Intimissimi

Отработала в Intimissimi 1 день. Москва, Охотный Ряд. Именно отработала, так как, стажировку они ввели позже, чтоб хоть как-то удержать людей. Собеседование прошла по телефону. Задали пару-тройку банальных вопросов, я обговорила предполагаемую заработную плату, сказали, чтоб надела все черное, похвалили свою компанию, сказали к скольки ехать, мой график: с 10 до 17 часов, на этом все. Оформление в офисе. Приехала, сообщила администратору, что я новенькая. Она спросила мой возраст и где я хочу стоять: касса/зал. Я выбрала второе. Администратор с ходу начала рассказывать о размерах, товарах, артикулах, просила все запомнить. В нормальных магазинах все распечатывают на бумаге и тебе дается около 3 дней, чтоб все освоить. Мне администратор ничего не дала. Настоятельно просила, чтоб я здоровалась со всеми, кто входит, при том, что нужно стоять всегда лицом ко входу, не дай бог не в пол-оборота. Я могу понять такие требования в ГУМе или ЦУме, например, но даже там этого не требуют, напротив, основное правило - это не надоедать, быть вежливым и улыбаться. Мне теперь есть с чем сравнить. В Intimissimi это выглядело нелепо и смешно. А еще в рекламировать товар нужно ВКУСНО, так ВКУСНО, чтоб его непременно купили. Администратор рассказала, что у них была такая девочка, которая так все нахваливала, что продажи шли на ура. Отправили переодеваться на склад. Склад маленький, личные вещи сложить некуда, куртку повесила на вешалку, забитую до нельзя, сумку положила на пол, ценное пришлось разложить по карманам, переоделась, вышла. Вообще все очень неопрятно. Девочек было три, встретили меня настороженно, без вежливости. Администратор стояла на кассе. Так как магазин в центре Москвы, то людей очень много, у нас не было такого, чтоб магазин пустовал. Но я заметила, что консультанты людей с ходу берут в оборот, буквально донимая своими россказнями и впаривают товар. Кстати, товар лежит вперемешку, девочки видимо, не парятся. С вешалок давать товар нельзя, только из ящика. Ну, это тоже из серии пафосный "БРЕНД". Я для себя решила, что вопреки таким правилам, не буду надоедать людям, не буду впаривать товар, а лучше буду по максимуму удовлетворять их требования. Я подходила к покупателю, спрашивала нужна ли моя помощь, отходила, если нет и ждала. На это мне сделала замечание девочка, что я прохлаждаюсь, а не работаю. К девочкам я не обращалась, у меня все было хорошо, покупатели были очень вежливы, кроме одной женщины, которая попросила перевести ценник на евро в рубли. Но это просчет магазина. Если не успели наклеить - нечего вывешивать и путать клиентов. Я стала замечать, что из зала постепенно начали пропадать девочки. Сначала ушла одна, потом вторая и третья. Я осталась совершенно одна. Администратор пробивала на кассе, параллельно решая вопросы по телефону. Народу много, всех надо обслужить. Что делать? Еле справилась, честно. Потом они вернулись. С кошельками. Как я поняла - ходили чаевничать. На мой вопрос, а можно ли мне отойти попить, заржали и сказали, что нельзя. "Работать нужно, а не ждать до победного!" Коллектив "дружный". Я пошла к администратору, спросила, можно ли мне отойти попить, мне поступил ответ, что еще не время и начали демонстративно набирать телефонный номер, давая понять, что не до меня . Одна девочка почему-то ушла вообще на час раньше. Время было пять часов, пришла другая смена, а меня не отпускали! То ли они решили, что мне офигеть как нравится работать в этом прекрасном магазине, то ли что, но это уже наглость. Я сама подошла к администратору и сказала, что ухожу. Она поняла, что мы видимся последний раз и сказала: "Я не знаю почему, но от нас уходят почти все девочки." Серьезно? Не знаешь? А может быть все уходят от вас, потому что ваши девочки редкостное хамло и ты, как администратор не сечешь в своем деле и стоишь на кассе? Также ,она меня попросила, чтоб я посоветовала своим подругам вакансию у них, если ищут работу. Нет уж, спасибо, чтоб я без подруг осталась. Врагу не пожелаю такого.

