Эксклюзивные Салоны Связи

27 августа купили РОУТЕР в магазине по адресу:ул.Коллонтай дом 20.По техническим параметрам он не подошел. Дочка с годовалым ребенком неоднократно (29.08,03.09,05.09) обращалась к персоналу данной торговой точки по поводу возврата денег, написала заявление, но взамен видела полное равнодушие и не капли сочувствия хотя бы к ребенку.Вечером в 18-00 сообщили по телефону, что в возврате денег отказано. Письменный отказ предупредили, что не дают.
Прошу руководству компании дать оценку действиям своих сотрудников и положительно решить вопрос с возвратом денег,не подключая правозащитные органы.