Кофейная Кантата

Магазины чая и кофе — «Галереи вкусов Кантата». Магазин чая и кофе — это лучшее место, чтобы ощутить калейдоскоп вкусов с разных уголков земного шара. Галереи Кантаты являются местом притяжения самых невообразимых вкусов и ароматов. Будь вы в нашем магазине чая в Москве или в магазине чая СПб, — оказавшись в любой из наших галерей по всей России или находясь в интернет-магазине чая Кантата, вы окунетесь в этот дивный мир, где правит вкус.
 
В нашей коллекции более 230 позиций вкуснейшего чая и десятки сортов кофе, получивших признание ценителей во всем мире. Наши магазины кофе в Москве, магазины кофе в СПб, а также в других городах, уверенно становятся излюбленными направлениями местных любителей кофе.



Алина Ананьева
23-03-2013
Плюсы
Хорошие сотрудники в офисе и в самом магазине, очень отзывчивые люди.
Масса возможностей для саморазвития.
Тренинги - полезны не только для работы, но и в личной жизни отлично применимы.
Вообще много хороших качеств, которые меня заинтересовали, обрадовали и дали мотивацию для попытки работать в компании КК.
Минусы
А теперь собственно о проблеме, которая заставила меня сюда настрочить. Как видите, не имени своего, не места работы я не скрываю, все мои данные есть в офисе, так что если есть желающие излить желчь - всегда пожалуйста, буду рада ответить.
Сложилась ОЧЕНЬ неприятная ситуация - меня сегодня прямолинейно обвинили в нечестности и двуличности, время моей стажировки при этом всего 3 дня. Выводы были сделаны благодаря весьма ненадежному методу - "сломанный телефончик". Моей виной было то, что не сумела грамотно составить фразу во время беседы с другим стажером, скрашивая время возвращения домой, мы с девушкой делились мнением о стажерстве. Мной было сказано: "Все нравится на данном этапе, всем довольна, и офисом, и наставницей, которая помогает мне адаптироваться, привыкнуть и все понять. Жаль только, что стажируясь два дня, не добралась до кассового аппарата, и мало работала с гостями, т.к. проходимость небольшая (магазин молодой), и моя наставница еще особо меня к кассе не пускала". Но при этом я пояснила - "все это ждет меня на четвертый день стажировки, как раз этот момент будем отрабатывать, то есть я буду работать непосредственно с гостями и кассой самостоятельно, а моя наставница будет мне при этом помогать и подсказывать". Все! Сегодня с утра я уже получила оценку своей личности от наставника, причем далеко не самую лестную. Со своей стороны постаралась максимально точно довести до нее весь разговор, пыталась обьяснить, что мои слова относились не к ее работе, а это просто была беседа по факту, которая вообще не имела оценки - как я продвигаюсь в стажерстве, что лично для меня непривычно и трудно. Но, к сожалению, выслушав меня, наставница заявила - ты нечестная, мне с тобой работать некомфортно, и нами было принято решение, что ты компании КК не подходишь. При этом, мне никто не звонил, когда возникла проблема, не спрашивал о ее сути, ВООБЩЕ не было никакого подхода к разбору ситуации. Домой я шла обтекая, извините за выражение, д...ом, пытаясь понять, в чем же, я собственно такая гадкая, и как это здорово получилось разобраться с ситуацией, не разбирая ее толком, а просто методом: "он сказал, она передала, я так вот поняла." Таким способом не дается личностная оценка человека, это во всяком случае, просто некомпетентно.
И все это, нисмотря на то, что с моей стороны не было опазданий, я добросовестно ездила на тренинги, хотя мне это трудно материально, и деньги на дорогу приходилось занимать, да и вставала в пять утра. Все материалы изучила, на тренингах закрепила, старалась вести себя на них по максимому активно. Так же старалась вклиниваться в работу, помогая в магазине решить какие-то вопросы. Изначально было предложение на утренние смены (при этом вполне согласилась на замены, даже в других магазинах), потому что у меня маленький ребенок, но к сожалению, такой возможности не оказалось, предложили вечерние смены, моя семья пошла мне на уступки, и я согласилась и на это. ВСЕ МЕНЯ УСТАИВАЛО, и проблем НЕ БЫЛО, а в ответ: -"Ты нечестная, не сообщаешь о проблемах наставнику, плохая бяка и ужасный человек". Да потому и не сообщала, что проблемы не было.
