Энтер Связной

Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России.

Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения.

Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода.

Мы постарались создать вселенную точек контакта с клиентом, делая процесс покупки удобным, безопасным и быстрым.

Честно. С любовью. Как для себя.

Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест).

С 2011 года на базе компании работает Центр Стратегических Исследований Enter, который готовит аналитику и исследования отрасли.

В 2012 году Enter выступила с инициативой создания Ассоциации Компаний Интернет Торговли (АКИТ), в которую вошли крупнейшие онлайн-ритейлеры страны.

В 2013 году компания Enter открыла собственный склад в городе Чехов площадью 62 000 кв. метров.

Оборот компании по итогам 2014 года достиг 9 млрд руб. с НДС.

На сегодняшний день в различных подразделениях Enter трудятся 1200 сотрудников.

Евгений

24-04-2012

Плюсы

Вроде не было задержек з/п.

Минусы

Постоянные переработки, причем, если отказываешься - урезают премию существенно, также вешают много чужой работы, за которую естественно не доплачивают. Дибилоидный корпоративных дух, аля всегда улыбаться как баран, а учитывая уровень сервиса предоставляемый компанией, скорее надо плакать. Большинство товаров приходят бракованными и с недостатками,огромное количество жалоб от клиентов. У компании есть внутренняя социальная сеть, на которой нужно писать идеи(которые либо у тебя воруют, либо кладут большой и толстый), иначе лишат части премии. Причем все это не самое страшное, самое страшное заключаются в полном бардаке внутри компании, 1С постоянно виснет, кому что нести непонятно, на почту "начальники" отвечают часами, в общем наблюдается полный похеризм со стороны руководства к сотрудникам и клиентам. И за все это тебя лишают опять премии, ибо не успеваешь. Бред. Про карьерный рост вообще молчу, быстрее получить должность лежа на диване с газетой, твои резюме на должности тупо игнорят, одновременно, нанимая на эти должности людей(братьев,сестер,бабушек,дедушек) со стороны.
В общем резюмируя свой отзыв скажу следующее, я изначально шел в Enter, зная что это стартап и именно поэтому я был готов терпеть маленькую зп и плохую организацию, взамен на карьерный рост. Но что я могу сказать, все что вам скажут на собеседовании полный обман, из вас высосут все соки, а взамен урежут премию.
Ах да, даже дмс прописанный в трудовом договоре я не получил.
Если вы цените свое время, проходите мимо этой "веселой" компании.

Ответы

Антон, 26-04-2012

Жалко, что так обернулось в этой компании. Когда я пришел на этот стартап было трудно, но весело. Думал, что действительно Энтер перерастет в компанию, на которую все будут равняться. А в итоге на все что обещали, действительно, положили большой и толстый.

Анастасия Д., 16-05-2012

Евгений! Мы сами написали наши ценности. Это то, что мы чувствуем и ценим в людях, в работе, в окружающем мире! Люди, которые к нам приходят работать обычно соответствуют именно нашему формату. Им комфортно в этом работать.
Премии за отсутствие лайков на внутреннем корпоративном портале и инновационных идей никого не лишали – это дезинформация! Проявление в ценностях, участие в жизни компании (в том числе на портале) дает преимущества в нематериальной программе мотивации под названием «Олимпиада». Если ты активен, ты можешь выиграть впечатление (например, яхтинг на Карибах или экспедицию на Килиманджаро), а премии за это не лишают.
Отладка процессов (того же 1С, например) имеет место – это факт. Не все пока работает, как нам бы того хотелось, но команда ENTER (а это уже 1 300 человек!) каждый день, каждую минуту работает над совершенстованием процессов.
Оставаться с нами и налаживать эти процессы или нет – это выбор каждого.

Антон, 17-05-2012

Настя, когда я там работал, у меня в плане расчета премии стояло два пункта "Задача 1" и "Задача 2". Обе задачи были на участие во внутреннем портале фирме, участие в этой самом "Олимпиаде", и иметь рейтинг на портале, отличный от нуля. Соответственно, если эти задачи не выполнялись, премия урезалась (если правильно помню по 10% за каждую задачу)

Екатерина, 17-05-2012

Очень странно проходят собеседования. Набирают целое стадо и 2 часа трут о компании и невероятных плюсах. Эта Соня,которая отбирает персонал, проводя собеседования не отрывается от телефона,пишет смски и вообще не слушает,что ей говорят. Все собравшиеся должны рассказать о себе, и сидишь ждешь по полчаса каждого, пока выскажется...Говоришь, а она еще советы дает кому и что делать. Очень странно,что в начале она может уделить одному человеку 20 минут , а подходя к концу уже 5 минут ей достаточно,чтоб выслушать и ПОНЯТь,что за человек перед ней. Без опыта работы на должность специалист контакт-центра принимает на работу, а с опытом почему-то ей не подходит. Им ,видимо, важно ,чтоб человек был с придурью и неадекватный,чтоб сидеть на входящих. Логика,судя по ее отбору такая...

