Гретта

Отличная фирма, престижная. Хороший ц.офис. Качественный красивый товар. Шикарные витрины! По всей видимости, толковые руководители - все женщины,.... (но в фирме ниже рангом - есть тупые исполнители). Хорошее позиционирование на рынке (философия, миссия, попытка создать качественный сервис, но он то на местах и подкачал!) Очень жаль руководителей, создателей фирмы. По всему видно их старание и любовь к своему делу. Красивая история-легенда, миссия, реально шикарный товар, проведение тренингов среди сотрудников, корпоративы, социальный пакет и тд и тп...Но на местах, например, работают непрезентабельные девочки, точнее тётечки.....неряшливая одежда, из под брюк у всех(!) торчат труселя (по другому не назовешь) и колготы, ...засаленные, выгоревшие корпоративные шарфики на шее с поцарапанными бейджами, поверх которых самодельный магнит, ...ни лица, ни прически, нелепый макияж, все как один - жертвы фастфуда (толстоватыыы),.. улыбки, как под дулом пистолета, стеклянный взгляд.
Шикарная работа для халявщиков, тк весело работать, админша со всеми дружит, бегает со своими продавцами по местным магазинам и наперебой обсуждают, кто где больше отхватил скидку, круче шмотку или побольше барахла. В перерывах между важными обсуждениями личной жизни удается таки поработать. В продажной зоне никого, все тусовки вокруг кассы, что, кстати говоря, запрещено ц.офисом, но весело же, админша разрешает ))) Работа с клиентами: а-ля "а у моей мамы такой же кошелек, и ничего - носит"...Клиентка засуетилась, судорожно начала перебирать другие кошельки, уж очень ей не хотелось быть на уровне мамы какой-то продавщицы))) . По поводу зарплаты скажу так: персонал еду, например, носит из дома или покупает фастфуд, на волосах дешевые заколки, в ушах потемневшие от времени сережки, на руках китайские часы, в соседних бутиках откладывают вещи на несколько дней - до наступления 70% скидок...А выводы вы делаете сами))). А еще в подсобке магазина нет микроволновки и холодильника, вся принесенная еда из дома валяется хаотично на столе в вперемешку с бумажками, каким-то товаром и прочим хламом.
Вы заболели и у вас температура?? ай-я-яй! не беда! Поболеете на работе!
Клиентов мы любим и искренне готовы им помочь, но когда он уходит мы все обсуждаем: фуу какая, пришла потрогала, повернула сумку и ушла, фиииии!
Ну и все в таком духе...
Сервиса нет, точнее того самого, которого добивается от сотрудников фирма. Очень жаль!