Манго Телеком

Автор: аноним аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри), я полагаю, что полномочия и права, как Вы сообщили, у ЗАМЕСТИТЕЛЯ начальника позволяют принимать решения во время отпуска начальника.
А вот насчет "...причин для увольнения вообще никаких не было, оператор исполнял все свои должностные обязанности..." в подобных ситуациях вызывает бооольшое сомнение. Ни кто не будет "резать курицу, несущую золотые яйца". Ну сами подумайте, какой смысл увольнять хорошего сотрудника, в которого вложены расходы по подбору, обучению и т.п.? а потом опять искать и обучать новеньких?
А пост "...Коллектив завистников и сплетников, морально унижают людей..." мне напомнил анекдот про блондинку за рулем, которая на звонок мужа "...дорогая, сейчас по радио сообщили, что по твоему маршруту по встречке едет какой-то идиот, будь осторожнее...", говорит ему, что "...тут ВСЕ идиоты и ВСЕ едут на встречу ей..."
В целом сложилось впечатление, что Вы, уважаемый Автор: аноним аноним (работал(-а) в компании и знает её изнутри), самый лучший в мире работник, а все вокруг всем не нравится, как Вы работали. Ни на какие мысли не навевает? Может "дело не в консерватории"?

Читаю отзыв и понимаю, что везде все одно и тоже только называется разными словаами. Работаю в контактном центре кампании в РАЗЫ более крупной чем Манго и хочу заметить что проблемы те же, все пропихивают своих, и для русской души это вполне нормальное явление, если уж так не выносимо стало все правильно что уволились. а вот плюсы с зп и страховкой сейчас мало где встретишь.

Кира спасибо за понимание и поддержку! Полностью с Вами согласна. Вам тоже удачи на работе!

Илья, явно работник манго телекома. Я тоже работала в одном контакт-центре и знаю, что это такое. Неумелые способы манипулировать и запугивать бедных овечек операторов, попытки нлп и т.д. я на все смотрела сквозь смех, когда работала, поэтому отработала довольно долго. Но бедные девчонки, которые все это воспринимали всерьез не выдерживали. Мы не настолько унижены и нуждаемся в деньгах, чтоб работать в подобных компаниях.

Сама по себе фирма не плохая. Однако, как это и бывает в большинстве мелких компаний, руководство довольно самодурное (я имею ввиду гендиров и их близких замов). В этой фирме хозяева очень грубые. К тому же, гендир - вроде и молодой, оданко попахивает бизнес "семейным", и где там что на самом деле и на ком завязано - одной вселенной известно)).
Однако, суть не в этом. Существенные минусы фирмы:

1. Самодурский руководитель отдела техподдержки, ленивый и грубый с клиентами. Не желает решать реальные проблемы отдела и клиентов.
И его не снимают с должности, хотя все давно знают, что работа стоит и он просто халявит. Видимо, тоже семейный) член).
2. Отдел продаж, где все время идет конкуренция с колл-центром за "лучший куш" и внимание руководства.
3. В колл-центре не плохие руководители. Их всего 2. Анатолий не плохой руководитель, однако его слабость - мешать работу и личные симпатии. Конкретнее- строить глазки молоденьким девочкам. Хотя в работе он - толковый специалист. От другого начальника немного отдает армией и военщиной. Хотя в работе он реально правит, подсказывает и направляет. И как люди они не плохие, и как специалисты. Но кое-что бы подкорректировать). Однако две девушки, которые координируют этот отдел...Вобщем. про сплетни это правда. и дело даже не в "ранимости" молодых девушек. Лично я много поняла из этой работы. И спасибо большущее анатолию и Замиру за толчок к развитию.

Являюсь клиентом Манго Телеком. Компания Манго Телеком проблемы клиента не решает ссылаясь на процесы и инструкции. Руководство не идет на контакт подставляя операторов. Всем кто хочет стать клиентом Манго Телеком - подумайте очень хорошо.