Биглион

хороший коллектив, но это не заслуга биглиона

Биглион незаконно увольняет сотрудников, заставляя подписывать заявления по собственному желанию. Иначе грозят уволить по статье. Уже пошла вторая волна таких увольнений. Кто хочет работать в Биглионе, готовьтесь к тому, что вас будут использовать, пока им нужно, а после выкинут на улицу без всяких компенсаций.

Обещали большую з/п

BIGLION-Отзывы,

компания-работодатель, которая сама решает, когда Вам вообще перечислять зарплату, и "не слишком ли она большая для Вас"



Я давно хотел где-нибудь своими впечатлениями о том или ином заведении. Разные ощущения, разные цены, разное обслуживание и т.д., всегда хочется выбрать что-то свое.

А тут мне предложили работу, составлять отзывы обо всех заведениях г. Новосибирска. При этом предложили очень хорошую зарплату. Ну кто от такой работы откажется, подумал я, и согласился.

Трудоустройство было следующем. Мне по электронной почте прислали договор. В нем были прописаны абсолютно все условия. Ознакомившись с ним и поставив свою подпись, я его отсканировал, и тут же отправил сканы по менеджеру е-майлу, как подтверждение того, что я согласен работать. А затем оба экземпляра отправил по обычной почте в Москву, на указанный менеджером почтовый адрес. Потом мне координатор отписалась, что договор получен, и подписан, позже она его вышлет подписанный со стороны работодателя, по почте.

И приступил я к работе. Целыми днями я бегал по многим заведениям г. Новосибирска, фотографировал их, общался с продавцами, имел собственное мнение о заведениях, пользовался сервисом, и т.д. А вечерами излагал все в свободной форме на сайте. Координатор моими отзывами и моей работой в целом был очень доволен, а я радовался в предвкушении получения моих денег.

Первый месяц, февраль, был отработан. И мной, и "Biglionom" были соблюдены все условия, составлен акт, который я распечатал, подписал, затем также отсканировал, отправил фото по эл.почте, затем отправил сами акты в двух экземплярах по обычной. Эти все мероприятия вселили в меня еще больше уверенности, что компания, как работодатель, надежная. И я решил как можно больше отзывов написать за март, чтоб, понятное дело, получить побольше денег.

Однако первая зарплата за февраль как-то не торопилась поступать на мой банковскую карту. Уже и 15 число прошло, уже и за ком.услуги надо платить, а денег все нет. Уже даже начались сомнения, и я даже хотел прекратить работу. Но находящийся всегда на связи координатор всячески пытался меня успокоить, за что ему отдельное спасибо, и все-таки оплату я получил с небольшой задержкой на пять дней, получив объяснение, что то вина бухгалтерии. Ну думаю ладно, возражать не стал, мелочь все-таки, продолжил работу.

В марте старался работать усердно, и вместо положенных 100 отзывов, я хотел написать 200, и 300. Но в середине марта, как гром среди ясного неба пришло письмо, что в апреле зарплата сокращается в два раза. Конечно меня, да и других наверно критиков, это шокировало. Представляю, сколько "добрых" слов и недоумений услышала в свой адрес, да и в адрес компании в цело, девушка-координатор. Однако было выслано доп.соглашение в трудовому договору, и также все четко было прописано. Однако компанией был предложен хороший способ стимуляции зарплаты, поэтому, не знаю как другие критики, но я согласился. Жалко конечно, что за такие деньги придется в два раза круче расстараться.

Однако март закончился, написанные мною отзывы были написаны в требуемом объеме. Также был прислан акт о приеме работ, где гораздо больше было прописано. Я как и прежде продолжал работать. Шел апрель, деньги вот-вот придут, думал я. Прошло 10 число, прошло 15, прошло 20. И как гром среди ясного неба я, и многие другие критики получаем письмо, в котором говорится, что зарплата за март, уже считается сокращенной, в два раза. И всем критикам, предлагается два варианта, либо смирится, либо потребовать удалить их работу, и не получить ничего.

Однако где-то 28 апреля всем критикам пришло письмо, что все оплаты будут производится после 15 мая, с первого мая можно вообще ничего не писать, т.к. проект закрывается.

