О компании

ООО "Тапервэр"

Прямые продажы посуды по каталогам. Офис занимется администрированием продаж

дистрибьюторный центр

31-10-2014

Плюсы

качественный ,пусть и дорогой товар, неплохая клиентская база

Минусы

уважаемый господин Третьяков!

не первый год я работаю в ДЦ вашей компании,возможно, Вам будет интересно узнать мнение людей ,которые зарабатывают деньги для Тапера, о сотрудниках центрального офиса.Мой RSM регулярно приезжает ко мне в офис , долго и нудно рассказывает мне про все и ни о чем (он считает, что помогает мне выполнять план продаж своей болтовней), а реальной помощи от него в моем бизнесе нет никакой.А уж когда встречу назначает в ресторане, я на 100% уверена,он приходит туда сладко выпить и вкусно поесть на представительские деньги компании , а не для того чтобы помочь мне в бизнесе.Извините, но мой РСМ просто очень плохо знает товар компании, а в ассортименте на пуш-период вообще разбирается никак.Обращалась в логистику к Романову. А. с просьбой помочь с доставкой, задавала простые вопросы- где мой товар, почему прошлый раз грузовик опоздал на сутки, и никто мне не сообщил ни звонком ни смс.Правда , это нормальные и закономерные вопросы сотруднику офиса , который отвечает за доставку. В ответ услышала бэ-мэ, я проверю, мы разберемся и перезвоним. Конечно, никто не позвонил и ничего к лучшему не изменилось в доставке, как приходил грузовик с опозданием , так и приходит как придется.После 2 раз общения с ним с 0 результатом обратилась с той же проблемой к его начальнику Суслову. Д, он пришел подготовленный, развернул мне огромную простыню-таблицу, по ней рассказал , что грузит он все вовремя , только товара заказанного на моем складе как не было так и нет.Латентный алкоголизм+таблица победили.........На мой вопрос -когда я получу свой товар из долга ответа ясного и конкретного я так и не получила.Вот так и выполняем планы, Ведищев. В орет и требует план ,а как его выполнить ,если товара или нет или придет неизвестно когда , а про пересорт я уже и не спрашиваю.Но есть сотрудники с которыми приятно работать-ВСЕ девушки из бухгалтерии работают очень оперативно, все вопросы по телефону можно решить, документы исправят и вышлют очень быстро. Раньше драли персонал офиса в хвост и в гриву , они и работали , сейчас расслабились, нам в ДЦ работать все сложнее. Помогите и наладьте работу московского офиса.

Ответы

Жанна, 02-11-2014

Кто Вы были до работы у Нас - медсестры, уборщицы и т.д. , зачем поднимать хвост на тех кто из Вас сделал Лидеровбизнеса.

Романов А, 05-11-2014

Уважаемый дистрибьюторный центр, если вы не довольны работой отдельных сотрудников, то можете сообщить это напрямую руководству компании, а не обсуждать проблемы на общих ресурсах, тем более анонимно. Вы смотрите на это со своей стороны, но есть и другая сторона, которая зависит от многих факторов. Если вам будет интересно пообщаться на счет этого и Вы наберетесь смелости, готов с Вами на конструктивный диалог.
Уважаемая Жанна, не нужно троллить. Сотрудники Компании так не считают

ходок, 05-11-2014

по моему надо наладить не работу офиса, а грамотность дистрибьютора, который это написал. А еще лучше искоренить таких, кто поливает грязью и боится видимо открыто это заявить, и руководству компании и сотрудникам в лицо.
Хотя, На всех тявкающих за спиной, намордников не напасешься.

Zoya, 05-11-2014

Правильно - неграмотных направить на обучение в МГИМО( как это принято за счет неграмотных) , а недовольных мудрым руководством уволить именем реввоенсовета ,

Покусаева Оксана, 09-11-2014

Кто кем был до-это философский вопрос,Жанна! Вы тоже не родились кем-то,укаждого свое становление,свой путь.Но это не значит,что вы должны плохо администрировать продажи Дистрибьюторов. И,если это Вы,кто сделал из нас лидеров бизнеса,спасибо. Но просто поверьте-это не Вы!

гость, 11-11-2014

Покусаева Оксана, вы умышленно столько ошибок в трех строках сделали?

ДЦ далеко от Москвы, 10-12-2014

Все верно написано в отзыве Дистрибьюторного Центра,подпишусь под каждым словом.У меня с доставкой товара в мой ДЦ бардака правда еще больше, видимо,чем дальше от Москвы,тем ситуация хуже,и никто в логистике ничем не хочет заниматься,чтоб устранять проблемы. А.Романов, вам следовало раньше ступать в конструктивный диалог с тем ДЦ, когда к вам напрямую обращались несколько раз с просьбой помочь, а не тупо отмалчиваться.Никаких других сторон нет, как вы пишите. Все просто-клиент (ДЦ) всегда прав, он платит деньги за товар, и хочет знать почему товар не приехал вовремя или вообще не приехал из заказа. Все остальное -просто ваши пустые разговоры, или вам компания платит за это? Мы платим выставленные счеты вовремя, с нас спрашивают план каждый день, а то что вы называете доставкой-это подстава ДЦ с товаром. Надоело, поэтому пишу прямо. Я тоже разговаривала с Сусловым раньше, сложилось впечатление, что он все говорит и делает на отьебись, лишь бы ему ДЦ не задавали ненужных вопросов про товар, отгрузки и заказы.Матвеев ничем не помог, грамотно ушел от вопросов про мои заказы и долги.Ситуация уже давно край, поэтому напрямую обращусь к Третьякову. А. Мне ничего фантастического не надо, просто чтобы убрать бардак в доставке и нормально работать.

Романов А, 10-12-2014

Уважаемый Дистрибьюторный центр,
Если вы думаете , что доставить груз за 9000 км. железной дорогой это как доехать на электричке в пригород, вы глубоко ошибаетесь. Я понимаю Ваше желание получать заказ на следующий день после размещения , но вас ведь не волнует, что есть график отгрузок со склада, график отправки вагонов из Москвы, что груз идет не пассажирским поездом, что монополист РЖД и все пляшут под его дудку, что мы не может взять придти в любую другую транспортную компанию и сразу начать с ними сотрудничать... Все далеко не просто. Мы постоянно работаем над сервисом и рассматриваем альтернативные способы доставки , но это эти изменения не будут мнгновенны.
Если я с Ваших слов отмалчиваюсь, то имеете полное право обратится к руководству Компании не через сайт, а напрямую. Готов ответить за каждый вопрос, который остался без внимания. Не нужно грязи в адрес коллег из отдела.

Ответить

Контакты

Другие названия:

Tupperware

Телефоны:

788-48-16

Email: ООО "Тапервэр"

Сайт: www.tupperware.ru

Сфера деятельности:

Хозяйственные и стройматериалы