Единственный плюс- рядовые сотрудники, но к тому же среди них есть редкостные стервы.

Ужасное отношение к сотрудникам. Была на испытательном сроке три дня. Администратор не воспринимает сотрудников за людей. К стажёром особенное отношение...Любой человек, который хоть что-то понимает в психологии не стал бы агрессивно вести себя по отношению к человеку, который только осваивается.После того, как по тебе изрядно "прошлись катком" нужно выходить к покупателями с положительным посылом. В самом начале администратор сказала, что стажировка оплачивается, продлится она 3 дня. В конечном итоге, проработав 4 ДНЯ узнаю, что я якобы не подхожу, несмотря на то, что продала даже больше нормы. К тому же, в конце 3 дня я пыталась узнать, берут меня или нет. На это мне ответили, что я должна ОБЯЗАТЕЛЬНО придти на следующий день, хотя он уже не считался стажировкой. Ну а после того, как гнула свою спину, разбирая поставку, оставшись на час дольше, чем нужно было, мне объявили, что я ну никак не подхожу.Вразумительного ответа не получила. Складывается впечатление, что я побыла рабом эти 4 дня (работать в таком месте не так легко, как казалось бы). Ну а после того, как я решила узнать свой статус (берут меня или нет), мне отказали. Я уверена, что текучка кадров обеспечивает минимальные затраты на выплату заработной платы в этом магазине.

1. Приятное собесдование. Миловидная и дружелюбная девушка собрала всех претендентов в кружок и задала пару стандартных вопросов, спросила о компании, что знаем о понятии "франшиза". Собеседование происходило в магазине, наличие покупателей немного смущало.

2. Белая зарплата, оформление трудовой книжки (если ранее не работал), все официально и на должном уровне.

3. График работы уточнялся и заранее составлялся в конце недели на следующую.

4. Часть формы (а именно верх) выдавалась дважды в течение того неполного месяца, что я проработала.

5. Часть (а именно 2 девушки) коллектива были очень хорошие, приятные и воспитанные, с ними было просто интересно и приятно работать. Одна была менеджером, другая - продавцом-кассиром.

6. Если ты опаздывал (с учебы), то можно было позвонить и сказать, что задерживаешься. Никто тебе за это по шапке не давал, все достаточно адекватно.

6. Работать студентам (а таковыми были все за редким исключением) можно было минимум по 4-5 часов в день, но тогда на выходных надо было отработать полную смену 8 (реже 10 часов). Все заранее обговаривалось.

7. "Европейский" - большой торговый центр, проходимость магазина, соостветственно, тоже большая. Мы сделали переплан, поэтому все получили приятную премию, кажется, в 7000 рублей (уже не помню точно).

1. Пришла в магазан к 10, как мне и сказали, было собрание. На меня особо времени не было, поэтому мне тут же выдали черную майку прямо с ветрины и отправили в комнату переодеваться, хотя слово "комната" - это слишком громко для этого уголка. Это помещение, примерно, 1,5 на 5 метров, большую часть из которого - два стеллажа с товаром, плюс стремянка, плюс ящики с вещами и каким-то хламом. Между всем этим едва можно было повернуться, чтобы переодеться, три хрупкие девушки туда еле-еле помещались.

2. Девчонку-консультанта, как я поняла, самую опытную из коллектива (потом выяснилось, что она тут аж целых 3 месяца; поверьте, что это колоссальный срок для такой работы) попросили провести "инструктаж". Она быстренько провела меня по комодам с товаром, сказала, где и что лежит, и все. Это было все обучение. С брендом я была знакома весьма посредственно, все-таки студент-нищеброд вряд ли может себе позволить бюстгалтер за 3-5000 и трусы, где-то в ту же стоимость при стипендии в 2600. Кароче говоря, бирки с указанием размеров не предусмотрены для русского покупателя, соответственно у каждого продавца-консультанта должна быть мерная лента для уточнения, если покупательница не в курсе размера своей груди (поверьте, таких, оказывается, очень и очень много). Ни бейджика с именем, ни этой самой ленты я так и не видала вплоть до конца, дней за 5 до увольнения. Хороший из меня консультант, ога.

