Служба аттестации рабочих мест

Я проработал(а) в компании около полугода. Один плюс ощущаю до сих пор - друзья, которые появились та, остались до сих пор, и только за это уже можно сказать спасибо этой компании. Хотя, надо сказать, что отдел, в котором я работал(а) регулярно пытались стравливать и привести нас к конфликтам, но нас такие выходки только скрепляли в отличный коллектив, где никто не отказывал друг другу в помощи, и за это, как ни странно, тоже спасибо руководству;) Еще из плюсов, несомненно, регулярные проверки знаний в виде тестов, различные обучения, хоть и в нерабочее время. Но уровень знаний у сотрудников постоянно поддерживался и лично мне было важно и интересно узнавать больше, выучивать все эти тонкости АРМ и СОУТ, это было полезно в работе, потому что клиенты могли задавать самые разные вопросы и было здорово давать ответы на такие вопросы, на которые иногда мой руководитель ответов не знал! Всегда отзывчивым были руководители, которые давали ответ на множество вопросов, а мне всегда важно досконально знать то, что с меня потом спросят как результат работы. Мне было интересно также заниматься работой, которая по идее не мне полагалась, но благодаря этому я приобрел(а) много полезных навыков, но, к сожалению, ни разу не была за это похвалена и отмечена никем, кроме руководителя, который эту работу мне и "делегировал", потому что сам "не успевал", хотя ответственным был он. А для меня похвала - это огромный стимул для более упорной работы... Тем не менее, к этому отнеслись как к должному. Поначалу был плюсом график работы, но потом его сместили на час, не спросив, удобно ли это сотрудникам. Поначалу было плюсом, что можно было пить чай (который нам обещали вместе с сахаром и кофе выдавать), в кабинете был кулер с горячей водой, но потом на просьбы о чае/кофе (уж молчу про сахар) стали получать грубый отказ, а потом и воды могла несколько дней не быть. Каждый день рождения каждого сотрудника отмечался, руководство дарило подарок, произносило речь - это всегда приятно. НО:) Когда наступил мой день рождения (о днях рождения уведомляет программа КАЖДОГО сотрудника компании), никаких поздравлений не было, кроме как от одного сотрудника, который работал на то момент месяц в компании:) На фоне прошлых юбиляров было, конечно, неприятно, что даже мой непосредственный начальник был не в курсе. Еще напрягало то, что главное руководство часто устраивало конкурсы, обещая результат, а потом забивало на это, хотя мы как дураки старались показать, как нам важно расти и развиваться.

Тут полно всего, особенно после прочтения ответа руководителя анониму. Да, рывок в прибыли и в масштабе у вас был, НО вы часто благодарила за это лишь отдельные части компании. Например, когда в один из месяцев вы аттестовали впервые три с лишним тысячи рабочих мест, при всем коллективе поблагодарили лишь лабораторию, сказав, что это их заслуга! НО! Вы не заметили, что это достижение совпало с созданием колл-центра, который давал ТАКИЕ результаты в первые же недели работы, перевыполняя план до ужаса. Тем не менее, колл-центр никак не отметили, и поверьте, девочкам это было неприятно. Во-вторых, этот рывок во многом произошел из-за того, что многие люди привлекли в клиенты своих знакомых (девушка из Якутии с клиентом-миллионником яркий тому пример). И странно, но к этим клиентам зачастую относились с таким пофигизмом - клиент оплатил работу, а потом несколько месяцев ждал, когда же к нему на замеры приедут. Был там один РОП, который вообще забывал про клиентов, и которому его сотрудница из колл-центра бегала напоминать, хотя у него в мегаплане все это отражалось. Смысл такой работы? Организация на нуле в некоторых случаях, к сожалению... Да, Вы работали, когда рынок стоял. Но вы и зп задерживали ой как. И планы не снижали, хотя вы не дураки, понимали, что их невозможно выполнить. В колл-центр постоянно приводили новеньких, которых