Цептер

Здравствуйте, Я работала в вашей компании. Содержала, сама оплачивая небольшой офис,в г.Грозном в результате пожара 18.12.2014г сгорело много чего ,в том числе и посуда цептер! Мне нужна ваша помошь,дело в том что я не успела передать клиентам прибывший заказ,надеялась на восстановление,ведь цептер так обещает гарантии,а после пожара вежливо отказали,причина 90% сгорело восстановлению не подлежит, что мне делать? Клиенты требуют свое, а я многодетная мать восьмерых детей и не в состоянии им оплатить чего либо. Надеюсь на вашу помощь,подскажите что делать? Куда обратиться? Надеялась на гарантии, но цептер меня здорово подвел.