Энтер Связной

Компания Enter Связной – это первый федеральный мультиканальный ритейлер России.

Наша розничная сеть была создана 27 января 2011 года Максимом Ноготковым и Сергеем Румянцевым. Уникальность бизнес-модели Enter состоит в количестве используемых каналов продаж. Клиент может выбрать, заказать, оплатить и получить свой заказ любым удобным для него способом: в магазине, через терминал, на интернет-сайте, звонком в контакт-cEnter или посредством мобильного приложения.

Enter – это все товары для жизни по интернет-ценам. Наш ассортимент постоянно растет. Сегодня это 63 000 артикулов в 14 товарных категориях: мебель, электроника, товары для спорта и отдыха, товары для детей, бытовая техника, ювелирные украшения и часы, зоотовары, товары для дома, категория «Сделай сам», «Подарки и хобби», товары для сада и огорода.

Мы постарались создать вселенную точек контакта с клиентом, делая процесс покупки удобным, безопасным и быстрым.

Честно. С любовью. Как для себя.

Стандартный магазин Enter – это небольшой уютный магазин. К концу 2014 года сеть магазинов состоит из 97 офлайн-точек в ЦФО, ЮФО, ПФО, СКФО, СЗФО. Одна из которых представлена в новом для компании формате интернет-мегамаркет, которая находится в Санкт-Петербурге, где на стоке магазина хранится 18 000 товаров, которые потребитель может купить «здесь и сейчас». Веб-сайт компании Enter входит в топ-5 интернет-магазинов России по посещаемости. Мобильное приложение Enter доступно для смартфонов и планшетов, работающих на платформах iOS, Android и Windows Mobile. Контакт-cEnter Enter признан лучшим среди контактных центров России по итогам 2013 года в номинациях: Руководитель года, Лучшая команда бэк-офиса, Лучшая практика управления персоналом, Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов, Лучший большой контактный центр (более 100 рабочих мест).

С 2011 года на базе компании работает Центр Стратегических Исследований Enter, который готовит аналитику и исследования отрасли.

В 2012 году Enter выступила с инициативой создания Ассоциации Компаний Интернет Торговли (АКИТ), в которую вошли крупнейшие онлайн-ритейлеры страны.

В 2013 году компания Enter открыла собственный склад в городе Чехов площадью 62 000 кв. метров.

Оборот компании по итогам 2014 года достиг 9 млрд руб. с НДС.

На сегодняшний день в различных подразделениях Enter трудятся 1200 сотрудников.



Дмитрий Тонких
11-07-2012
Плюсы
Я один из первых сотрудников компании. Сначала ценности компании принял для себя искренне. Очень крутой подход к клиентам, полностью с ним согласен и очень хороший коллектив. А еще зп платят строго вовремя, ни разу не задержали.
Минусы
Но потом оказалось, что это типичное на*балово. Я пришел на график либо 5/2 либо 2/2 на сборщика мебели. График получился несколько другой 4/2 по 12 часов, но самое большое я отработал с 9 утра и до 7 вечера следующего дня.
Оказалось, что ценности компании нужны только для того, что бы заставлять работать рядовых сотрудников. Например: когда вы говорите, что вас что-то не устраивает, вас сразу тыкают в ценности и говорят, что вы не формат компании и негативщик.
Я знал, что работа тяжелая сама по себе, но не думал, что настолько. Наши ребята стали не просто сборщиками, а доставщиками, грузчиками, сборщиками и продавцами. Зарплату сначала обещали повысить, а потом решили, что новые обязанности останутся, а зп поднимать не будут. Ругаться с начальством бесполезно, они все из себя строят дураков и не понимают, что не так... Естественно, меня никуда не повысили, т.к. я больше всех возникал по всякому поводу и отказался ездить за гроши в командировки и выходить бесплатно в выходные.
Отгуляв свой отпуск 2е недели после полугода работы я получил полный расчет и уволился. За 7месяцев работы с меня удержали или не доплатили около 30тыс рублей за невыполнение призрачного плана, который был специально так составлен, что бы его не выполняли. Для меня это место работы оказалось худшим и даже мобил элемент, который я ненавижу, не так мне отвратителен. Я надеюсь, что раскрутившись, компания будет заботиться о своих кадрах, хотя уже первых сотрудников, которых я знал, осталось очень мало. Не советую ничего покупать в магазинах т.к. товары - мусор и на них завышена стоимость. Можно купить дешевле и лучше в узкоспециализированном магазине, а вот качество сервиса и служба F1 на твердую 5ку.
Работа для приезжих, которые готовы за 30ку ежа родить.Остальным не советую.
Стас, 11-07-2012
Всё верно! В компании повсеместное враньё, урезания зарплаты и переработки, и всё это прикрывается лозунгом ЯКОМАНДА. От руководства ничего не добьёшся, методика расчёта зарплаты и премии это тайна за семью печатями. Могут лишить всей премии, даже не объяснив за что, могут позвонить в 22, 23 часа вечера и вызвать завтра на работу и не важно что у тебя законный выходной и у тебя планы, откажешься - ты не формат компании минус часть премии. Недостача распределяется между сотрудниками, никто особо не разбирается куда пропал товар, только делают вид и в итоге списывают на сотрудников. Короче говоря, работа в Энтере только для исполнительный бесхарактерных людей которые идут на поводу верят всему сказанному и боятся отстаивать свои права.
Короче говоря проходите мимо, не теряйте своё время на это недоразумение!
Авдеев Михаил, 12-07-2012
Дмитрий, я и остальные твои коллеги крайне удивлены твоим отзывом,по моему опыту такого дружелюбного и открытого отношения руководства нет нигде.
Искренне желаем тебе удачи на новом месте. Готов дать тебе положительные рекомендации. Твой бывший руководитель.
Дмитрий Тонких, 12-07-2012
Михаил, большое спасибо за рекомендации=)) Коллеги (не руководители) не удивлены, поверьте мне=) Я не нашел ни одного рядового сотрудника ни в одном департаменте, который сказал бы, что эта компания - лучшее, что было в его жизни=) Эта работа, для большинства - перевалочный пункт или работа для оплаты учебы. Меня компания не очень то и обидела финансово... Меня больше волнуют другие сотрудники и сотрудники из других департаментов. Есть и те, которые для меня особенно дороги. Неуважение к ним, я расцениваю и в свой адрес.
Я может и оказался не лучшим сотрудником, как считает руководство, но из компании уходили и уходят очень умные и ценные кадры, почему же они уходят из "компании мечты"?
Напоследок прошу Авдеева Михаила оставить свой отзыв о компании.
Авдеев Михаил, 13-07-2012
Дмитрий, мой отзыв только положительный, тем более что концепция департамента в котором я работаю соответствует моему виденью данного процесса.
Алексей, 26-08-2012
Тронут до глубины души)) Все верно написано , готов под каждым словом подписаться. Лицемерие царит там...
Артем, 23-10-2012
Где-то правда, где-то пиздеж
В целом мы с тобой