девочки должны были обучать, на это тратилась уйма времени, а потом эти новенькие выходили за дверь и больше их никто не видел. А для КЦ потом - невыполнение плана, и это были их личные проблемы. То новых РОПов, то окружных директоров - обучал колл-центр. Смешно бы было, если бы не было так грустно... Установление прослушки на все телефоны многие восприняли в штыки, но дисциплины прибавилось, это хорошо. Но связь с первого моего рабочего дня и до последнего оставляла желать много лучшего. Люди на другом конце провода часто выбешивались от того, что звонок постоянно срывался, и часто из-за этого срывались и клиенты. Вранье про кучу филиалов по России тоже не раз ставило в идиотское положение - доходило до того, что ты называешь человеку адрес в том городе, в который звонишь, а это оказывается соседний офис. Человек звонит тебе через 5 минут и говорит, что там столовая/парикмахерская/и т.д. Причем, сам сотрудник, который звонит, он реально уверен, что во всех городах есть филиалы. А там ничерта нет. Вот вам и репутация компании. Все из таких мелочей складывается, и нужно работать над этим. Видела на днях ваш ролик о компании - это просто смешно. Потому, что те, кто видел ее изнутри, знают, что реальность и компания из видео - это две разных вещи. Руководство вполне адекватное, но чувствуешь при личном разговоре, что ты ничто и никто для руководителя, просто пешка для выполнения их цели. Все пафосные речи тов.Середы начали постепенно вызывать отвращение до тошноты. Человек говорит о команде, о супер-компании, где важен каждый, но любой не глупый человек видит в нем четкие комплексы и зацикленность на себе любимом, плевал он на тех, кто заметно ниже его по должности. Директор Галезников часто выходил за рамки приличия, откровенно мешая весь отдел с %удалено%, часто из его кабинета доносились такие вопли на сотрудников, что хотелось бежать оттуда. Рабочие места в аттестующей организации НЕ АТТЕСТОВАНЫ:) это конечно финиш)) в кабинетах либо духота, либо холод собачий, канцелярию часто приходилось выпрашивать! У вас был крутой сисадмин Егор, очень классный парень. Но и он оттуда побежал) что неудивительно конечно) Весь первоначальный КЦ тоже разбежался, хотя девочки были активные (приносили огромную кучу клиентов, при этом сами составляли базы!!, отчеты, отправляли коммерческие предложения, часто вели переписку и переговоры с клиентами и зачастую без РОПов заключали сделки) и креативные их бомба на НГ корпоративе 2013-2014 затмила всех! выделили каждого сотрудника, да еще и так весело. Надеюсь, этот опыт им пригодился в жизни... Но, оглядываяь назад, вспоминая многих сотрудников, могу сказать, что вы просрали кучу классных людей, которые могли принести компании огромный доход.

Коллектив дружный. Не смотря на то, что когда я пришла туда работать весь штат был человек 20, а через год более 50 все сотрудники очень доброжелательны и улыбчивы друг к другу. Что касается руководителей, то если вы сразу найдете с ними общий язык - это хорошо, а вот если нет, то житья вам там не будет. Там руководителей больше чем работников. Поэтому если хоть одному из них будете неугодны - СЪЕДЯТ! Мне повезло, руководителей набирали уже когда я там работала, поэтому хорошие отношения были со всеми. Новому сотруднику это будет тяжеловато сделать. Проводятся корпоративы, но за счет самих же сотрудников, явка на корпоратив в добровольно-принудительной форме. Это, пожалуй, все что можно выделить положительного из этой компании