3. Через 10 минут (!) после моего "инструктажа", мне сказали подойди к девушке и предложить ей помощь. Какая помощь, блин?! Если я ничего еще не знала об этих чертовых лифчиках? Вот отсюда и берется ненависть к консультантам, которые ни черта не знают и лезут к тебе с тупым упорством: "Вам помочь?".

На мою удачу девушка оказалась в настроении и согласилась. Я провела ее в примерочную и тут у меня началась паника. Другие девчонки-консультанты прекрасно ориентировались в товаре и быстро находили, что им нужно. Я же бегала от ящика к ящику, в поисках нужного размера и объема, попеременно спрашивая, где что лежит, ибо запомнить это все с первого раза довольно сложно, да и расстановка у них была какая-то чудная, не по увеличению размера, а черти как. А человек в примерочной тебя ждет и покупатели смотрят на тебя, как на идиотку. Кароче говоря, бегала я так 3 дня, пятаясь сориентироваться и привыкнуть. Работала я первый раз в жизни, так что мне было трудновато с непривычки.

4. Испытательный срок длится 3 дня, и мне сказали, что я прохожу. Все это время была прекрасная Ольга-менеджер и мне даже начала нравиться эта работа, особенно когда я наконец вошла в ритм и запомнила все, что нужно.

5. А потом пришла на 4 день второй менеджер. Полный мрак, начиная со скандалов, почему тут не так, там не это, что вы за безмозглые дуры и кончая матом. Собрания каждый час, девочки, мы должны выполнть план, план горит, премию не получим, а ну-ка все за работу, курицы. И по кругу, ты не стояла и 10 секунд, она тебя одергивала, ты чего прохлождаешься? Лишний раз в туалет у нее отпрашиваться не хотелось, чтоб лица ее не видеть. Внешне она оказалась на редкость противной. С Ольгой же все было очень приятно, ты могла перевести дух и, не выжимая из себя улыбку, подойти и нормально проконсультировать покупателя. Тут же я все время чувствовала этот взгляд в спину и вечный окрик.

6. Работа очень напряженная. Ты всегда на ногах, ты всегда что-то делаешь. То трусы складываешь, то с покупателем, то бегаешь с тремя в примерочной сразу, у каждой свое, ничего не перепутать. Барышни попадаются разные: от совершенно адекватных и воспитанных, до сущего ада, которые отставляют мизинчик с фразой "Фи, что это за китайское %удалено%" (точная цитата). Наплыв покупателей огромный, ты все время бегаешь, прямо буквально бегаешь. Это изматывает и через неделю-другую попросту надоедает.

7. Коллектив, как и один из менеджеров, оставлял желать лучшего. Девочки полуграмотные, нахальные, идут по головам, активное жополизание на работе приветствуется. Плоские лица и косые взгляды, если ты сделал чек на большую сумму в качестве бонуса.

8. Никто, кроме Ольги не владел даже базовым английским. Соответственно, когда была не ее смена, покупатели уходили. У меня английский на среднем уровне, соответственно стали посылать меня и дивились, как на чудо заморское, когда я могла общаться на другом языке.

9. В конце концов я сдалась. Нет, я не цветочек, которая опустила руки. Просто за такие деньги, а именно 28000 (на тот момент) без премий и прочего, когда тебя каждый день поливают руганью, презрительно косится коллектив, если ты не лижешь никому зад, а просто достойно выполняешь свою работу, я работать не собиралась. Что плохого в чувстве собственного достоинства, если оно оправданно?

10. Мой отзыв далеко не исчерпывающий, год прошел, страсти поутихли. Много чего еще не упомянула, но тут и без меня куча отзывово об этой работе.

P.S. Да, сейчас я работаю. Официанткой, и ничего плохого в качестве должности работника обслуживающего персонала не вижу, если кого-то смутил пункт 9 :)

Трусы

Приняли на стажировку через 2 дня отказали сказав, что я не активно подхожу к клиентам. При это на 2 день не соизволили сообщить об этом. Мне пришлось самой звонить. Тоьько тогда я узнала что я им не подхожу, ничего не выплатили окозалось просто бесплатная рабочая сила отработа на спасибо!!!!

Выдают 5 единиц формы в сезон, при хороших отношениях с администраторами можно хорошо совмещать с учебой.