нет

Развести можно кого угодно!!! Вот наверное их лозунг...смысл и принцип работы именно такой..зажимают в такие рамки что клиентам приходиться постоянно врать, короче беспредел полный! Работал в Call- центре обращения в основном негативные...все плохие отзывы удаляют...не выполняют своих обязанностей. могу назвать только что крупный лохотрон что для клиентов что для работников. Видите вакансию! проходите мимо!

НИ КАКИХ!!! ПОЛНАЯ Ж!

Красиво расписывают золотые горы, текучка сотрудников огромная, бонусы не выплачивают, и бесполезно за них бороться просто устала, устраивают офиц. очень долго , пока как лимон выжатый не будешь и не докажешь что ты не осел)))...с руководством вообще отдельная песня))) трубки бросают постоянно теряются ...вообщем если вам себя не жалко и свои нервы, если вы вообще никуда не можете устроится кроме как в эту Ж...то вам туда)))

Банкомат прямо в офисе.

Итак, вы задумались о работе в компании Биглион в качестве сотрудника клиентской службы поддержки? Устроиться туда не составляет ни малейшего труда. Берут всех. Абсолютно. Собеседования зачастую проводят сами сотрудники call-центра, знающие о подборе персонала ровно ничего. Прошли собеседование, сходили на три дня обучения, и вот он, ваш долгожданный первый рабочий день в этой чудной компании. Если вы думаете, что по приходу на работу в первый день вас встретит дружелюбный менеджер по персоналу, покажет, что в компании и как, познакомит с непосредственным начальством, то увы, ваши ожидания не оправдаются. Вас встретит абсолютно безразличная и непрезентабельная тетка с манией величия, ткнет, куда сесть, даст пароли от учетки и необходимых прог (если повезет, то в первый день), и все. Включайте телефон, начинайте работать. Адаптации персонала нет никакой абсолютно. HR-отдел Биглиона - люди вообще удивительно тупые и непрофессиональные. Когда начальник по работе с персоналом не знает, когда выплатят зарплату за декабрь своим сотрудника - это по меньшей мере странно. Такую ужасную работу с сотрудниками я не видела нигде. Регламенты работы меняются каждый день, а то и несколько раз за день. Сегодня одно, завтра другое, а послезавтра вообще забудьте все - мы ввели новые правила! Многие конечно аргументируют это тем, что компания молодая, развивающаяся и бла-бла-бла, но на самом деле это всего лишь показатель непрофессионализма руководства, которое не может выработать грамотную стратегию работы или хотя бы (если уж мозгов не хватает придумать самим), взять из опыта других компаний. Вообще, работа Биглиона основана на том, что все проблемы будете решать вы, простой сотрудник call-центра. Пользователи будут угрожать вам судом, расстрелом, огнем, вилами и страшным судом, требовать вернуть деньги, просить напечатать купоны, прислать скорее паровую швабру... а что поделать? Вам под страхом увольнения запрещено давать пользователям номера менеджеров по акции, руководства компании, соединять с кем либо, кроме сотрудников call-центра. В письмах вам строго-настрого запрещается даже упоминать слово "менеджер", дабы не бросить тень ответственности на его задницу. Все проблемы решать вам, во всем разбираться вам, всю ответственность за идиотские решения руководства нести тоже вам. Организации работы никакой, грамотного информационного обеспечения тоже. Как-то раз на две недели отключили возможность осуществлять возвраты - сотрудников чуть не разорвали пользователи, которые никак не могли вернуть свои деньги, а начальство тихо сидело в сторонке и смотрело, что же из этого выйдет. Ответственность-то вся на вас. В общем, делайте выводы.

Отдельная тема - это мотивация, за которую выплачивается премия. Этим занимается так называемый отдел контроля качества, который слушает ваши разговоры и читает письма. И если вдруг им не понравится твой тембр голоса, то все, премии вам не видать никогда.

Отдельная тема - это офис. Уборщицы работают только по будням, а сам офис - в режиме нон-стоп. За выходные в туалете скапливаются огромные кучи грязной туалетной бумаги, а в столовой - гора гниющего, воняющего мусора и сохнущие лужи пива и кваса на столе. На рабочем месте есть нельзя, всем прятного аппетита.

Звонить и писать вам будут в основном с угрозами, тупыми вопросами и идиотскими требованиями. Так что если вы уважаете себя и не хотите работать под руководством идиотов - никогда не ходите работать в Биглион.