Serviceman

Исследование рынка, оценка качества обслуживания "Mystery shopping"

марианна

12-02-2014

Плюсы

оперативно решаются возникающие вопросы

Минусы

условия по проведению проверки в некоторых магазинах очень длительные - 10 минут общения с единственным консультантом в магазине вызывает серьезное недовольство со стороны других покупателей, создается очередь и теряются РЕАЛЬНЫЕ клиенты. Прошу рассмотреть возможность сокращения времени проверки до 6 минут.

Ответить