Минусов, увы, гораздо больше. Разберем по пунктам

1) совершенно крошечный склад, где ты ешь, если повезет, на коробке. Все лезут через тебя за вещами, всем мешаешь. О наличии чайника и микроволновки можешь только мечтать. Место для хранения твоих вещей, естественно, не предусмотрено

2) менеджеры-один хуже другого. Я работала во франчайзинговом магазине. Менеджер со стороны официальной стороны-мужчина. Пришел из другой компании, совсем не разбираясь в Бренде. Под конец стал понаглее. Постоянные фразы "я не желаю слышать ваши отговорки" и тому подобное. Очевидное давление. Сам же писал с поручениями письма на почту, в которых содержалось по 19 ошибок. Менеджер со стороны франшизы-орет в трубку, постоянно спрашивая выручку и угрожая. Много раз девочки после ее звонков плакали на складе

3) з.п. Очевидно мала. Хорошо, если вы делаете план-30т хоть набежит. А если нет? Сиди с 23, сам виноват

4) работа адски тяжелая. Все время на ногах. И разбирать, и довешивать зал, и работать с клиентами! Мало персонала? Ваша проблема. В последнее время компания не хочет платить переработки и все работают ровно за оклад

5) у нас была проблема со вторым админом, изначально она должна была работать вечером в будни и утром в выходные. Но эта мадам составляла себе расписание как хотела, а на всех остальных было плевать.

6)компания не хочет нанимать работников на раздачу фраеров-это тоже делаешь ты

7) тренинги не оплачивают и не в выходное время, сходил на тренинг, а потом живо на работу





Не уверена, что это все. Но это первое, что приходит на ум

Зарплата всегда приходит 15 числа без задержек а аванс 25. Скидка 30% на одежду, форма правда иногда дают, то, что абсолютно не идет

платят гроши, уебищный график 6/1

Хорошая реклама

Проходила стажировку в магазине в РИО на Дмитровке 3 дня.В том что мне дадут ответ возьмут ли работать или нет была уведомлена в конце 2 ого рабочего дня вечером администратором.Устроившись в этот магазин сделала для себя выводы что коллектив не грамотный и неблагодарный. Также работают сотрудницы которые берут на стажировку используют рабочую силу потом говорят нет.Одной которой 19 лет не может связать слов другой которой шизофренические отклонения потому как задает одни и те же вопросы по 10 раз..И администратор который не следит за порядком в зале ,где один бардак,и спрашивает меня о том что я не продаю!!!Как продавать когда ставят складывать трусы и когда малолетки продавцы отбивают клиентов и не корректно себя ведут.Не советую связываться с такими людьми!

Получение опыта в "активных продажах",общение с людьми.Устройство по ТК РФ.З П всегда день в день,на карту альфа-банк

