Энтер Связной

Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России.

Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения.

Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода.

Мы постарались создать вселенную точек контакта с клиентом, делая процесс покупки удобным, безопасным и быстрым.

Честно. С любовью. Как для себя.

Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест).

С 2011 года на базе компании работает Центр Стратегических Исследований Enter, который готовит аналитику и исследования отрасли.

В 2012 году Enter выступила с инициативой создания Ассоциации Компаний Интернет Торговли (АКИТ), в которую вошли крупнейшие онлайн-ритейлеры страны.

В 2013 году компания Enter открыла собственный склад в городе Чехов площадью 62 000 кв. метров.

Оборот компании по итогам 2014 года достиг 9 млрд руб. с НДС.

На сегодняшний день в различных подразделениях Enter трудятся 1200 сотрудников.



***** ****
05-04-2012
Плюсы
Каждый понедельник привозят фрукты. Но хватает не всем, кто успел тот и съел или набрал домой.
Минусы
Заработная плата не соответствует той, которую обещают на собеседовании ( гораздо ниже ). Переработки не оплачиваются, а перерабатывать постоянно приходится.Работать нужно не то что за троих, за десятерых. Начальство нашего отдела постоянно скидывает на сотрудников чужую работу. Приходится выполнять кроме своей работы, еще какую-то, за которую тебе даже спасибо не скажут. Короче, приходят люди в компанию заниматься одним, а приходится работать не только за себя. Ко всему прочему присутствует не уважительное отношение руководства к сотрудникам (грубость, хамство). Вообще, работа в этой компании зависит от того в каком отделе ты работаешь. Все зависит от начальства, твой карьерный рост (будет ли он); размер твоей зар.платы: будут ли тебе платить, как обещали на собеседовании или будут платить на много меньше, постоянно уменьшая размер премии (KPI) и придумывание новых штрафов; будут ли оплачиваться переработки, а они (переработки) будут точно; будет ли твое начальство относиться к сотрудникам лояльно или будет обзывать по поводу и без повода( нашему руководству повод не нужен) и т.д. Очень большая текучка в этой компании, ну не мудрено. Если вы пришли на собеседование и вас туда взяли , но попросили пока, примерно месяц,поработать на другой должности, на много ниже , не соглашайтесь, так на той должности работать и останетесь пока сами не уволитесь. Таких примеров там масса. Зарплату часто платят не вовремя, говорят "механический сбой", но скорее всего это бухгалтера виноваты, они вечно сидят чаи гоняют и уходят с работы раньше положенного. Качество товаров среднее, а цены завышены, хотя бывают скидки. Но очень много брака приходит. Брак обнаруживают уже у клиента, непосредственно сам клиент. Бывает, что одному клиенту по 3,4,5 (пока клиенту не надоест и он пойдет и купит в другом месте) привозят бракованный товар. Таких случаев не мало.
Анастасия Д., 10-04-2012
Добрый день! Действительно каждому сотруднику Enter приходится много работать: на этапе запуска и построения уникальной компании - это необходимо. Действительно у нас есть система KPI для оценки и управления эффективностью персоналом. О системе премирования рассказывают всем кандидатам на собеседовании. И мы честно предупреждаем об объемах работы. Но если кто-то позволяет себе повышать голос, тем более допускает ругань или ввод штрафных санкций в отношении своих сотрудников – это недопустимо. Будет здорово, если вы сможете описать более подробно, какую должность Вы занимали и, кто из сотрудников принял участие в описанных Вами событиях. Если Вам неудобно это делать на форуме, то Вы можете написать нам по адресу: anastasiya.d@enter.ru
Антон, 11-04-2012
Анастасия, ты забыла сказать, что на собеседовании не указываются критерии оценки премиию. Оглашается только ее размер. Отчего премия будет зависит узнаешь только во время работы (выполнения плана продаж товаров, услуг, сколько баллов набрал за тайную проверку, количество возвратов, личные задания (порой весьма бредовые). Об объеме работ, разве только упоминали о графике (которые может постоянно менятся), а не то, что будешь работать по 12 часов в день. А то, что вы сказали в своем отзыве-это просто попытка "обелить" компанию, которая не смотря на свое недавнее открытие плавно скатывается вниз к остальным фирмам, которые лишь пытаются "срубить" денег
павел, 04-06-2012
Энтер это %удалено%!)))))
павел, 04-06-2012
Анастасия по ходу тоже!?))))))))))))
сергей, 10-06-2012
уважаемая Анастасия Д. все мы знаем что вы отмываете ентер, только с той целью чтобы вам дали заветный пряничек, кодорый добавит некие баллы в космической олимпиаде для офисных хомячков!

но ведь пройдет гдето один, два годика и и вас начнут т очно так же кидать, зарплатой, далбоёбом руководителем! или еще чем небудь! и я удивлен как вы сейчас защищаете эту контору, котороя по любому меня кинет!
работаю 6 месяцев! за это время уволи шесть моих напарников
Некто, 27-06-2012
Была на собеседовании меня пригласили на обучение, нужно 2 человека.Может ли быть такое, что на обучение придут человек 5 или еще больше?Или же приглашают только столько человек сколько нужно для работы?
Некто, 27-06-2012
Ну а вообще собеседование понравилось! Позитивная компания!:)
Денис, 10-07-2012
Уважаемая Анастасия Д!
Вы всё верно говорите, много работать, запускаться, уникальная компания и т.д., но только опускаете одну очень не маловажную деталь - сотрудники будут делать всё это, практически за бесплатно! Вот мне обещали - оплату за обучение, оплату за простой, оплату за переработки итого за то время что я там находился мне должны были заплатить около 20000 - 22000 р., а получилось 3800... И как вы после этого хотите, чтобы сотрудники к вашей компании относились? Ведь всем хочется элементарно кушать, я уже не говорю про одеться, развлечься и т.д.
Сейчас хочу обратиться к тем кто получил предложения работать в этой Недофирме и читает отзывы - всё что вам говорят процентов 80 враньё, ваша з\п будет минимум в 2 раза ниже заявленной и работать будете без выходных.