Энтер Связной

Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России.

Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения.

Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода.

Мы постарались создать вселенную точек контакта с клиентом, делая процесс покупки удобным, безопасным и быстрым.

Честно. С любовью. Как для себя.

Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест).

С 2011 года на базе компании работает Центр Стратегических Исследований Enter, который готовит аналитику и исследования отрасли.

В 2012 году Enter выступила с инициативой создания Ассоциации Компаний Интернет Торговли (АКИТ), в которую вошли крупнейшие онлайн-ритейлеры страны.

В 2013 году компания Enter открыла собственный склад в городе Чехов площадью 62 000 кв. метров.

Оборот компании по итогам 2014 года достиг 9 млрд руб. с НДС.

На сегодняшний день в различных подразделениях Enter трудятся 1200 сотрудников.



Юлия
08-07-2014
Плюсы
Проходила стажировку в контакт центре, хороший коллектив ребят
Минусы
На операторов за копейки навешивают и консультацию, и продажи, и оформление заказов в 1С, которая постоянно зависает, и претензии, а отдел по работе с претензиями с самими клиентами практически не взаимодействует, а все сваливает на тебя, практически не давая ни какой корректной информации. А если позвонят по вопросу возврата денег, то выслушаешь от клиента (а его можно понять) все что угодно, ибо в бухгалтерию не дозвониться, а возвращают деньги месяцами.
Юлия, 08-07-2014
Скажите, а правда ли,что в этой компании обманывают с зп? Прошла собеседование сегодня, но услышала от знакомой,что там кидают на зп, стоит ли идти работать?
Александр, 08-07-2014
С зп обманывают: на собеседовании обещают одно, а на деле ты получаешь без задержек, но раза в 3 меньше)))
Света, 17-07-2014
Всё точно!! постоянные сбои в компах, такое ощущение, что всем остальным отделам вообще лень общаться с клиентами и разбирать их ситуации - все перевешивают на колл-центр, очень много недовольных и по срывам сроков, и по браку, не говоря уже о претензиях - реально работать очень тяжело, а платят за это копейки!!! премию заработать на первых порах практически нереально. Вот так люди приходят, послушают красивых речей и обещаний на собеседовании, а потом через месяц валят, потому что в реальности все по-другому!!
Аnonim, 21-07-2014
Был на собеседований, непонятная система начисления премий, нужно выполнять план продаж. Сразу смутил копеечный оклад в 7 тысяч с вычетом 13%. Допустим нету продаж, и что сидеть на голом окладе? Пятидневка, да и ещё 12 часовой рабочий день. Естественно менеджер по персоналу всё описывала красиво, аля позитифф, мол у нас все магазины выполняют планы продаж, естественно в эту чушь я не верю. Вывод, лапшу на уши вешать умеют, всё сделано так чтобы ты получал гроши. На самой вакансий было указано 25 тысяч, но при этом на собеседований была указана цифра уже 19 тыс.))
Елизавета, 31-07-2014
НЕ соглашусь с выше сказанным... Зп выплачивается всегда во время и в достойном размере. На собеседовании нам рассказали куда мы идем работать и с чем... Ни какого обмана не было.... Хочешь получать больше-работай)
Сергей, 01-08-2014
все правда
на собеседовании так радужно все втирали
а на деле оказалась и зарплата копейки и работы океан
Anonim, 03-08-2014
Со мной на собеседований была одна наивная дурочка по имени Алина, которая никогда нигде не работала, типо как ей понравился коллектив продавцов таких же хомячков как она ) Интересно устроилась или нет, но меня ребятки сразу смутил оклад в 7000 тыс. рублей. Для 2014 года это жесть полная. Потом звонила менеджер по персоналу, с унылым спросом, мол вы будете у нас стажироваться? На что я ответил нет, читая здесь отзывы, уберёг себя от этого говна.
Анастасия, 04-08-2014
Юлия, нет, это не правда. Если вы внимательно слушаете то. что вам рассказывают на собеседовании, и задаете все интересующие Вас вопросы, то все будет ясно и понятно.