Mystery Shopping Company

Агентство Mystery Shopping Company - специализированная компания, предоставляющая услуги по исследованию качества обслуживания клиентов в компании заказчика. Сбор информации проходит по двум технологиям: «Mystery Shopping» и «NPS». «Mystery Shopping», что в переводе с английского означает «Тайный покупатель» - это эффективное маркетинговое исследование, данные, которого используются не только для улучшения качества обслуживания и повышения удовлетворенности клиентов, но и для повышения профессионализма работы сотрудников в любой сфере деятельности.

«NPS-мониторинг» - это технология измерения лояльности клиентов с помощью индекса Net Promoter Score (NPS), что означает готовность клиентов рекомендовать проверяемую компанию другим людям.



Elka 123
13-08-2015
Плюсы
нет
Минусы
Никогда не думала что попадусь на уловки мошенников, да и организация (которую проверяют ВТБ 24) довольно с хорошей репутацией,и подумать что меня кинут и не было мысли. Сотрудники, МС Компани, здорово входят в доверие когда им что-то от тебя нужно. Надо поучиться, спать потом спокойно, зная заведомо, что люди пашут бесплатно. Обещают оплату на след.месяц, но потом сплошной игнор. Написала в труд.инспекцию http://www.rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/v-rostrud/ , но думаю все это бесполезно, даже не пришло письмо с подтверждением принятия жалобы, планирую выйти на более высокий уровень, прокуратура, пусть проведут проверку самой организации и заодно, как они оказались партнерами ВТБ 24. Ребята пишите, даже за копейки, отстаивайте свое, чтоб не было повадно другим.