживания, которая позволяет самостоятельно выбрать и попробовать любой продукт перед покупкой.  
 
Являясь сетью магазинов №1 в России, мы можем предложить своим покупателям новые коллекции макияжа и парфюмерии от мировых производителей, запуск которых происходит одновременно во всем мире. Как и прежде, клиентов встречают профессиональные консультанты, которые постоянно проходят специальную подготовку на внутренних и международных тренингах, проводимых фирмами-производителями элитной парфюмерии и косметики.
 
Для клиентов сети действует постоянная система скидок по клубным картам, проводятся сетевые акции, промо-акции от марок, конкурсы и консультации с участием приглашенных специалистов косметологов и визажистов.
 
В сети Л'Этуаль открыты салоны красоты, работающих на лучшем зарубежном оборудовании, использующих косметические средства ведущих мировых марок в области ухода за кожей, и предоставляющих полный спектр косметологических услуг.

Анна Местонахождение
26-07-2009
Плюсы
Не указаны
Минусы
знаю, что продавцы часто обманывают.

Но обычно такое ожидаешь в маленьких магазинчиках.

Но столкнулась с этим в Лэтуаль.

Вместо скидок в 35%, делают скидки в 25%, а 10% забирают себе.

Думаю заработки у них получаются хорошие. По 10% с покупателя, за день много таких наберется.
Наталья
09-07-2009
Плюсы
Не указаны
Минусы
Ужасное отношение к персоналу,сотрудников никто не ценит ,и это не только в Москве ,но и во-всех магазинах Л Этуаль по всей стране ,нарушение трудового законодательство ,масса штрафов ,никому не советую идти в эту сеть
Аноним
05-07-2009
Плюсы
знания, полученные на тренингах
Минусы
Во-первых, хамское отношение менеджеров по подбору персонала. После успешно пройденного собеседования была назначена на стажировку в магазин, который мне и нравился и добираться что из дома, что из института было очень удобно. Менеджер Евгения сказала, что если успешно сдам тест (а я сдала его на 20 из 20), то и на постоянную работу останусь в этом магазине...но!!! меня переводят в ужаснейший, маленький магазин в спальном районе Москвы, добираться неудобно, я пытаалась внятно это объяснить, но менеджер сказала, что возражений не принимает...ладно, пошла работать...заведующая была отличная...но через пару недель перешла в другой магазин...и пришла девочка (!), нос у которой задирался о потолок ))) вычитают из з/п больше, чем платят, постоянно снижают проценты продаж....
Аноним
01-07-2009
Плюсы
Нет таковых.
Минусы
Директор по приему персонала помоему не адекватна, через пару минут общения захотелось встать и уйти, интересовало только семейное положение, а дальше типа у нас все и без Вас хорошо и чего Вы сюда пришли. После нескольких минут общения удалилась и даже не показала как пройти обратно к выходу. Первое и единственное собеседование такого плана в моей жизни. Сейчас работаю в серьезной компании уже больше года на такой же должности, проблем нет никаких, работодатель доволен. Но до сих пор вспоминаю компанию "Лэтуаль" и обхожу мимо магазины. Даже не пытайтесь устраиваться и думать о работе в компании, где прямо со входа начинаются проблемы. Всем удачи!
КеЛЛа -
28-06-2009
Плюсы
Не указаны
Минусы
После того как я закончила институт решила найти работу, но так как в нашей тупой России не устроишься без стажа и даже с высшим образованиемм, то пришлось идти в магазин Лэтуаль продавцо консультантом. Первоначальное мнение сложилось как элитный магазин парфюмерии и косметики, где работают вежливые и красивые девчонки, опытные консультанты. Принесла резюме, перезвонили через день назначили собеседование. ЧЕрез день позвонили опять и сказали что я принята, но с условием, что я буду проходить стажировку бесплатно 2 недели, может быть и более, с условием если примут еще ждать пока придет с москвы персональный номер продавца. Ладно, пришла, все хорошо, работа нравилась,оказалось что я была не одна такая, со мной параллельно набрали еще двух девочек. Наверное если кто то из нас сдуется или чтобы побольше помогали. Отработала, одна девочка не выдержала жуткого графика, ушла по собственному желанию, вторую напнули, а меня оставили. Я прошла это испытание. Мне сказали что я могу приступать к работе, но т.к. скоро инвентаризация, то руководству не хотелось бы чтобы я платила недостачу других продавцов, т.к. я здесь не причем. Поэтому было принято решение о том, чотбы я посидела дома месяц, пока не пройдет инвентаризация и на следующий день после нее я буду устроена. Помимо этого, чтобы я не теряла навыков, я должна была в течение всего этого месяца ходить в магазин и работать там два раза в неделю. Бесплатно!!!! Не дождавшись даже этого увольняют одну из сотрудниц, и меня вызывают на работу, а т.к. номера не было, мои продажи били на высоко уполномоченного, а после моего трудоустройства они должны были мне премией их выплатить к следующей зарплате. Получается 2 месяца работать и только потом зарплата, 4500+% наработки (не более 11-13 тыс). И тут внезапно приходит письмо с Москвы, что шатат сокращают, из за кризиса - шмизиса, и из 11 человек оставляют работать трех. а остальные должны написать заявление на долгосрочный отпуск по собственному желанию и неоплачиваемый с июня по октябрь или ноябрь. Как опять с Москвы придет решение. И в итоге что получается, я проработала бесплатно целый месяц, за тражировку 2 недели не заплатили, за работу не заплатили. Я так и не устроилась, потеряв месяц в пустую.
Аноним
25-06-2009
Плюсы
Не указаны
Минусы
У нас в городе Н. Н. открылась вакансия заведующего магазином Л'Этуаль. Отправила резюме, позвонили из московского офиса, пригласили на собеседование. Сначала-с директором НН-го офиса- всё ок, пригласили на 2-ое- с заведующей магазина в одном из крупных ТЦ. Тут тоже одобрили, но сказали, что нужны заведующие в 2 магазина (хотя на первом собеседовании сказали в один магазин), поэтому берут меня и ещё одну кандидатку. Ок. Но мы обе должны пройти стажировку- 2 недели. Ок-я не против все освоить. Итак, стажировка. На складе- бардак, в магазине- бардак: товар валяется за кассой, на кассе, в зале, ценников половины нет, пыль на полках- и заведующая (наш гуру) слоняется как сонная муха. Ну, девочки, вот вам первое задание: выставить косметику Nivea (я работала совсем в другой сфере, стандартов не знаю и с ними никто не познакомил- но справилась, витрина оформлена без сучка и задоринки). Далее: так девочки, сегодня выставляем скидочную витрину. Ок. Завтра делаем ценники и т.д. и т.п. Нет, я не против знания специфики работы продавца, но по-моему это чересчур, когда тебя приняли на заведующего магазином!