А вот минусов пальцев не хватит. Новичкам там тяжеловато сначала, на них там смотрят все как на инопланетян, месяца через 2-3 с кем-нибудь общий язык найдете. Обучение и введение в должность основывается на прочтении нормативной документации в течении 2-х дней, никто ничего тебе по СНиПам и ГОСТам рассказывать и пояснять не будет. По работе в программе тоже дадут методичку и нужно самому все догонять, как они говоря, по аналогии как в других объектах. Естественно если ты делаешь не правильно, а ты первые объекты делаешь не правильно, ты потом сидишь и в свое же рабочее время переделываешь. Все бы ничего, но там такие планы, что если у тебя малейший простой или переделка, месячный план ты не сделаешь в свое рабочее время, роидется оставаться после работы или выходить на выходных. Ну естественно тебе это никак не оплачивается. З/п белая всего 9000р., все остальное выдается на руки. Если до нового года и белая и серая з/п выдавалась вовремя, то после НГ серую з/п стали задерживать. И приходиться как попрошайкам постоянно спрашивать когда будет з/п. А руководство делает большие круглые глаза и с удивлением говорит, надо жить экономнее. Не ну была бы з/п хотя бы 60-70т.р., а вот на 30т.р. я не знаю как жить еще экономнее!!! При увольнении вы серую з/п можете получить, но только если будете постоянно туда звонить или приходить, а так про вас просто благополучно забудут. Так же в этой конторке абсолютно не ценят профессиональные качества, можно быть семи пядей во лбу или же сутками работать, перевыполнить план. На что в конце месяца тебе скажут - молодец. А на следующий поднимут всем план ровно на столько, на сколько ты перевыполнил его в прошлом месяце. Есть у них так же и отдел менеджеров и call-центр - базу для обзвона они не предоставляют, нужно самим ее находить, НО при увольнении вы не увидите больше ту базу которую вы же лично им и наработали. Подло с их стороны согласна. У них девиз - не заменимых людей не бывает. Или тут недавно одна высказалась - вы тут деньги не зарабатываете, а отрабатываете. Не совсем понятно конечно за что мы там отрабатываем. ДМС - нет. Медосмотров ежегодных - нет. Сотовая связь - не компенсируется. ГСМ, обед, проезд - все тоже НЕТ. Есть там у них начальник лаборатории Ионова Наталья - раньше я думала, что она умная, ответственная, знающая свое дело специалист. По факту оказалось тупица, которая только успевает пользоваться своим служебным положением, кстати про отрабатывание денег - это ее речь... Если она понимает, что ты умнее ее, то по системе KPI будешь только успевать минусы отхватывать. Короче рискуешь остаться без з/п или сиди и молчи. Есть у нее еще один зам - это Настя Елфимова..... Тут вообще прощай последний гусь, истеричка каких еще поискать надо. Все свои должностные обязанности свешивает на девченок своего отдела и попробуй не сделать, сразу -1 получишь, а сама сидит весь день на листочке маркерами полосочки рисует. Она еще и самый подлый сотрудник в САРМе. В глаза будет улыбаться, даже на междусобойчики сотрудников всегда несется сломя башку, будет все у тебя выспрашивать и делать сочувственное лицо. А только ты за дверь она бежит начальству стучит, еще и приврет от себя, а потом когда тебя при всех на планерке оттягивают, сидит улыбается или хихикает под столом. Про повышение тоже забудьте, есть сотрудники которые уже 2 года там сидят и на должностях тех же и з/п таже. В общем если честно делать там нечего, только если студентам для опыта. Денег там не заработаешь, да и нервы расшатаешь. Я последнее время во сне видела работу, и даже когда уже уволилась в ужасе от таких снов ночью просыпалась. Что касается рабочего пространства, то зимой - холодина, летом просто дышать не чем, кондиционеров нет. Кофе, чай самые дешевые. Печенье и конфеты никогда не увидишь - это не положено. Обеденной зоны нет, только столовая на первом этаже. Интернет постоянно "отваливается", после чего встает работа всей конторы, что негативно сказывается на выполнении плана. Нагнать его просто физически не возможно в рабочее время. С телефонами тоже беда - то связи вообще нет, то заказчики говорят, что нас не слышно. Я увольнялась оттуда с огромным облегчением. Отрицательный опыт тоже опыт. Буду теперь хоть знать на практике, что есть такие компании-паразиты которые забирают все, а в замен не дают ничего...