телекомсервис

Call-центр
честная честная
22-11-2013
Плюсы
понимающее начальство, порядок в бухгалтерии - никаких задержек. отлаженный карьерный рост, столовая, комната отдыха, соц.пакет - без проблем
Минусы
с приходом к власти нового начальства стало только хуже. раньше короткие перерывы были каждый час. потом сократили их так, что ты сидишь за компом и по 2 и по 3 часа подряд, пока не офигеешь. везде ремонт и кондиционеры, но толку никакого - духота страшная. люди падали в обмороки, у многих проблемы с давлением. начальству все равно! в компании ввели гитлеровский режим! когда у тебя нет звонков по 10-20 минут, ты должен сидеть впялившись в экран, как баран!! с соседом поговорить, телефон достать, журнал полистать - нельзя! по рядам рыщут контролеры и попутно придираются! еще и камеры поставили! всё больше похоже на рабство. условия ухудшаются, а зар.плата понизилась! раньше было очень престижно работать здесь, оплата была достойная! затем ее сократили вдвое!!! если у вас железные нервы, то вам здесь может понравиться! ибо абоненты ОРУТ И МАТЕРЯТ как ненормальные!!! качество услуг падает, и если вы обычный оператор, то вы будете виноваты во всем!!! магазин в без пяти восемь не отвечает, свет в омске отключили, за телефон много взяли, пенсию вовремя не дают - СЛУШАЙТЕ КРИКИ АБОНЕНТОВ с идиотской улыбкой и дебильным пониманием!! еще и составители базы что попало творят! бывали случаи, что звонили люди, у которых человек умирает или горячая вода хлещет - а телефонов в базе нет!!! приходится отказывать в выдаче справки и слушать крики/плач! в общем картина стандартная - начальство ворочает миллионами, на абонентов и обычных операторов - глубоко плевать! компания медленно деградирует и разваливается!