Но это не самое крутое в данной ситуации. Спустя 2 недели заведующая отводит меня в уголок и говорит: "Знаешь, у нас сокращение штата- из Москвы вчера письмо пришло. Нам, в общем, один человек нужен, ты, конечно, умница, но та девушка подходит нам по темпераменту. Ты извини, что тебе пришлось бесплатно тут у нас поработать, но вот так. Ну, удачи тебе!"

Я в шоке. От компании Л'Этуаль такого не ожидала. Уверена, что заранее место было одно....
Аноним
15-05-2009
Плюсы
Вежливая девушка в отделе кадров и адекватный директор розничной сети
Минусы
Самое тупое собеседование, которое было третим по счету в этой компании. До этого все шло более-менее нормально, не считая того, что я ждала больше 2-х недель окончательного собеседования, так как оно должно было проходить с региональным директором. Оно длилось около 1,5 часа, в течении которых мне хотелось три раза встать и просто уйти. Собеседовании началось с непонятной мне агрессии со стороны директора по кадрам (не помню точно ее должности). На протяжении всего времени мне неоднократно зевали в лицо оба собеседника. Задавались тупые вопросы, на которые я по три раза давала ответы, в итоге мне сказали, что ответа они не услышали. В первые 10 минут у меня уже напрочь пропало желание работать в этой компании, хотя до этой встречи вакансия меня очень интересовала. Больше всего взбесило то, что люди, видимо совершенно не разбирающиеся в психологии убеждали меня в том, что я "такая-то и такая-то", что совершенно не соответствует действительности. Хочется сказать... Люди! Прежде чем делать выводы по прохождению стандартных тестов, убедитесь в том, что вы в состоянии правильно расшифровать ответы. Я не то что работать никогда не пойду в эту компанию, я даже не гляну в сторону магазина, проходя мимо. Мне жаль потраченного времени!!!
Анна
17-11-2008
Плюсы
Нету
Минусы
Самый ужасный магазин