При устройстве было оговорено,что график 6/1 по 6 часов,по факту 8 часов и 10 часов,если другой сотрудник опаздывает или с учебы задерживается,каждый месяц разное количество часов для отработки ставки (поэтому никогда не поймешь,как з п начислена).Вообще здесь новичкам объясняют и обучают всему старые сотрудники,как умеют,не профессионально,то есть если тебя разбирающийся человек обучал,еще более менее,а могут вообще сразу отправить к покупателям,когда ты ни в размерах не ориентируешься,ни коллекцию не знаешь.Даже если работала честно целый месяц и не ленилась продавать,обходилась супер вежливо с каждым покупателем,то в конце месяца скажут ,вы не сделали план ,и получишь 17 тысяч,будешь плакать и чувствовать кровавые мозоли на ногах,потом все равно стараешься с альтруизмом,просто потому что тебе просто нравится это белье,но и это желание отобьют дистрикт-менэджеры,будет звонить и капать на нервы в день,когда выручка маленькая.Вообще по большей части мне повезло с коллективом,но были две особы ,которые не хотели работать,и никто на это не мог повлиять,ибо стучать на них не красиво,скандалить не охота,по хорошему они не понимали(одна на складе вечно жрала и опаздывала на работу,приходила с вальяжным видом,вторая вечно о своей личной жизни рассказывала и работу свою на других спихивала,мотивируя тем,что она администратор и может не подходить к покупателям.За ее косяки часто попадало другим сотрудникам.В этой компании нет дисциплины рабочей,никто за этим не следит,сотрудники предоставлены сами себе,поэтому одни работают,не жалея ног и рук,другие сидят на тумбе,вышестоящее руководство волнуют только продажи и выручки.Форму выдают,это приятно ,но и ее выбирают поплоше,из базовой коллекции,хотя обязаны из модной выдавать!Работала одно время даже 10 дней без выходных,потому что не было кассира второго.Покупатели в основном нормальные,очень редко приходят с закидонами или нервно больные.Когда в магазин приезжала дистрикт менэджер,заставляла по три раза подходить к одному и тому же покупателю,пока он ее сам не послал на три буквы.Скорее всего из-за этого я ушла,что нужно ходить по пятам за покупателями,даже если тебя уже послали, это называется "активные продажи",если вы не против активных продаж,Вам сюда.Самую большую з п я получила 27 тысяч,как кассир.В последнем месяце мне не заплатили премию(7 тысяч),в расчетном листке написали что 2 дней плановых мне не хватило(понятно что спец. так сделали)(хотя по часам у меня даже переработки были).Два раза в неделю перевеска,задолбаешься потом бочки разбирать с товаром,дополнительного человека нету,чтоб он разбирал.За кассой могут стоят и админы ,и кассиры ,и продавцы(часто девочки безответственные),но если пропадет н-ная сумма,материально ответственный человек только кассир.Большая текучка из-за всего этого.Руководству стоит обратить внимание на то,кого они берут на работу и создать отдел,который будет обучать сотрудников,чтоб не было жующих жвачки в зале и давящих прыщи у зеркал рядом с примерочными.Воровство-отдельная тема,в магазине отсутствуют рамки или клипсы,поэтому воруют много,в смене у нас было два продавца и кассир,они не могут за всеми следить,(на это руководству тоже плевать,они говорят 80% воровства-сами сотрудники,так же легче сказать,чем сделать хоть что-то)но с меня лично ни копейки не вычли после инвентаризации,хотя пытались содрать с меня недостачу по кассе за период,когда я за кассой не стояла!!!,но я ничего не стала давать,закон на моей стороне был.Когда читала отзывы перед трудоустройством сюда,решила что негативные отзывы пишут обиженные девушки,но все оказалось правдой.Хотите вкалывать и жить на работе ,приходите в интимиссими,потому что здесь нормальные люди не задерживаются,остаются лентяйки и умеющие манипулировать другими.

Устроилась, пока еще была студенткой и заметила такие плюсы:

-всегда вовремя и без эксцессов начисляли зарплату

-премии на магазин и личные достижения(высокий чек и т.д.)

-удобный график

-форма( очень красивые платья, блузки,футболки)

-скидка на продукцию(30 % довольно таки не плохо)

-оформляют карту альфабанка(однако придётся немного поездить)

-организация труда - очень тесный склад, не переодеться, не поесть, вещи некуда повесить, коробки на 2 метра над полом - надо лазить на травмоопасной стремянке вверх, грязь на складе

-заставляли покупать вещи в конце неудачного дня, а потом отдавали деньги

-давление со стороны руководства( сначала заставили носить только юбки, хотя на улице было очень холодно, потом красить губы красной помадой, потом заставили покупать гольфы и соседней кальцедонии якобы для "образа", постоянные собрания с унижением каждой девочки за то что нищая бабулька не взяла платье за 2000,заставляли оставаться сверхурочно после закрытия для уборки зала БЕЗ ОПЛАТЫ!!! и т..д..)

-очень сложная и непонятная политика с вывеской одежды - в зале висит 30% остальное нужно совать клиентов из комодов )

-за испорченный товар могут вычесть из зарплаты( то же самое за краденный) никакой системы антивор не было

-коллектив - в основном приезжие, либо студентки, к продавцам претензий нет, а вот руководство... хамят, унижают, заставляют сверхурочно убирать зал, возмущаются когда мало часов работаешь(хотя сразу договаривались на таких условиях)

- обязательные тренинги на целый день - если вы студентка - не очень удобно, могут впихнуть когда захотят)

В общем если хотите подработать - лучше макдака конечно, но можно поискать вариант получше. за 125 р в час - слишком много просят от 1 человека