На данном этапе остаюсь на своем мнении - КК замечательная компания, работала бы с удовольствием, и старания прилагала бы, потому что это в моих интересах; наставница хорошая как наставница, как человек не знаю, не имею привычки судить о людях, не зная их хорошо. Но то что в итоге вышло - очень обидно и неприятно, на меня навесили ярлык, не зная меня и моих личных качеств, и ярлык этот, уж извините, не соответствует действительности. Знаю, что вы, сотрутдники КК, следите за тем, что пишут на этом форуме, и надеюсь, прочитаете. Я ЧЕСТНЫЙ человек, именно поэтому своих данных не скрываю. Захотите наговорить резкостей - на здоровье. Спросите, почему не позвонила в офис, и менеджеру по ОК, и не сказала все лично, отвечу - после такого обвинения и ваших выводов не очень то хочется в соответствующем, после такого разговора, состоянии слушать эпопею о том, что ваши работники - тонкие психологи, и сразу могут определить, что за человек стоит перед ним, а поэтому "закрой-ка тему, да живи-ка ты себе там тихонько, и не заикайся"
Алена, 23-03-2013
Алина, вас бог миловал, от КК спас. Такие ситуации в работе у нас встречаются достаточно часто. Видно, что вы девушка неглупая, грамотная, хорошо говорящая. Зачем вам это! У нас очень много неадекватных людей, которые на основании таких сломанных телефончиков могут устроить ужас. Да и еще и с маленьким ребенком... Ближайший сезон только ко дню учителя будет, но все же КК часто требует такой отдачи, что не останется никаких сил.
аноним, 23-03-2013
Да, ситуация и впрямь неприятная. Странно, что никто из ОК не позвонил и не объяснил причину отказа в продолжении стажировки более корректно. Всё это далеко не на руку компании, со стороны выглядит некрасиво и непрофессионально.
Алина, 23-03-2013
Просто теперь мне трудно убедить себя, что это были не личные мотивации со стороны моей наставницы. С одной стороны, я не вижу никаких причин для этого, а с другой - ну не понимаю я ее доводов. А еще не понимаю руководства КК. Когда прошло 3 дня стажировки, позвонили из офиса, спрашивали мое мнение, как понравилось начало и т.д. А после случившегося вчера - ни слова, тишина. Как будто все дружелюбие и приветливость - фальш и красивая маска.
Алена, 23-03-2013
Алина, увы, в большинстве случаев так оно и есть.
Алина, 23-03-2013
Печально это осознавать. Все таки надеялась, что в этой компании на лицемерие не наткнусь. И самое интересное, категоричные отрицательные отзывы сотрудники КК не оставляют без внимания, и спешат это опровергнуть. А мой отзыв как-то незаинтересовал. Может быть, это связано с тем, что доводов нет?
Сотрудник КК, 23-03-2013
Дайте нам один рабочий день, мы обязательно разберемся в ситации, пожалуйста не спешите с выводами!
Алина, 23-03-2013
Рада видеть, что мои слова не оставили без внимания. Надеюсь только, что сказанные мною здесь слова не отразятся на девочке, которая была у меня наставницей. Человек добросовестно работает, выполняет свои обязанности. Произошло недоразумение, которое вызвало соответсвтующие последствия. Но выводы были сделаны слишком поспешные.
Сотрудник КК, 23-03-2013
Алина, человеку свойственно ошибаться, мы хотим разобраться в ситуации, не для того, чтобы кого то унижать, а чтобы восстановить справедливость и дать возможность исправить ошибки. Нам очень не приятно, что выводы были сделаны таким образом, как Вы описали, давайте потерпим до понедельника и спокойно разберемся в ситуации.