Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, география присутствия которой охватывает более 200 городов в разных регионах России.

«Эльдорадо» – обладатель премий «Народная марка 2012», «Компания года 2012», «HR-бренд 2013», а также трехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания».

«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров ведущих мировых брендов. Стратегическое партнерство с крупнейшими международными производителями позволяет клиентам «Эльдорадо» в числе первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные новинки.

«Эльдорадо» готовит полноценные решения для клиентов в магазине и после покупки. «HiTechnic», сервисное направление «Эльдорадо» - это крупнейшая в России профессиональная сервисная компания, которая представлена по всей стране и осуществляет установку, подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой сложности.

Более 15 тысяч сотрудников сети помогают покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.

На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 6 млн. участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо» обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными программами конкурирующих сетей и дает бонусы в размере 3,3% от суммы покупки.

В 2010 году компания начала репозиционирование под слоганом «Так просто жить лучше», что ознаменовало новый этап развития сети магазинов и отношений с покупателями.

В 2011 году «Эльдорадо» внедряет новый формат удобно расположенных и детально продуманных магазинов. Они разработаны ведущим мировым агентством «Fitch» с учетом передового международного опыта и предпочтений клиентов.

Первый магазин нового формата был открыт весной 2011 года в торгово-развлекательном центре «АФИМОЛЛ», расположенном в самом сердце ММДЦ «Москва-Сити». В августе 2011 г. по всей России открыл 26 магазинов в новом формате. Впервые в своей истории компания одновременно открывает такое большое количество магазинов.

В 2012 г. компания «Эльдорадо» приобрела сеть магазинов бытовой техники и электроники «Берингов», которая насчитывала на момент сделки 28 магазинов в 27 городах Центрального региона России.

Обновленные гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского рынка формат и заметно отличаются от прежних – с точки зрения оформления, расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю легко ориентироваться в магазине, увидеть все новинки в WOW-зонах, поближе познакомиться с ними в Live-зонах и заказать услуги по установке, подключению и настройке техники.



Дмитрий
08-07-2013
Плюсы
Есть неплохие ребята среди продавцов, которые не до конца растеряли сознание в данной конторе, но их увы единицы. Можно поближе познакомиться с бытовой техникой. Пожалуй и все.
Минусы
1) Начнем с самого интересного - зарплаты. На собеседовании обещают зарплату в виде оклада+%. Плюсуешь премиальную часть в уме и расчитываешь на неплохую зарплату. Однако в первый же день выплаты - ШОК!!! Если премиальная часть хоть на 1 рубль превышает оклад, то оклад не платят. И получаешь вдвое меньше, чем то, на что расчитывал. Страшнее всего то, что к этому не готов ни морально, ни физически (знал бы заранее, поискал бы что-нибудь поприличнее).
2) Система штрафов. Тут все просто: не важно, кто виноват, расплачиваться всегда рабам (то есть продавцам, кладовщикам и т.д.). Был случай, прямо средь бела дня под камерой (запись с которой, кстати, тут же контролирует сотрудник охраны) украли дорогущий набор посуды. Без разборок расписали на продавцов из этого отдела (они в это время были заняты с покупателями). Так же со всеми недостачами, пересортицами и т.д. Тоже кошмар, учитывая систему начисления з/п (см. выше).
3) Рабочая атмосфера. Нет, я конечно не против работать с 8:00 до 23:00, НО!!! Рабочий день начинается с построения (Oh, oh, you're in the army now) и награждения бурными аплодисментами особо отличившихся кадров за вчерашний день (их объявляет "духовный наставник" - супервайзер). Чем не секта?)))) В течение рабочего дня тебе строго-настрого запрещено куда-либо отлучаться за пределы магазина: составляется график похода на обед; в туалет только по-быстрому (не дай бог заметит супервайзер или директор); на перекур только если продашь побольше доп. гарантий или сервисных услуг (об этом ниже) (некоторые ребята от безвыходности умудрялись в туалете перекуривать). Захочешь присесть - можешь сразу же заявление писать (к вечеру ноги отстегиваются и тело все ноет). Унизительная раздача листовок у входа в супермаркет. Почему унизительная? Да потому, что вместо красивых цветных листовок ты раздаешь разоранные напополам листки А4 с напечатанными на черно-белом принтере призывами посетить сей чудный магазин. И это под пристальным надзором супервайзера, который стоит в сторонке и с удовольствием затягивается сигареткой.
4) Социальные гарантии. Вряд ли тут вообще кто-то знает, что такое Трудовой Кодекс. Выходной только один на неделе, воскресенье - обязательный рабочий день для всех (конечно, кроме директора), а в остальные дни - как повезет, можешь вообще остаться без выходного. Переработки естественно не оплачиваются. Есть еще веселая вещь - ночные ревизии. Здесь они проводятся только ночью. На вопрос: "как же оплачиваются ночные смены?", директор дал гениальнейший ответ: "оплачивается тем, что ты продолжаешь тут работать!". Хорошее одолжение...
5) И под конец пару слов о продаже дополнительной гарантии, сервисных услуг и аксессуаров (с огроменной накруткой). Если продашь что-нибудь без этих прибамбасов, голяком, можешь и обеда лишиться (не отпустит супервайзер). С этим здесь сторго-настрого: впаривать, впаривать и еще раз впаривать, то есть делать из покупателя лоха ушастого.
Вообщем, мой вам совет, уважаемые соискатели: прежде чем пытаться устраиваться в эту замечательную контору, сто раз подумайте, нужно ли вам это добровольное рабство. Спасибо за внимание!
Дмитрий, 08-07-2013
Извиняюсь, допустил ошибку, город не Псков, а Пермь.
Eldorado_Service, 08-07-2013
Уважаемый Дмитрий!
Сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации. Просим Вас сообщить адрес магазина, о котором идёт речь, имена причастных сотрудников и контактный номер телефона, чтобы ответственный сотрудник мог связаться с Вами для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Ждём Вашего ответа на customer@eldorado.ru. В письме, пожалуйста, продублируйте текст Вашего отзыва или укажите ссылку на эту страницу.
С уважением, официальный представитель ООО "Эльдорадо". По всем вопросам Вы также можете обращаться на почту: customer@eldorado.ru
Рейн, 24-07-2013
У нас в Казахстане эта шарашкина конторка называется Сулпак. Все описанное на этом сайте про Эльдорадо 100% совпадает с ситуацией в "Сулпаках", вплоть до мелочей. Видимо из за плохих ассоциаций с названием "Эльдорадо", название для казахстанского рынка изменили, а так все это одна контора. "Сулпак" у нас тоже успел стать символом плохого качества и обслуживания. Никому не советую там работать или что то покупать.
ОЛЕГ З., 27-07-2013
Все так, как пишет автор! Мне жалко ребят и девушек, которые работают в этой чудесной компании, жалко смотреть когда на людей смотрят как на живой кусок мяса, раба, который бегает не получая взамен ничего, работая только за ИДЕЮ компании. Эти люди могли найти работёнку получше. Эльдорадо это временная работа, пока ищешь что-то посерьезнее. Карьерного роста никакого, постоянная текучка. Я к сожалению поработал 1 месяц в этой конторе, это было 7 лет назад, судя по негативным отзывам ничего не изменилось. Людям желаю удачи в поиске и выборе работодателя. А директорам магазинов эльдорадо и всему управляющему и руководящему составу компании - СОСАТЬ %удалено% у господина Хаббарда.