Василий, 21-05-2012

Абсолютно согласен с Евгением - хорошо просчитанный ОБМАН ПРО РАЗМЕР З/П : система начисления з/п в компании - состоит из множества коэффициентов, которые проставляет начальник. При постоянной перезагруженности - НИКОГДА не получить полную зарплату в этой компании - максимум 50% от обещанной!
Потому что с первого дня на тебя вешают обязанности ещё 2-3 человек, на собеседованиях об этих "дополнительных" нагрузках вообще речи нет...
Зато эти "белые" люди, которые непосредственно должны заниматься задачами (как правило, это родственники, любовницы или старые друзья руководителей) - прекрасно себя чувствуют и радуются жизни...
ПОСТОЯННЫЕ ПЕРЕРАБОТКИ это - "негласный закон", уехал с работы вовремя - можешь забыть о премиальной части з/п.
Никакого продвижения по карьерной лестницы быть тут не может! На всех более или менее "теплых" начальствующих должностях - сидят уже нужные руководителю люди. Хорошо справляешься с работой - получи ещё нагрузку, возьми на себя еще пару пунктов обязанностей - помоги другому ("блатному") получить свои полные 100% KPI. Отказаться нельзя – в компании существует ОФИЦИАЛЬНЫЙ ШТРАФ за любое сказанное «НЕТ» (таких штрафов – великое множество – так руководители экономят фонд З/П и получают за это премиальные). Все сотрудники должны улыбаться и соглашаться, даже если тебя откровенно втаптывают в грязь и заставляют поверить в то, что ты
Воровство и система получения откатов - тоже отлажены до совершенства - все "пенки" снимают те же "родственнички-любовнички-начальнички": поставщики услуг и различных групп товаров, подрядчики - "не убиваемы" никакими тендерами, проводимыми лишь на бумаге, "для "галочки".
Тут воруют "начальнички": с самых низших уровней до "элиты" - так построена "система" - которая прогнила и съедает сама себя...
Никогда пришедший со стороны - не будет допущен "к кормушке" - даже не мечтайте.... Если хотите работать за троих и получать за это копейки и постоянные штрафы и выговоры - добро пожаловать в Enter! :))))
ENTER – это НЕ ВЫХОД! Это – ТУПИК!

Артем, 24-05-2012

Василий, это уже перебор! Я не исключаю, что у вас был повод разочароваться, но анонимно оболгать своего бывшего работодателя это все же подло. Прошу привести примеры получения откатов, воровства руководителями и продвижения любовниц в компании. Я работаю в этой компании и мне таких случаев не известно.

Светлана, 25-05-2012

Анастасия Д., какому формату должны соответствовать люди приходящие к вам? Формату придурьи и наивности наверно? Да вы сами изначально показываете полное неуважение к соискателям, задерживая собеседование на 30-40 минут. Мало того, как написала Екатерина, уже на собеседовании становится понятно как вам, мягко говоря, насрать на своих сотрудников. Хотя, это еще что, тип обучения проводящийся в вашей компании заставляет серьезно задуматься о вашей нормальности. Особенно первый день я запомню на долго - страшненький мальчик возомнивший себя королем Энтер тыкал всем подряд на их недостатки и минусы, извините Анастасия вы кто вообще такие и что вы в замен то предлагаете? Я вот решила проверить и прошла эти "адские" 7 дней абсолютно ненужной информации.
И что же я получила? Сначала, меня отправили на "полевую стажировку" в колл центр, классно! Нахрена мне, человеку с высшим образованием, сидеть и слушать как прыщавые студенты отвечают на звонки? Чем мне это поможет в финансовой деятельности? А дальше началось самое интересное, при графике 5/2 прописанным в моем договоре, я работала первый месяц 6/1, иногда задерживаясь до 9-10 вечера, по личной просьбе начальника - мы же команда( аж смешно). В итоге з/п я получила как за 5/2, ну а про премию уже написал Евгений, вы всегда найдете хоть 1 причину чтоб не выплатить ее полностью. Где ж мы команда то в этой ситуации, а Анастасия? Про коммуникации внутри компании вообще страшно вспомнить, постоянно что то не работает, достучаться невозможно до вышестоящего руководства, да и руководство... Большинство из них похожи на клоунов, особенно начальник кц, это просто палеонтологический экспонат что по внешнему виду, что по развитию. Вообщем единственное что я слышала от руководства "Свет задержись пожалуйста, мы не успеваем", дорогие мои это ВЫ не успеваете, а я свою работу знаю и обязанности ваших друзей на себя брать не буду.
Я очень счастлива что уволилась из этого дурдома, большего хаоса и неорганизованности я не видела нигде. И вы еще себя Zappos по русски называете, позор.

Иван (работал, убежал), 29-05-2012

Полностью согласен с обманутыми работниками. Те (Артем, Анастасия) кто критикует абсолютно честные и правильные отзывы, составляют неувольняемое ядро компании. Причем интересно получается: все кто пришел в Энтер из МТС или Связного - это неоспоримо хорошие, добропорядочные, компетентные и хорошо работающие люди, они все всегда делают правильно и их почему то не увольняют. Но если ты человек со стороны - ты заведомо плохой работник, тебе можно впихивать кучу обязанностей, к тебе постоянные претензии, твоя зарплата постоянно 60-70% от обещанной. Хоть эта банда и не родственники но они все давно тусуются друг с дружкой и гордо именуются командой. Вот скажите: как после этого можно любить евреев???

Ответить

Контакты

Другие названия:

ООО "Энтер" ООО "Enter"

Телефоны:

+7 (495) 775-00-06

Сайт: www.enter.ru

Сфера деятельности:

Бытовая техника и мобильная связь