Фу его
Аноним
14-11-2008
Плюсы
Зарплата, если сможешь закрепиться, выше средней по области в разы.
Минусы
Особенно Кемеровчанам:

Самый жуткий магазин в ТЦ"Лапландия" на Октябрьском проспекте 34.

Заведующая некая Елена: на собеседовании ведёт себя более сдержанно чем потом, просто озвучивает условия работы (жёсткий график 3/3, при том что если будет поступление товара то выходят обе смены и если проводятся акции тоже выходят обе смены). Далее Елена начинает показывать свою манеру руководства ввиде отборного мата и оскарблений в адрес продавцов. Елена человек слабый и по жизни ущербный, отсюда и стиль руководства - одна нецензурщина. Очень не любит людей у которых есть то чего она сама лишена - семья, дети и друзья. В магазине 2 смены: 1я - из привелегированных продавцов, "шестёрок", лишены всякой тяжёлой работы (приёмка товара, уборка), им разрешено приходить на работу позже и пр. ; 2я - нескончаемый поток новичков. Смена только для раб-силы. Вся тяжёлая работа на них. Все запреты и ограничения принятые в этой компании распространяются только на эту смену (например, выйти из магазина может только один человек с pipi-картой, никто больше выйти не сможет пока этот человек не вернётся).

Елена и 1я смена если им вздумается могут "уволить" не понравившегося им человека. Очень боятся огласки всего что происходит в этом магазине. Мне устроили "проверку" (на Дом2 смахивает) из за того что моя подруга детства знакома с одним сотрудником компании, которого заведующая на дух не переносит и делает всё что бы её истребить. Привелегированная смена выразила своё недовольство и своё нежелание видеть меня в своём коллективе и даже проголосовала (правда-правда), все кроме одной девочки были против. Я сказала что им же хуже, я ценный и хороший работник. Я прошла бы проверку если бы сказала что мне очень жаль что они ко мне так отнеслись и попыталась бы их переубедить (мольбы о изменении решения приветствуются))).

Хочу сказать что в магазинах по другим адресам ситуация хорошая. График конечно напряжённый, но материальная сторона окупает это - з/п от 15-40т.р, ато и больше...
Татьяна
12-11-2008
Плюсы
Нет
Минусы
Сверхжесткий график - переработки колоссальные. Отношение к персоналу хамское. Штрафы. Коллектива как такового нет. Текучесть кадров, всегда вакансии. На работу берут практически всех подряд.. Кстати, это правда, что 2 недели стажерки работают бесплатно (моют полки) - хотя в предыдущем отзыве указывались стажерские 2, 5 тыс. рублей. Но к Владивостоку это не относится, здесь наверно эти деньги идут в карман руководству. Низкая квалификация продавцов, никто ими не занимается. Огромные недостачи, кот. пытаются повесить на продавцов. Впечатление - что это все кому-то очень выгодно.....
Аноним
12-11-2008
Плюсы
Не указаны
Минусы
пришла на собеседование. менеджер по подбору персонала объяснила все условия. сначала вроде все всем понравилось, а потом выснилось, что ЗП складывается из расчета 6,5 тыс оклад (это теоретически возможный) + %...можно представить на какую сумму нужно продать, что б получить обещанные 42 тыс. Но самое главное, что нас насторожило - это стажировка. ты знчит 7 смен по 12 часов проводишь в магазине, продаешь товар, протираешь полчки, переставляешь косметику и еще 6 дней сидишь в учебном центре, а тебе за это 2,5 тыс. в случае сдачи экзамена. короче несерьезно как-то. взяли нас из 5 только 3 (видимо для виду). но я туда явно работать не пойду...надеюсь, что 2 другие девушки тоже...

кстати, когда выходили в коридоре одна девушка, которая пришла на увольнение, сказала: неужели кто-то здесь еще работать хочет?!